Филиал «Мордовэнерго» является неотъемлевой частью ПАО «Россети Волга» — одного из крупнейших сетевых энергетических компаний России. Филиал обеспечивает надежную электроснабженность Республики Мордовия, площадь которой составляет 26,1 тыс. кв. км, а численность населения превышает 803 тысячи человек.
Официальный интернет-ресурс филиала интегрирован в экосистему корпоративного сайта ПАО «Россети Волга» (rossetivolga.ru). Ниже представлена актуальная на структурированная информация о контактах, структуре и реквизитах для взаимодействия с потребителями.
Центр обслуживания потребителей (ОВК) филиала
Главный офис для приема заявок на технологическое присоединение, перерасчеты, заключение договоров и решение иных вопросов находится в столице республики.
Адрес и режим работы
- Почтовый адрес: 430030, г. Саранск, ул. Васенко, «В»
- Режим приема посетителей:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (по местному времени)
- Пятница: 08:00 – 17:00 (по местному времени)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Руководство и контакты ОВК
Начальник ОВК: Веселов Олег Васильевич (Веселов О.)
- Телефон / Факс: (8342) -*- / —* (оригиналы: 28-04-48 / 28-13-60)
- E-mail: *@moren.ru; @moren.ru (оригиналы: Veselov.OV@moren.ru; Bahmetova.IA@moren.ru)
Важно: Обслуживание потребителей, в т.ч; прием заявок на технологическое присоединение, осуществляется в любом офисе обслуживания потребителей филиала независимо от места расположения энергопринимающих устройств.
Производственные отделения филиала «Мордовэнерго»
В состав филиала входят 4 производственных отделения (РЭС), охватывающие все районы Республики Мордовия.
Структура по районам обслуживания
Саранское производственное отделение
- Районы: Большеигнатовский, Ичалковский, Кочкуровский, Лямбирский, Ромодановский, Рузаевский, Старошайговский.
- Адрес: 430023, г. Саранск, ул. Лодыгина,
- Телефон: (8342) — (оригинал: 28-01-50)
- E-mail: *@moren.ru (оригинал: sia@moren.ru)
Ковылкинское производственное отделение
- Районы: Зубово-Полянский, Инсарский, Ковылкинский, Торбеевский.
- Адрес: 431350, г. Ковылкино, ул. Желябова,
- Телефон: (83453) — (оригинал: 4-16-80)
- E-mail: @moren.ru
Комсомольское производственное отделение
- Районы: Ардатовский, Атяшевский, Большеберезниковский, Дубенский, Чамзинский.
- Адрес: 431720, п. Комсомольский, ул. Вокзальная, *
- Телефон: (83437) — (оригинал: 3-25-81)
- E-mail: @moren.ru
Краснослободское производственное отделение
- Районы: Атюрьевский, Ельниковский, Краснослободский, Темниковский, Теньгушевский.
- Адрес: 431261, с. Старые Горяши, ул. Садовая,
- Телефон: (83443) — (оригинал: 3-01-50)
- E-mail: @moren.ru
Единые горячие линии и экстренные телефоны
Для оперативной связи с диспетчерскими службами и приемом жалоб функционируют бесплатные федеральные номера:
- Единая горячая линия ПАО «Россети Волга» (филиал «Мордовэнерго»): 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по всей России).
- Горячая антикоррупционная линия: доступна через общий контактный центр или раздел «Антикоррупция» на официальном сайте.
- Аварийно-диспетчерская служба (кратковременные перебои): рекомендуется уточнять на сайте в разделе «Потребителям» -> «Аварийные телефоны» для конкретного населенного пункта.
Важное различие: Сетевая организация vs Гарантирующий поставщик
Потребителям необходимо четко разграничивать две ключевые организации энергетического сектора региона:
| Функция | Организация | Официальный сайт | Ключевые задачи |
|---|---|---|---|
| Передача и распределение электроэнергии (сетевая инфраструктура, присоединение, качество напряжения) | Филиал ПАО «Россети Волга» — «Мордовэнерго» | rossetivolga.ru/…/mordovenergo | Обслуживание сетей 0,4–110 кВ, технологическое присоединение, диспетчеризация, ремонт линий. |
| Продажа электроэнергии (расчеты за потребление, показания счетчиков, долги) | ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» (МЭСК) | mesk.ru | Коммерческий учет, выставление счетов, работа с дебиторской задолженностью, смена тарифов. |
Справка на : Задолженность потребителей перед ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» превысила 797 млн рублей. Крупнейшие дебиторы — предприятия ЖКХ (473 млн руб.) и промышленности (85 млн руб.).
Предупреждение о мошенничестве
Администрация ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» (МЭСК) официально предупреждает об актизации мошеннических схем. Гражданам приходят сообщения (SMS, мессенджеры, почта) якобы от имени компании с требованием оплаты долга и ссылками на фишинговые сайты.
Правила безопасности:
- Официальные уведомления приходят только по почте или в личном кабинете на mesk.ru.
- Оплата возможна только через реквизиты, указанные в официальном квитанции/ЛК.
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не сообщайте данные карт по телефону.
- При сомнении звоните на официальную горячую линию МЭСК (указана на mesk.ru).
Полезные ссылки для онлайн-сервисов
- Личный кабинет потребителя (сетевая организация): ЛК ПАО «Россети Волга» — заявки на присоединение, режим потребления, графики отключений.
- Личный кабинет абонента (энергосбыт): mesk.ru — передача показаний, оплата квитанций, история начислений.
- Карта плановых отключений: раздел «Потребителям» -> «Графики отключений» на сайте rossetivolga.ru.
- Технологическое присоединение: интерактивная карта емкостей и подача заявки через «Единый портал» (постановление № 861) на сайте филиала.