ООО «Газпром межрегионгаз Саранск» (ранее известное как Мордоврегионгаз) является основным газораспределительной организацией в Республике Мордовия. Абонентский отдел — это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее прямое взаимодействие с потребителями: от заключения договоров до приема показаний счетчиков и решения вопросов по газификации.

Ниже представлена актуальная на сводная информация о контактах, адресах и режиме работы абонентских подразделений в г. Саранске. В целях безопасности персональные данные (последние цифры телефонов, номера домов/квартир, фамилии сотрудников) частично скрыты маской *.

Основные адреса посещения абонентов

Внимание: у организации несколько адресов в Саранске. Перед визитом уточните, в каком именно здании находится нужное вам окно или специалист.

Головной офис / Юридический и почтовый адрес

Здесь расположены руководство, бухгалтерия, приемная, отдел материально-технического снабжения и пресс-служба. Прием личных обращений граждан может вестись по другому адресу (см. ниже);

• Адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Большевистская, д. * (корпус Б / 11-Б)
• Приемная (справочное бюро): 8 (834-2) -7-32-
• Бухгалтерия: 8 (834-2) -7-21-
• Отдел МТС: 8 (834-2) -7-21-

Абонентский отдел (Основное место приема посетителей)

Именно по этому адресу, как правило, находятся окна приема платежей, специалисты по договорам ВДГО (внутренние домовые газовые сети), техническому обслуживанию и перерегистрации счетчиков.

• Адрес: г. Саранск, ул. Володарского, д.
• Ориентир: Здание филиала «Газпром межрегионгаз Саранск»

Дополнительный адрес (Архив / Отдельные подразделения)

• Адрес: г. Саранск, ул. Московская, д.
• Может использоваться для хранения архивов или размещения узкоспециализированных отделов (уточните по телефону).

Контактные телефоны (Горячая линия и прямые номера)

Рекомендуется звонить в рабочее время для предварительной записи или уточнения списка документов. Номера приведены в формате с кодом региона (8342).

Режим работы абонентского отдела (Прием посетителей)

Важно: В разных источниках встречаются расхождения в графике. Ниже приведены два основных варианта. Обязательно звоните по телефону 7 (8342) -4-60- для подтверждения актуального графика на день визита.

Вариант 1 (Классический график филиала, ул. Володарского / Большевистская):

• Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:15 (укорченный день)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45 (окна не работают)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Вариант 2 (График справочной службы / сайта irc-saransk.ru):

• Вторник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Понедельник, Суббота, Воскресенье: Выходные

Совет: Наиболее надежный график — Вариант 1 (Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:15), так как он соответствует стандартному режиму работы государственных и муниципальных унитарных предприятий/филиалов Газпрома. Приходите за 30-60 минут до закрытия или окончания обеда, чтобы успеть пройти процедуру.

Основные услуги абонентского отдела

В абонентском отделе (ул. Володарского, д. *) вы можете решить следующие вопросы:

1. Перерегистрация счетчиков: При смене собственника, замене прибора, истечении срока поверки.
2. Прием показаний счетчиков: Лично, через терминалы (если установлены в холле) или по телефону.
3. Расчет задолженностей и переплат: Получение справок об отсутствии/наличии долга, реквизитов для оплаты.
4. Вопросы газификации: Первичная консультация по подключению к газовым сетям (далее перенаправляют в проектный отдел/газификацию).
5. Оформление льгот и субсидий: Помощь в подготовке пакета документов для соцзащиты.
6. Акты обследования ВДГО: Контрольные даты, подготовка к осмотру газовиком.

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания:

• Официальный сайт: irc-saransk.ru (Информационно-расчетный центр) или сайт Газпром межрегионгаз Самара (раздел «Мордовия» / «Саранск»).
• Личный кабинет абонента: Передача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии, скачивание квитанций.
• Мобильное приложение: «Газпром межрегионгаз» (доступно в App Store / RuStore / Google Play).
• E-mail / Обратная связь: Форма на сайте для письменных обращений (ответ приходит в ЛК или на почту).

Подготовка к визиту: чек-лист документов

Чтобы не прийти зря, подготовьте пакет документов в зависимости от цели визита (оригиналы + копии):

• Паспорт РФ (страницы с фото, регистрацией, детьми).
• Документы на недвижимость: Выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, свидетельство о праве, социальный найм.
• Договоры: Старый договор ГРС/ВДГО/ТО (если есть).
• Счетчик: Паспорт на прибор, акт ввода в эксплуатацию / последней поверки, фото счетчика с показаниями.
• Доверенность (нотариальная или простая письменная с паспортными данными), если действуете от имени собственника.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где оплатить газ без комиссии?

Через Личный кабинет на сайте irc-saransk.ru, мобильное приложение, терминалы в холле абонентского отдела (ул. Володарского, д. *), банки-партнеры (ПСБ, Сбербанк, Россельхозбанк и др., уточняйте актуальный список на сайте).

Что делать, если пришел газовик на осмотр?

Проверьте удостоверение сотрудника (фото, номер, печать). Обязательно сверьте номер счетчика в акте с реальным. Подписывайте акт только после проверки. Если не согласны — пишите замечание в акте или отказывайтесь подписывать, требуя повторный осмотр.

Как передать показания, если не могу зайти в ЛК?

Позвоните по телефону 7 (8342) -4-60- (автоинформатор или оператор) или отправьте СМС на короткий номер (уточняйте на квитанции/сайте).

Где находится кассовый зал?

Обычно кассовые окна (или терминалы самообслуживания) расположены прямо в холле абонентского отдела по адресу: ул. Володарского, д. . Работают в часы приема посетителей.

Карта проезда и ориентиры

• Ул. Володарского, д. : Центр города. Остановки общественного транспорта: «Ул. Володарского», «Драмтеатр», «Площадь Советская». Маршрутки и автобусы: (уточните по Яндекс.Картам / 2ГИС на день поездки).
• Ул. Большевистская, д. : Район ЖД вокзала / ул. Большевистская. Остановка «Ул. Большевистская» или «ЖД Вокзал».

Абонентский отдел Мордоврегионгаз (Газпром межрегионгаз Саранск) в Саранске функционирует по двум основным адресам: ул. Володарского, д. (основной прием граждан) и ул. Большевистская, д. (администрация, бухгалтерия).

Ключевые телефоны для связи: 7 (8342) -4-60- (единая справка), 7 (8342) -2-70- (абонентский участок).

Режим работы (приоритетный): Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, обед 13:00–13:45. Сб–Вс — выходной.

Настоятельно рекомендуем предварительно звонить для подтверждения графика и необходимых документов, а также активно пользоваться Личным кабинетом на сайте irc-saransk.ru для рутинных операций (показания, оплата, справки).

Данные актуальны на момент публикации . Контактная информация может меняться. Официальный источник: сайт irc-saransk.ru и портал Газпром межрегионгаз.