Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Забайкальского края работают на базе Краевого государственного автономного учреждения «МФЦ Забайкальского края». Жители региона могут получить сотни государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», а также связаться с центром по телефону, через официальный сайт и по электронной почте.
Электронная почта МФЦ Забайкальского края
Для обращений граждан и организаций у МФЦ Забайкальского края предусмотрены официальные каналы электронной связи. Электронная почта используется для:
- направления обращений, жалоб и предложений;
- уточнения перечня документов для получения услуги;
- запроса информации о статусе готовности документов;
- взаимодействия с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Актуальный адрес электронной почты рекомендуется уточнять на официальном портале МФЦ Забайкальского края в разделе «Контакты», так как адреса могут обновляться. Пример формата: mfc-zab@.ru (частично скрыт в целях безопасности).
Центр телефонного обслуживания
Для оперативной связи с заявителями работает единый центр телефонного обслуживания:
- Телефон: 8 (3022) -1—
- Режим работы call-центра: в рабочие дни, в часы работы отделений.
Адреса отделений МФЦ в Забайкальском крае
Филиалы МФЦ работают во всех крупных населённых пунктах региона. Некоторые из них:
- г. Чита, Читинский филиал КГАУ «МФЦ Забайкальского края»;
- г. Краснокаменск — ул. Административная, д. 5, телефон: 7 (30245) —;
- п. Забайкальск — Забайкальский филиал;
- п. Чернышевск — Чернышевский филиал.
Полный перечень подразделений с адресами, телефонами и картой проезда доступен на официальном портале МФЦ региона.
Электронные сервисы портала МФЦ
На официальном сайте МФЦ Забайкальского края заявителям доступны следующие онлайн-сервисы:
- Предварительная запись на приём, выбор отделения, услуги, даты и времени визита;
- Проверка готовности дела — отслеживание статуса оформления документов;
- Каталог услуг — описание услуг, сроков и необходимых документов;
- Карта подразделений — поиск ближайшего офиса;
- Оценка качества обслуживания — обратная связь с посетителями.
Как правильно написать обращение по электронной почте
Чтобы обращение было рассмотрено быстро, рекомендуется:
- указать ФИО и контактный телефон для обратной связи;
- чётко сформулировать суть вопроса;
- приложить сканы документов, если это необходимо;
- указать номер обращения или дела, если вопрос касается уже поданного заявления.
МФЦ Забайкальского края предоставляет жителям региона удобные способы связи: электронную почту, единый телефонный центр 8 (3022) -1— и онлайн-сервисы официального портала. Перед визитом рекомендуется записаться на приём заранее и уточнить график работы конкретного отделения по телефону или на сайте.