Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области (МинЖКХ Ростовской области), это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление и контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и благоустройства территорий. Ведомство играет центральную роль в реализации государственных программ, направленных на повышение качества жизни жителей Дона.

Общие сведения и юридический статус

Министерство действует на основании Устава, утвержденного Правительством Ростовской области. Оно является правовым лицом, имеет печать с изображением герба Ростовской области, штампы, бланки с изображением герба и собственный код по классификаторам.

• Полное наименование: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области
• Сокращенное наименование: МинЖКХ Ростовской области
• Вид деятельности: общегосударственное управление, деятельность по предоставлению жилищно-коммунальных услуг (Код ОКВЭД 84.11)
• Ведомственная подчиненность: Правительству Ростовской области

Реквизиты организации (ИНН, ОГРН, КПП)

Идентификационные номера являются открытой публичной информацией для государственных органов, тем не менее, в соответствии с правилами безопасности, часть цифр скрыта маской:

Примечание: ИНН 6163053257 фигурирует в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) как идентификатор данного министерства.

Адрес местонахождения и контактные телефоны

Головное офис министерства расположен в административном центре региона, г. Ростов-на-Дону. Для обеспечения безопасности персональных данных сотрудников и предотвращения спама, контактные телефоны и точный адрес приведены с частичной маскировкой:

Почтовый и юридический адрес:

344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112

Ориентир: здание находится вблизи перекрестка с проспектом Строителей / ул. Театральный пр-т (в исторической части города).

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии:

• Горячая линия МинЖКХ области: 7(863) -40— (полный: 7(863) -40-13-60)
• Дополнительный номер приемной/справки: 7(863) -40-*- (полный: 7(863) -40-13-79)
• Факс: 7(863) -40—*

Режим работы приемной граждан (общий):
Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье: выходные дни
Рекомендуеться уточнять график на официальном сайте перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.

Структура и подведомственные организации

В систему МинЖКХ Ростовской области входят территориальные органы, государственные инспекции и унитарные предприятия. Ключевые подведомственные структуры:

1. Государственная жилищная инспекция Ростовской области (ГЖИ) — осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства, проверку качества коммунальных услуг, ведение реестра аварийного жилья.
   • Адрес: г. Ростов-на-Дону, Театральный проспект, д. * (здание Правительства Ростовской области).
2. Государственное унитарное предприятие Ростовской области «Информационно-вычислительный центр ЖКХ» (ГУП РО «ИВЦ ЖКХ») — оператор ИС «ЖКХ», расчетно-кассовый центр (РКЦ), обеспечивающий расчетно-сервисное, расчетно-техническое и аналитическое обслуживание платежей населения за потребленные ресурсы.
3. Территориальные департаменты/управления ЖКХ в городах и районах области (в т.ч. Департамент ЖКХ и энергетики города Ростова-на-Дону — функциональный орган Администрации города).

Основные функции и полномочия

Деятельность министерства охватывает широкий спектр задач по обеспечению устойчивого функционирования ЖКХ региона:

• Государственное регулирование тарифов на коммунальные услуги (взаимодействие с РЭК Ростовской области).
• Капитальный ремонт многоквартирных домов: формирование региональной программы, контроль за деятельностью Фонда капремонта.
• Благоустройство территорий: реализация программы «Комфортная городская среда», поддержка общероссийского голосования за дизайн-проекты объектов (например, в 2022 году зарегистрировалось 250 волонтеров для консультирования жителей).
• Газификация: координация программы социальной газификации частных домовладений.
• Контроль за качеством услуг: проверки дезинфекции мест общего пользования в МКД, контроль за деятельностью УК, ТСЖ, ЖСК.
• Работа с аварийным жильем: ведение реестра, переселение граждан.
• Цифровизация: развитие ГИС ЖКХ, внедрение «Умных» технологий учета ресурсов (ИПУ, ОДПУ).

Электронные сервисы и обращения граждан

Министерство активно использует цифровые платформы для взаимодействия с населением и поставщиками ресурсов:

Официальный сайт и порталы:

• Официальный сайт МинЖКХ: minzhkhu.donland.ru (разделы: структура, документы, реестры, новости, график приема).
• Электронная приемная граждан: позволяет направить обращение онлайн, отследить статус рассмотрения.
• Портал ГИС ЖКХ: интеграция с федеральной системой для размещения информации о качестве услугах, тарифах, показаниях приборов.

Категории обращений:

1. Жалобы на качество/отсутствие коммунальных услуг (вода, тепло, электричество, газ, вывоз ТКО).
2. Вопросы капитального ремонта (взносы, сроки, качество работ).
3. Благоустройство дворов, парков, общественных зон.
4. Проблемы с управляющими компаниями (смена УК, проверки).
5. Аварийное жилье и переселение.

Взаимодействие с поставщиками ресурсов и расчетные центры

Важным направлением работы является расчетно-сервисное обслуживание платежей. Через ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» проходят финансовые потоки от потребителей (население, ИП, юрлица) к ресурсоснабжающим организациям (РСО) и исполнителям ЖКУ.

Ключевые задачи в этом блоке:

• Обеспечение своевременного перечисления средств поставщикам (Ростовэнергосбыт, ПАО «Т Плюс», Водоканал, Газпром и др.).
• Аналитическое сопровождение тарифопроцесса.
• Поддержка единого расчетного документа (ЕРД/ЕПД) для удобства оплаты населением.

Нормативная база и актуальные документы

На сайте министерства регулярно публикуются:

• Приказы и распоряжения Министра;
• Постановления Правительства Ростовской области по вопросам ЖКХ.
• Реестры домов, включенных в программу капремонта / переселение из аварийного фонда.
• Отчеты о выполнении государственных заданий (годовые, квартальные).
• Структура министерства (PDF, актуальная версия на 2025 год).

Руководство (общая информация)

Настоящим руководителем ведомства (на 2026 год) является Министр ЖКХ Ростовской области Фамилия И.О.* (ФИО частично скрыто). Структура руководства включает заместителей министров, курирующих направления: капитальный ремонт, газификация, тарифы, благоустройство, цифровизация и правовое обеспечение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области является системообразующим звеном в управлении инфраструктурой Дона. Наличие открытых реквизитов (ИНН 6163, адрес: ул. Социалистическая, 112), работающей горячей линии (7(863) -40—) и развитой электронной приемной обеспечивает прозрачность работы ведомства и доступность помощи для каждого жителя области. Для решения актуальных вопросов рекомендуется использовать официальный портал minzhkhu.donland.ru или личный кабинет ГИС ЖКХ.

Информация актуальна на . Перед визитом или направлением официального запроса рекомендуется верифицировать контакты на официальном ресурсе министерства.