Дата актуализации информации:

Общая информация и правовой статус

Министерство здравоохранения Рязанской области (Минздрав Рязанской области) является центральным исполнительным органом государственной власти Рязанской области специальной компетенции. Оно осуществляет исполнительно-распорядительную деятельность на территории региона в сфере здравоохранения, обеспечения радиационной безопасности населения и окружающей среды.

Ключевые правовые основы деятельности:

• Министерство является правопреемником управления здравоохранения Рязанской области.
• Деятельность регулируется Конституцией РФ, федеральными законами, Уставом (Основным Законом) Рязанской области, законами области, актами Губернатора и Правительства области.
• Имеет права юридического лица: самостоятельный баланс, счета в казначействе, гербовую печать, штампы и бланки с наименованием.
• Обладает имуществом в государственной собственности области, предоставленным во владение и пользование.

Цель создания:

Реализация государственной политики Рязанской области в сфере охраны здоровья населения.

Руководство и структура

На текущий момент руководителем ведомства является:

• Руководитель: Пшенников Александр С*ч (Полное ФИО: Пшенников Александр Сергеевич — открытые данные госреестров).

Министерство осуществляет деятельность как непосредственно, так и во взаимодействии с федеральными органами, другими исполнительными органами области, органами местного самоуправления и медицинскими организациями всех форм собственности.

Контактная информация и официальные ресурсы

Важно: Официальный сайт ведомства (https://minzdrav.ryazan.gov.ru/) на момент проверки возвращает ошибку 403 Forbidden, что может указывать на технические работы, ограничение доступа по географическому признаку или проблемы с SSL-сертификатом/настройками безопасности.

Рекомендация: Для оперативной связи рекомендуется использовать официальную группу ВКонтакте или портал «Госуслуги» (раздел «Досудебное обжалование»), так как основной сайт и контактный e-mail в открытых источниках могут содержать неактуальные данные (домен ryazangov.ru вместо ryazan.gov.ru).

Основные задачи и функции

Согласно Положению о Министерстве (источник: cmpmait.ru), к основным задачам относятся:

1. Обеспечение прав граждан: защита и соблюдение прав и свобод человека и гражданина в области охраны здоровья и связанных государственных гарантий.
2. Государственная политика: разработка и реализация системы мер по охране здоровья населения, включая организацию профилактических мероприятий и оказание медицинской и лекарственной помощи.
3. Радиационный контроль: осуществление контроля за радиационной обстановкой на территории области.
4. ЧС и аварии: реализация мероприятий по ликвидации последствий радиационных аварий.
5. Межотраслевое управление: координация деятельности иных центральных и территориальных исполнительных органов власти области, госучреждений в сфере здравоохранения.

Предоставляемые государственные услуги и функции

Через портал «Госуслуги» (источник: do.gosuslugi.ru) Министерство предоставляет доступ к следующим услугам/функциям:

• Выдача разрешения на занятие народной медициной на территории Рязанской области.
• Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП).
• Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях.

Досудебное обжалование: основания для жалобы

Гражданам предоставляется право подать жалобу на действия (бездействие) Министерства через систему досудебного обжалования (Госуслуги) в случаях:

• Нарушение сроков предоставления государственной услуги.
• Нарушение сроков регистрации запроса на услугу.
• Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток.
• Отказ в предоставлении государственной услуги.
• Отказ в приеме документов.
• Требование дополнительной платы (вне установленных законом).
• Требование дополнительных документов, не предусмотренных регламентом.

Мониторинг отзывов граждан о работе подведомственной сферы (Яндекс.Карты)

Анализ отзывов на карте Яндекс (организация «Министерство здравоохранения Рязанской области», ID: 1108178891) показывает, что граждане часто адресуют обращения к ведомству, описывая ситуацию в конкретных медицинских организациях (больницах, поликлиниках, скорой помощи). Ниже приведена обобщенная выборка актуальных отзывов за 2025–2026 гг. (ФИО пациентов и врачей частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности).

