Публичное акционерное общество «Московская объединённая энергетическая компания» (ПАО «МОЭК») — крупнейшая организация, обеспечивающая централизованное отопление и горячее водоснабжение столицы․ Многих клиентов — как физических, так и юридических лиц — интересует вопрос: как связаться с договорным отделом МОЭК для заключения, изменения или расторжения договоров теплоснабжения․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию по данной теме․
Чем занимается договорной отдел МОЭК
Договорной отдел ПАО «МОЭК» отвечает за следующие направления работы:
- оформление договоров на технологическое присоединение к системе теплоснабжения;
- внесение изменений и дополнений в действующие договоры;
- переоформление договоров при смене собственника или управляющей организации;
- расторжение договорных отношений;
- консультирование клиентов по вопросам договорной работы․
Телефоны для связи с МОЭК
Единого прямого номера договорного отдела в открытом доступе нет — все обращения принимаются через централизованные каналы связи, после чего переадресуются в профильное подразделение:
- Единый телефон ПАО «МОЭК»: +7 (495) -87—88
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -39—59
- Единая городская диспетчерская служба: +7 (495) -39—53
- Факс: +7 (495) -87—00
Позвонив по единому номеру, назовите оператору цель обращения — «вопрос по заключению договора», — и вас соединят со специалистом договорного отдела либо подскажут порядок подачи документов․
Адрес и как добраться
Фактический и юридический адрес: пр; Вернадского, д․ 1, корпус 3, г․ Москва, 1195․
Адрес для корреспонденции совпадает с юридическим․ Именно сюда направляются официальные письма, заявления и пакеты документов для заключения договоров․
Как добраться
От станции метро «Юго-Западная» (последний вагон из центра) — из дверей метро выход направо на проспект Вернадского, далее пешком по проспекту до большого здания с надписью «Газпром»․
Важно: для посещения офиса необходимо заранее заказывать пропуск и иметь при себе паспорт․ Въезд на территорию аппарата управления на автомобиле возможен только при наличии специального разрешения, поэтому заранее изучите варианты парковки на прилегающих улицах․
Как заключить договор с МОЭК: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы․ Для юридических лиц потребуются учредительные документы, свидетельство о праве собственности или договор аренды, документы на теплопотребляющие установки․
- Позвоните по единому телефону +7 (495) -87-**-88 и уточните актуальный перечень документов для вашей ситуации․
- Подайте заявку — лично в офисе (по предварительно заказанному пропуску), через электронную приёмную на сайте moek․ru или через личный кабинет online․moek․ru․
- Дождитесь рассмотрения заявки․ Специалисты договорного отдела подготовят проект договора и свяжутся с вами․
- Подпишите договор и получите свой экземпляр․
Онлайн-сервисы МОЭК
Многие вопросы, связанные с договорами, можно решить дистанционно:
- Официальный сайт: www․moek․ru — раздел «Контакты» и форма обратной связи;
- Электронная приёмная — позволяет направить обращение с приложением файлов (DOC, DOCX, XLS, XLSX, RTF или PDF до 10 МБ)․
Реквизиты компании
При заключении договора могут потребоваться реквизиты ПАО «МОЭК»:
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Московская объединённая энергетическая компания»;
- ИНН: 772051* / КПП: 99745*․
Полезные советы
- Перед визитом в офис обязательно уточните по телефону часы приёма договорного отдела и закажите пропуск․
- Горячая линия работает круглосуточно, по ней удобно задавать общие вопросы в нерабочее время․
- Сохраняйте копии всех поданных документов и входящие номера обращений․
- Для типовых операций используйте личный кабинет — это существенно экономит время․
Связаться с договорным отделом МОЭК проще всего через единый телефон компании +7 (495) -87—88 или круглосуточную горячую линию +7 (495) -39—59․ Для личного визита потребуется предварительный заказ пропуска и паспорт, а большинство стандартных операций удобнее выполнять через личный кабинет на сайте online․moek․ru․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте компании, так как контактные данные и порядок приёма могут изменяться․