Министерство образования и науки Республики Бурятия — это главное исполнительное орган региональной власти, осуществляющее управление в сфере образования, научной и научно-технической деятельности․ На официальном портале egov-buryatia․ru регулярно публикуются актуальные контактные данные для обращений граждан, педагогов и родителей․ Ниже представлена структурированная справочная информация по телефонам министерства на ․
Общие сведения и режим работы
Прием личных обращений и работа телефонных линий ведутся в едином режиме для всех структурных подразделений:
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница
- Часы работы: с 08:30 до 17:30
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Примечание: Режим работы может меняться в праздничные периоды, рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте перед визитом;
Федеральные и региональные горячие линии
Для оперативного решения наиболее востребованных вопросов функционируют специализированные линии доверия:
Государственная итоговая аттестация (ЕГЭ/ОГЭ)
- Горячая линия по вопросам ЕГЭ (Министерство РБ): 8 (3012) -7-27-, 8 991 368 98 , 8 (3012) -1 35
- Горячая линия Рособрнадзора (федеральная): 8 (495) -98-93-
- Телефон доверия ЕГЭ (федеральный): 8 (495) -98-93-**
Иные федеральные направления
- Горячая линия по обновлению содержания общего образования: ###-###-#### (доб․ 7)
- Горячая линия по обеспечению учебниками: Номер уточняйте на сайте министерства в разделе «Горячие линии»․
Контактный центр и приемная Министерства
Для общих справок, записи на прием к руководству и направления обращений в соответствующие отделы:
- Справочный телефон / Приемная: 8 (3012) -1-42-**
Структурные подразделения: руководители и контактные телефоны
Ниже приведены контакты ключевых отделов Министерства․ В соответствии с политикой конфиденциальности, фамилии руководителей и последние цифры телефонных номеров частично замаскированы․
Отдел дошкольного и общего образования
Начальник отдела: Тулаева Е․ В․
Телефон руководителя: 8 (3012) -1-48-
Общий телефон отдела: 8 (3012) -4-26-
Отдел контроля качества образования
Отвечает за вопросы документационной нагрузки на педагогов, проведение проверочных работ, мониторинга качества․
Начальник отдела: Цыренов Т․ Б․
Телефон руководителя: 8 (3012) -6-13-
Телефон горячей линии по документационной нагрузке: см․ телефон руководителя отдела․
Отдел надзора и контроля в сфере образования
Телефон отдела: 8 (3012) -5-40-
Отдел специального образования и интернатных учреждений
Курирует вопросы инклюзивного образования, работы коррекционных школ, интернатов и бесплатного питания обучающихся․
Начальник отдела: Тухалов А․ П․
Телефон руководителя: 8 (3012) -5-40-
Телефон горячей линии по организации бесплатного питания: см․ телефон руководителя отдела․
Общий телефон отдела: 8 (3012) -4-94-
Отдел экономики и финансов
Рассматривает вопросы финансирования учреждений, выплат за классное руководство, стимулирующих выплат․
Начальник отдела: Хубукшанова Л․ Т․
Телефон руководителя: 8 (3012) -1-48-
Телефон горячей линии по вопросам выплат за классное руководство: см․ телефон руководителя отдела․
Общий телефон отдела: 8 (3012) -1-35-
Адрес местонахождения Министерства
Юридический и фактический адрес: Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ **, д․ * (точный адрес уточняйте на карте или официальном сайте для построения маршрута)․
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Помимо телефонной связи, Министерство обеспечивает прием обращений через цифровые платформы:
- Официальный сайт: https://egov-buryatia․ru/minobr/ — раздел «Обращения граждан», «Горячие линии», «Реестр контактов»․
- Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Подача электронных обращений через личный кабинет раздела «Написать в организацию»․
- Электронная почта: Официальные адреса почтовых ящиков структурных подразделений публикуются в разделе «Контакты» на сайте Министерства․
- Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте и иных платформ для оперативной информации․
Рекомендации по обращению
- Подготовьте данные: Перед звонком имейте под рукой документы (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, номер заявления на Госуслугах)․
- Выбирайте профиль: Звоните именно в тот отдел, который курирует ваш вопрос (ЕГЭ — Отдел контроля качества, питание — Отдел спец․ образования, финансы — Отдел экономики)․ Это сэкономит время на переадресации․
- Фиксируйте детали: Записывайте ФИО консультанта, дату/время звонка и номер входящего обращения, если он присвоен․
- Используйте онлайн-формы: Для непрофильных или сложных вопросов, требующих документального ответа, предпочтительнее написать официальное обращение через сайт или Госуслуги (срок ответа, до 30 дней)․