Позитивные кейсы (Благодарности):

• Скорая помощь (г. Спасск-Клепики, бригада Два Глеба): Высокая профессиональность, скорость выезда, борьба за жизнь пациента (инфаркт/реанимация) до последнего. Февраль 2026.
• Рязанская ОКБ (Урологическое отделение, врач Ан Д.М.): Качественная операция, чистота в палатах, внимательный персонал, быстрое восстановление. Пациент отмечает контраст с районными больницами.
• БСМП (Врачи Рев Т.С. и Аов Ш.И.): Успешное проведение сложной многочасовой операции (гистерэктомия + холецистэктомия). Высокий профессионализм и забота.
• Полянская амбулатория (Врач Нев С.Н.): Ведение тяжелой беременности (ИЦН), круглосуточная связь, индивидуальный подход, успешные роды (март 2026). Просьба к руководству о награждении;
• Детская поликлиника №2 (Врач Мва Ю.С., Ква Т.А., медсестра Лна О.С.): Оперативное оформление льготного рецепта на ЖНВЛП, человеческое отношение, отсутствие бюрократии. Сентябрь 2025;
• Поликлиника №3 / Кардиологический диспансер (Психолог Шна Н., Зав. отделением Кна Л.Б.): Качественная практика для студентов, терпение, структурированное обучение. Ноябрь 2025.
• Бригада СМП №2 (Рязань): Быстрый выезд (30 мин), профессиональные действия при инфаркте, эвакуация в сложных условиях. Сентябрь 2025.

Негативные сигналы (Жалобы и претензии):

• Поликлиника №6 (Рязань): Сбой информационных систем, парализован прием анализов, большие очереди (60+ человек), инвалиды без еды/лекарств. Сентябрь 2025.
• Стационар Новоселов, 26 (Инфекционное отделение, бокс для детей): Отсутствие уборки 3 дня, некачественное питание для детей. Требуется проверка Минздравом. 2025/2026.
• ГБУЗ «Городская клиническая больница №11» (Приемное отделение, невролог З*ва): Отказ в госпитализации при подозрении на инсульт, направление на платное МРТ/КТ самостоятельно (пациент не мог ходить), потеря времени (диагноз «инсульт» поставлен через сутки в ОКБ). Критическая ошибка диагностики/маршрутизации. Ноябрь 2025.

Отзывы демонстрируют полярность: высокая экспертиза и гуманизм в профильных центрах (ОКБ, БСМП, первичный уровень в отдельных участках) при системных проблемах в IT-инфраструктуре (Поликлиника №6), санитарно-эпидемиологическом режиме/питании (Инфекционная больница) и, что наиболее тревожно, ошибках триажа в приемных покоях (Больница №11). Министерству рекомендуется усилить контроль за маршрутизацией пациентов с острыми неврологическими состояниями и материально-техническим обеспечением инфекционных отделений.

Техническая доступность официального портала

На основной домен minzdrav.ryazan.gov.ru вернул HTTP-статус 403 Forbidden (IP: 34.96.49.39, UserId: 27316022-3a54fc80-92aec943).

Возможные причины:

• Настройки WAF (Web Application Firewall) блокируют подсети облачных провайдеров (Google Cloud) или подозрительную активность.
• Геоблокировка доступа из-за рубежа.
• Технические работы по обновлению безопасности (внедрение ГОСТ-шифрования, обновление CMS).

Для получения справок, нормативных актов или записи на прием к министру/заместителям рекомендуется использовать личный прием граждан (график уточнять по телефону справочника администрации области) или обращения через ЕПГУ/РПГУ.

Резюме

Министерство здравоохранения Рязанской области — ключевой регулятор отрасли, обладающий полным комплектом правовых полномочий и ресурсами. Назначенный руководитель (Пшенников А.С.) ведет ведомство в условиях сложных вызовов: старения инфраструктуры, кадрового голода в районах и необходимости цифровизации.

Точки роста и зоны внимания для ведомства:

1. Восстановление доступности официального сайта (критично для прозрачности нормативной базы и реестров ВМП/спецпомощи).
2. Аудит приемных покоев по протоколу «Инсульт/ОКС» (кейс Б№11) с внедрением жестких чек-листов для дежурных неврологов.
3. Контроль питания и санитарии в инфекционных отделениях (кейс Новоселов, 26).
4. Масштабирование лучших практик (ОКБ урология, Полянская амбулатория, Детская поликлиника №2) на периферию через менторство и материальное стимулирование.
5. ИТ-устойчивость поликлиник (резервирование каналов связи и серверов для ЕМИАС/РМИС).

Гражданам Рязанской области для решения вопросов рекомендуется использовать многоканальный подход: портал Госуслуг (услуги/жалоба), приемная Минздрав (по предварительной записи), обращения через Губернатора области и публичные обращения в соцсетях ведомства (ВК).