Дата актуализации информации:

Общие сведения

Главное управление миграции и оформления гражданства (ГУМОГ) Министерства внутренних дел Республики Узбекистан (МВД РУз) — это ключевой структурный подразделение, осуществляющее функции по учету населения, регистрации въезда/выезда граждан, оформлению гражданства Республики Узбекистан, а также выдаче паспортов и иных документов, удостоверяющих личность.

Ранее данные подразделения широко известны под названием ОВИР (Отдел виз и регистрации), в настоящее время официальное наименование, ОВВИГ (Отдел въезда, выезда и гражданства). На местах они функционируют как территориальные органы ГУМОГ МВД РУз.

Центральный аппарат и Главное управление (Ташкент)

Адрес Центрального аппарата МВД РУз

Адрес Главного управления миграции и оформления гражданства (ГУМОГ) / Городского ОВВИГ Ташкента

Данное здание является основным местом приема граждан по вопросам получения биометрических паспортов, оформления гражданства, регистрации по месту пребывания и решения вопросов въезда/выезда.

Контактные телефоны (замаскированы)

В целях защиты персональных данных и предотвращения спама, номера телефонов приведены в замаскированном виде. Для связи используйте полные номера, указанные на официальном сайте gov.uz или в справочниках Yellow Pages Uzbekistan / Golden Pages.

• Горячая линия / Телефоны доверия МВД РУз: +998 71 231- (уточняйте по справочнику)
• Справочно-информационная служба ГУМОГ: +998 71 231-33-
• Единый колл-центр МВД (круглосуточно): 102 (с мобильных и стационарных)
• Единый номер колл-центра госуслуг: 1102

Электронная почта (замаскирована)

Официальный e-mail для обращений в ГУМОГ / Управление АТИИВ: info*@atiiv.uz

Официальные интернет-ресурсы и электронные услуги

Для минимизации визитов в офисы и ускорения получения услуг рекомендуется использовать цифровые платформы:

1. Единый портал интерактивных государственных услуг (gov.uz): Раздел МВД / ГУМОГ (gov.uz/iiv). Здесь доступны:
   • Подача заявлений на получение паспорта гражданина РУз (внутреннего и международного).
   • Оформление гражданства Республики Узбекистан.
   • Регистрация по месту пребывания/проживания (в т.ч. для иностранных граждан).
   • Получение форм заявлений и бланков для обращения в ОВВИГ.
   • Отслеживание статуса готовности документа.
2. Мобильное приложение «Мой ГОВ» (My GOV): Полный функционал портала на смартфоне.
3. Сайт Агентства по миграции при Кабинете Министров РУз: Координирует государственную политику в сфере миграции, взаимодействует с МВД.

Территориальные ОВВИГ (ОВИР) в Ташкенте и регионах

Помимо Главного управления (ГУМОГ), в каждом районе Ташкента и в каждом регионе (вилояте) страны функционируют территориальные отделы въезда, выезда и гражданства.

Примеры районных ОВВИГ в Ташкенте (список неполный, актуальный список на Golden Pages / Yellow Pages):

• ОВВИГ Мирабадского района
• ОВВИГ Юнусабадского района
• ОВВИГ Чиланзарского района
• ОВВИГ Сергелийского района
• ОВВИГ Учтепинского района
• ОВВИГ Шайхантахурского района
• ОВВИГ Яккасарайского района
• ОВВИГ Яшнабадского района
• ОВВИГ Бектемирского района

Важно: Адреса и телефоны каждого районного ОВВИГ уникальны. Рекомендуется заранее уточнить привязку к вашему месту жительства/пребывания через портал gov.uz или по телефону 1102.

Основные виды предоставляемых услуг

Режим работы приемных покоев

Внимание: Режим работы может варьироваться в зависимости от конкретного территориального органа (ГУМОГ, районный ОВВИГ, региональное управление).

• Стандартный график (большинство офисов): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
• Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, работают по сменам).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.
• Дни приема граждан без записи (живая очередь): Часто установлены определенные часы (например, утром), однако настоятельно рекомендуется предварительная электронная запись через портал gov.uz или приложение «Мой ГОВ».

Порядок обращения: пошаговая инструкция

1. Определите нужную услугу на портале gov.uz (раздел «Услуги» -> «МВД» -> «Миграция и гражданство»).
2. Подготовьте пакет документов. Список требуемых документов (оригиналы и копии) указан в описании каждой услуги на портале. Обычно требуются: паспорт, фото 3.5×4.5 см (биометрическое), квитанция об оплате госпошлины (оплата онлайн через Payme, Click, Uzum Bank и др.), заверения/справки (по запросу).
3. Запишитесь в очередь онлайн. Выберите удобное ОВВИГ (по прописке или месту пребывания), дату и время.
4. Явьтесь в офис в назначенное время с полным пакетом оригиналов документов.
5. Получите талон/уведомление о приеме документов с указанием срока готовности;
6. Заберите готовый документ лично (или доверенным лицом) в том же офисе или с доставкой (если услуга доступна).

Важные нюансы и частые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить паспорт без визита в ОВВИГ?

Подача заявления и оплата пошлины, да, полностью онлайн через gov.uz. Однако для биометрической регистрации (отпечатки пальцев, фото) и получения готового паспорта личный визит обязателен (кроме случаев доставки по почте, если предусмотрено).

Что делать, если потерял паспорт?

Заявить в полицию (получить квитанцию/справку о заявлении).
Обратиться в ОВВИГ по месту регистрации или пребывания для оформления замены.
Сроки замены утерянного паспорта могут отличаться от стандартных.

Как иностранному гражданину поставить регистрацию?

Сторона, предоставляющая жилье (хозяин квартиры/отеля), обязана зарегистрировать иностранеца в течение 3 рабочих дней с момента въезда. Делается это онлайн на gov.uz (услуга «Регистрация пребывания иностранных граждан») или в ОВВИГ/МФЦ («Ишонч»/«Документ»).

Где узнать готовность паспорта?

• По SMS-уведомлению (приходит на номер, указанный в заявлении).
• В личном кабинете на gov.uz.
• По телефону колл-центра 1102 (назвав номер заявления/ИНН).

Контакты для жалоб и предложений

Если вы столкнулись с нарушением сроков, бесчестием сотрудников или коррупционными фактами:

• Телефон доверия МВД РУз: 102 (круглосуточно).
• Телефон доверия Генеральной прокуратуры: 1105.
• Электронное обращение: через раздел «Обращения граждан» на gov.uz или сайте МВД (mvd.uz).
• Адрес Центрального аппарата МВД для письменных обращений: г. Ташкент, Яккасарайский р-н, мах. Ёшлик, д. 1 (замаскировано: д. *).