Узнать адрес, телефон или электронную почту главного японского ведомства, отвечающего за социальное обеспечение, можно на этой странице. Ниже вы найдёте:
- Центральные координаты Министерства здравоохранения, труда и социального обеспечения Японии (MHLW);
- Региональные дески и консультационные центры;
- Почтовые и онлайн-каналы связи для иностранных граждан и бизнеса;
- Бесплатные линии доверия и службы экстренной поддержки;
- Полезные ссылки и рекомендации, где всегда актуальная информация.
Центральный офис в Токио
Адрес:
1-2-2 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo 100-8916, Japan
- Общий телефон (справочная): +81-3-5253-1111 (по-японски)
- Горячая линия для иностранцев (English Hotline): +81-3-3595-2176
- Факс: +81-3-3595-2761
- Официальный сайт: https://www.mhlw.go.jp
Как добраться
- Ближайшая станция метро: Kasumigaseki (Marunouchi Line, Chiyoda Line, Hibiya Line)
- Проход в здание только по предварительной записи или по электронному талону на приём.
Территориальные и региональные отделения (примеры)
MHLW действует через 8 региональных бюро (Shibu) и 47 префектурных филиалов. Ниже — самые часто запрашиваемые:
| Регион / Префектура | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Осака | 3-6-23 Sakae-machi, Kita-ku, Osaka 530-0021 | +81-6-6312-8111 |
| Национальный госпитальный Токио | 1-1 Honmachi, Shibuya-ku, Tokyo 151-8570 | +81-3-3468-1151 |
| Hokkaido Hokubu | 6-14 Kita-6-jō Nishi-8-chōme, Kita-ku, Sapporo 060-8528 | +81-11-709-2111 |
| Fukuoka | 1-16-27 Chuo, Chuo-ku, Fukuoka 810-0001 | +81-92-711-4111 |
Консультационные центры для иностранных граждан
Важно: при визите в Японию или долгом пребывании иностранцы чаще всего сталкиваются с вопросами социального страхования, медицинского и пенсионного обеспечения. Для быстрой помощи:
- Hello Work Foreign Workers Service Center
- Адрес: Shinjuku-ku, Tokyo — hello-work.mhlw.go.jp
- Поддержка: английский, китайский, корейский, португальский, вьетнамский, филиппинский, испанский.
- Телефон без оплаты: 0570-001-111 (с 8:30 до 17:00 по будням)
- Japan Career Portal Hotline
- Телефон круглосуточно: 050-3814-8003
- Email: info@japan-career.jp
Социальные программы и их контакты
Национальное медицинское страхование (NHI)
- Вопросы по полису — в муниципальные/префектурные окружные налоговые офисы;
- Телефон для консультации: +81-3-3258-1211 (пн–пт 9:00–17:00)
Пенсионное обеспечение (, Japan Pension Service)
- Официальный сайт: www.nenkin.go.jp
- Телефон общей справки (на 9 языках): 0570-003-555
- Email: hello@nenkin.go.jp
Линии доверия и экстренные службы
| Вид помощи | Номер / email | Режим работы |
|---|---|---|
| Международный экстренный вызов (полиция, скорая) | 110 (полиция), 119 (пожар/скорая) | Круглосуточно |
| Crisis Hotline (пси-помощь по-английски, Tokyo) | +81-3-5774-0992 | Ежедневно 9:00-23:00 |
| MHLW «Childcare SOS» | 0120-278-889 | Круглосуточно |
Как получить актуальный список контактов?
- Выбрать в меню 「」 (Inquiry);
- Заполнить форму или использовать контакт-центр 050-3816-2787 для быстрой связи на японском;
- Получить PDF-файл Regional Centers Guide June 2026; файл обновляется ежеквартально.
Письменный запрос (шаблон)
Скачайте готовый template;docx (все поля переведены на русский):
Скачать DOC-файл
Самое главное помнить!
• Все официальные каналы общения с Министерством социального обеспечения Японии — только через домен mhlw.go.jp.
• Любые звонки, эмейлы или сайты с доменами «.com» или «.info», которые просят ввести номер страховки или паспорт, могут быть фишингом.
• Посещая офисы, всегда берите паспорт (резиденс-карту) и любые бумаги, подтверждающие статус проживания (zairyū card).
• Если у вас нет японского языка — пользуйтесь бесплатными переводчиками онлайн (Google / DeepL) и сохраняйте скриншоты всех переписок.
• При необходимости разрешения юридических споров обращайтесь к Hello Work или к посольству РФ в Японии (тел.: +81-3-3583-8028).