Статья актуализирована . Ниже представлена сводная информация о контактах АО «Мосэнергосбыт» для жителей городского округа Люберцы. В соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и адресов скрыты маской *.
Единый контактный центр (Горячая линия)
Основной канал связи для решения большинства вопросов — единый многоканальный номер контактного центра. Он доступен для абонентов как из Москвы, так и из Московской области.
- Единый номер: 7 (499) -50-9- (последние цифры скрыты)
- Альтернативный формат: 7 (495) -81-981-
- Короткий номер для абонентов Ростелеком (МО): 13-53
- Режим работы: ежедневно с 08:30 до 20:30 (без выходных и обеденных перерывов).
По этим номерам можно:
- Передать показания счетчиков.
- Узнать сумму задолженности и начислений.
- Оформить перерасчет или перепроверку начислений.
- Получить консультацию по тарифам и льготам.
- Записаться на личный прием в офисе.
Клиентские офисы в г. Люберцы (Очно-приемные пункты)
На территории городского округа функционируют отдельные офисы для обслуживания физических и юридических лиц. Важно: перед визитом обязательно уточняйте актуальность графика и необходимость предварительной записи через Контактный центр или Личный кабинет.
Клиентский офис (Обслуживание юридических лиц)
Специализируется на вопросах коммерческого учета, заключения договоров купли-продажи энергии, технологического присоединения для бизнеса.
- Адрес: г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. (корпус/строение уточняйте по телефону)
- Телефон справки офиса: 7 (499) -50-9-
- График работы (ориентировочный):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:15
- Пятница: 08:30 – 16:00 (или сокращенный день)
- Обеденный перерыв: обычно 12:00 – 12:30 или 13:00 – 13:30
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Офис обслуживания населения (Физические лица)
Прием граждан по вопросам оплаты, перепроверки счетчиков, оформления льгот, переоформления договоров на новое имя.
- Адрес: г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. (возможно, то же здание, но отдельное окно/кабинет)
- Телефон: Единый 7 (499) -50-9-
- График приема (примерный, подтверждайте заранее):
- Пн, Вт, Чт: 08:30 – 17:15
- Ср: Выходной или 08:30 – 19:00 (расширенный день)
- Пт: 08:30 – 16:00
- Сб, Вс: Выходной
- Обед: 12:00 – 12:30
Обратите внимание: В открытых источниках (2ГИС, Зуун, официальный сайт) часто указывается адрес Октябрьский проспект, д. 142 или д. 5. На текущий момент (2026 г.) адресация может измениться. Звоните по горячей линии для точной привязки вашего адреса к конкретному окну.
Территориальные участки и отделения (Внутренняя структура)
Для оперативной работы с авариями, техническими нарушениями и проверками счетчиков существуют территориальные участки (РЭС/Учаски учета). Прямые телефоны бригад и мастеров не публикуются в открытом доступе. Связь с ними осуществляется через Контактный центр.
- Люберецкий муниципальный участок (ОАО Мосэнергосбыт) — курирует г. Люберцы и прилегающие поселки.
- Дзержинский участок — может обслуживать часть территории Люберецкого городского округа (г. Дзержинский, Раменское и смежные зоны).
- Каширское территориальное отделение — указано в реестрах, но относится к югу области (г. Кашира, ул. Горького, д. *), к Люберцам обычно не относится.
Альтернативные способы связи (Без очередей по телефону)
Рекомендуем использовать цифровые сервисы — они работают круглосуточно:
- Личный кабинет (ЛК): mosenergosbyt.ru, передача показаний, оплата картой, история начислений, чат-бот.
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore).
- Виртуальная приемная: на сайте в разделе «Контакты» — отправка официальных обращений с гарантированным сроком ответа.
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru (для официальных запросов, сканов документов).
- Чат-бот в Telegram / VK: быстрые ответы на типовые вопросы.
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать, к какому именно окну/отделу мне идти?
Призвоните по единому номеру 7 (499) -50-9-*, назовите адрес регистрации/объекта учета. Оператор определит ваш участок и, при необходимости, запишет вас на удобное время (электронная очередь).
Что взять с собой в офис?
- Паспорт (оригинал).
- Договор энергопотребления (если есть).
- Свидетельство на счетчик (при перепроверке/пломбировке).
- Документы на недвижимость (при переоформлении).
Работают ли офисы в субботу?
На основные офисы в Люберцах не работают в субботу и воскресенье. Иногда в конце месяца (период массовой передачи показаний) могут вводиться дополнительные часы приема в субботу — следите за новостями на сайте.
Карта проезда и ориентиры
Офисы на Октябрьском проспекте обычно расположены в административных зданиях у остановок общественного транспорта «Улица Калужская», «Городская больница» или «Центр занятости». Точный вход (часто со двора или торца здания) уточняйте по телефону справки офиса 7 (499) -50-9-*.
Данные собраны из открытых источников (официальный сайт mosenergosbyt.ru, 2ГИС, Зуун, справочники МО) за период 2020–2025 гг; и актуализированы на май 2026 г. Компания имеет право изменять адреса и телефоны без уведомления. Используйте единый Контактный центр для получения самой свежей информации.