Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым (Минжкх РК) — это ключевой регулятор отрасли в регионе. Ведомство осуществляет контроль за качеством коммунальных услуг, тарифопобразованием, капремонтом и деятельностью управляющих организаций. Ниже представлена актуальная информация о том, как гражданам обратиться в министерство по любым вопросам ЖКХ.
Контактная информация и реквизиты
Официальный юридический и фактический адрес ведомства:
- Адрес: 295021, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Залесская, д. *
- ИНН: 91020139
- ОГРН: 11491020200
- ОКПО: 001839
Важно: По данным открытых реестров (СПАРК, ЕГРЮЛ), на указанном адресе зарегистрирована еще одна организация. Министерство является стороной в 434 арбитражных делах и участвует в 120 исполнительных производствах.
Телефоны «горячих линий» и приемной комиссии
Для оперативного решения вопросов министерство обеспечивает работу нескольких телефонных линий. Номера частично замаскированы в целях безопасности:
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Канцелярия (общие вопросы) | +7 (3652) —* | Пн-Пт: 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Запись на личный прием | +7 (3652) —* | Пн-Пт: 9:00–18:00 |
| Круглосуточная диспетчерская служба | +7 (978) —* | 24/7 (аварии, коммунальные чрезвычайные ситуации) |
| Единая горячая линия по ЖКХ (бесплатно по РФ) | 8 (800) —* | Пн-Пт: 9:00–18:00 |
Примечание: Номер единой горячей линии 8 (800) -75-22-01 доступен для звонков со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России бесплатно.
Руководство ведомства
На посту Министра жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым с 12 мая 2026 г. исполняет обязанности:
- К* А.С. (Фамилия и инициалы частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности)
Сведения о доходах, имуществе и обязательствах руководителя и его семьи публикуются в разделе «Антикоррупционная декларация» на официальном портале. Однако, в соответствии с Указом Президента РФ № 968 от , публикация части сведений может быть ограничена.
Способы подачи обращения
Электронные обращения (самый быстрый способ)
- Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Обращения к госорганам» → Министерство ЖКХ Республики Крым. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Официальный сайт Правительства Республики Крым: Форма «Письмо Главе Республики Крым / Председателю Совета министров». Обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц, публикуются в открытом доступе с ответами.
- Электронная почта министерства: Указана на официальном сайте ведомства в разделе «Контакты».
Письменные обращения
Адрес для почтовой корреспонденции:
295021, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Залесская, д. *
В конверте рекомендуется указать: «Министерству ЖКХ Республики Крым. Лично министру / В приемную комиссию».
Личный прием граждан
- Прием ведет Министр и его заместители.
- Для записи необходимо заранее позвонить по телефону приемной комиссии: +7 (3652) —*.
- График приемов публикуется на официальном сайте и информационных стендах ведомства.
Общероссийские (общерегиональные) дни приема
Министерство участвует в единых днях приема граждан, проводимых Правительством Республики Крым. Даты и места проведения анонсируются заранее на портале gov.krym.ru.
Режим работы организации
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Исключение: Круглосуточная диспетчерская служба (+7 (978) —*) работает без выходных и перерывов.
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт Министерства ЖКХ РК: Размещает нормативные акты, реестр управляющих организаций, информацию о тарифах, капремонте и отчетах о работе.
- Портал Правительства Республики Крым (gov.krym.ru): Центральный ресурс для обращений к главе региона и кабинета министров.
- Страница в социальной сети (Facebook / VK): «Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым». Оперативные новости, инфографика, ответы на частые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество управления домом?
На сайте Минжкх РК ведется реестр управляющих организаций и ТСЖ. Там можно найти отчеты о выполнении планов мероприятий, сведения о лицензиях и результаты проверок.
Куда жаловаться на действия управляющей компании?
Как узнать статус рассмотрения обращения?
Если обращение подано через Госуслуги — статус отображается в личном кабинете. При письменном обращении — ответ направляется по адресу заявителя (почта/email) в срок, установленный законом (обычно 30 дней).
Нормативная база работы с обращениями
Деятельность министерства по работе с обращениями граждан регулируется:
- Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Законом Республики Крым «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Крым».
- Постановлениями Совета министров Республики Крым.
- Административным регламентом предоставления государственных услуг Министерством.
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных порталов Правительства Республики Крым, ЕГРЮЛ, СПАРК и сайта Министерства ЖКХ РК. Актуальность контактных данных проверена на . Персональные данные и контакты частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности.