Статья актуализирована на 09 июня 2026 года. Ниже собрана сводная информация о работе офисов ПАО «Мосэнергосбыт», МособлЭИРЦ и клиентских офисов «Электросети» на территории Мытищинского городского округа. Внимание: графики работы могут меняться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам единых справочных перед визитом.
Главный офис Мосэнергосбыт в Мытищах (Северное территориальное отделение)
Это основное место приема граждан по вопросам коммерческого учета электроэнергии, заключения договоров поставки, перерасчетов и погашения задолженностей.
Адрес и вход
- Адрес: г. Мытищи, ул. Юбилейная, д. *, корп. 3 (вход со стороны ул. Сукромка / 14-й микрорайон).
- Индекс: 141021
- Ориентир: ТЦ «Новые Мытищи», остановка «Юбилейная улица».
Режим работы (график приема посетителей)
На основании данных за 2023–2025 годы установлен следующий график:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:15 | Перерыв на обед: 12:00 – 12:30 (в некоторых источниках указан до 12:45) |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день (предвыходной) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В летний период или в праздничные дни график может корректироваться. На входе часто действует система электронной очереди (терминал выдачи талонов).
Контактные телефоны (Единые справочные)
Для решения большинства вопросов не обязательно приходить в офис — удобнее позвонить в контакт-центр.
- Единый бесплатный номер (по России): 8-800-550— (пн–пт 08:30–20:30).
- Единая справочная (Москва/МО): 7 (495) -81— / 7 (499) -50-9-* (пн–пт 08:00–20:30).
- Телефон отделения в Мытищах (справочно): 7 (499) -‑‑ / (499) -50-95-5*.
Совет: При звонке держите под рукой лицевой счет (номер договора) и показания счетчиков — это ускорит обслуживание.
МособлЭИРЦ (Управление ЕИРЦ Мытищи) и «Электросети»
Данные организации часто путают с Мосэнергосбытом. Важно понимать разницу:
- Мосэнергосбыт, гарантирующий поставщик (продажа кВт·ч, счета на оплату).
- МособлЭИРЦ / «Электросети», сетевая организация (техподключение, заменя счетчиков, аварийные бригады, техническое обслуживание сетей).
Клиентский офис «Электросети» (Мособлэнерго)
- Адрес: г. Мытищи, ул. Угольная, д. 1 (или д. 20а, уточняйте актуальный вход).
- Телефон: 7 (495) -95— / (495) -28— / (495) -86—.
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, Обед 12:00–12:45. Сб–Вс — выходной.
Территориальное управление МосОблЕИРЦ Мытищи
- Адреса структурных подразделений (кассы, приемная руководства) лучше уточнять на официальном сайте mosobleirc.ru или по телефону 7 (495) -‑‑.
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без очередей
На более 90% операций доступны удаленно:
- Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт» (mosenergosbyt.ru): передача показаний, история начислений, оплата картой/СБП, оформление подписки на е-счет, чат с оператором.
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (iOS / Android): удобная передача показаний по фото счетчика, пуш-уведомления о долгах.
- Госуслуги (ЕРЦ): единый лицевой счет ЖКХ, оплата без комиссии.
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: быстрые ответы на типовые вопросы (перерасчет, льготы, реквизиты).
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если офис закрыт?
Через Личный кабинет, приложение, по телефону автоинформера 8-800-550— (голосовое меню) или на Госуслугах. Срок передачи: с 15 по 25 число текущего месяца.
Нужно ли идти в офис для заключения договора при переезде?
Нет. Договор поставки заключается дистанционно на сайте или в приложении за 5–10 минут. Нужен паспорт и документы на жилье (выписка ЕГРН / договор аренды / заказ справки формы 9).
Где оплатить счет без комиссии?
Что делать при аварийном отключении электричества?
Звоните в аварийную службу «Электросетей» (Мособлэнерго) по короткому номеру 1350 (бесплатно с мобильных МО) или 7 (495) -‑‑. Мосэнергосбыт за аварии не отвечает — это зона ответственности сетевиков.
Краткая шпаргалка для сохранения
Адрес: г. Мытищи, ул. Юбилейная, д. *, к. 3 (вход с ул. Сукромка)
Работа: Пн-Чт 08:30-17:15 (обед 12:00-12:30), Пт 08:30-16:00
Тел. справочной: 8-800-550— | 7 (499) -50-9-*
СЕТЕВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ (Электросети / МособлЭИРЦ):
Адрес: г. Мытищи, ул. Угольная, д. 1 / д. 20а
Работа: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45 (обед 12:00-12:45)
Аварийка: 1350 (бесплатно)
ОНЛАЙН: mosenergosbyt.ru | Приложение «Мой Мосэнергосбыт» | Госуслуги
Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Зуун, официальный сайт mosenergosbyt.ru, mosobleirc.ru) за период 2018–2023 гг. и актуализированы по состоянию на июнь 2026 г. Адреса и телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом обязательно звоните в единую справочную для подтверждения графика.