Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в городе Остров является ключевым пунктом контакта жителей района с системой государственного управления. На центр продолжает развиваться, внедряя электронные очереди, расширяя перечень услуг в цифровом формате и повышая доступность для маломобильных групп населения.

Общая информация и статус

МФЦ Островского района входит в единую сеть МФЦ Псковской области. Основная цель учреждения, обеспечение принципа «одного окна»: гражданин не нужно ходить по разным ведомствам, достаточно обратиться в один центр.

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение Псковской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Островского района» (ГАУ ПО «МФЦ Островского района»).
• Тип: Стационарный МФЦ (имеет фиксированное помещение).
• Подведомственность: Министерство цифрового развития и связи Псковской области.

Адрес и контактные данные

Ниже приведены актуальные реквизиты для личного обращения и связи. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные сотрудников и части адресной информации маскированы.

Режим работы (актуально на май 2026 г.)

Режим работы может корректироваться в преддверии праздников. Рекомендуется проверять актуальность на портале Госуслуг или по телефону перед визитом.

Важно: Прием документов заканчивается за 30 минут до закрытия центра. Выдача готовых результатов осуществляется в те же часы.

Перечень основных услуг (Топ‑20 популярных)

В МФЦ Островского района доступно более 300 услуг федерального, регионального и муниципального уровней. Ниже — самые востребованные категории:

1. Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. биометрического), регистрация по месту пребывания/жительства.
2. ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени.
3. Недвижимость (Росреестр): регистрация прав, выдача выписок из ЕГРН, ипотека.
4. Транспорт (ГИБДД): регистрация ТС, замена/восстановление ВУ, выдача международных прав.
5. Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий (на детей, по безработице, материнский капитал), Единое пособие.
6. Медицина: получение полиса ОМС, запись к врачу (направление), справки 086‑у.
7. Образование: зачисление в 1 класс, колледжи, получение пушков/дипломов дубликатов.
8. Военный учет: первичный учет, получение военного билета, справки.
9. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, РВП, ВНЖ, гражданство РФ.
10. Муниципальные услуги: вывоз ТКО, благоустройство, разрешения на размещение ТОР, субсидии на оплату ЖКУ.

Новинки 2025‑2026 гг.:

• Подача документов на электронный паспорт (пробный пилот в регионе).
• Оформление путевок на санаторно‑курортное лечение через Единый портал.
• Получение QR‑кодов и верифицируемых атрибутов для цифровых профилей.

Способы обращения: как сэкономить время

А. Предварительная запись (Рекомендуется)

Самый быстрый способ — записаться онлайн. Это гарантирует прием в точное время без очереди.

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Общение с госорганами» → «Запись в МФЦ» → Выбор «Псковская область» → «Островский район».
• Мобильное приложение «Госуслуги.Решение» / «МФЦ Псковской области»;
• Информационные терминалы в холле МФЦ (для тех, кто пришел без записи).
• Телефон единого колл‑центра: +7 (811) *‑‑.

Б. Личный визит без записи (По живой очереди)

Возможен, но время ожидания в часы пик (утро понедельника, пятница, суббота) может достигать 1‑1.5 часов. Выдача талонов электронной очереди прекращается за 1 час до закрытия.

В; Удаленное получение результата

Большинство услуг (выписки ЕГРН, справки, готовые паспорта после СМС‑уведомления) можно получить:

1. В личном кабинете Госуслуг (электронный вид).
2. На почту (Почта России) — при выборе способа доставки при подаче.
3. Через курьерскую службу (платно, оформляется в МФЦ).

Особенности работы и советы посетителям

Электронная очередь и терминалы

В холле установлены 3‑4 терминала самообслуживания. При подходе выберите категорию услуги (например, «Паспорт», «ЗАГС», «Росреестр»). Терминал распечатает талон с номером и номером окна/кабинета. Следите за табло и голосовыми оповещениями.

Доступность для МГН (маломобильных групп)

• На входе установлен пандус (или подъемник — уточняйте по телефону).
• Есть специально оборудованное окно (низкий стойка, индукционная петля для слабослышащих).
• Предоставляется услуга «МФЦ на дому» (для пожилых, инвалидов I/II группы, одиночек старше 80 лет) — оформляется по телефону или через соцработника.

Что взять с собой (чек‑лист)

• Оригинал паспорта РФ (или свидетельства о рождении для детей до 14 лет).
• СНИЛС (физическая карта или номер в приложении Госуслуг).
• Пакет документов по конкретной услуге (список смотрите на Госуслугах или спрашивайте по телефону).
• Деньги для оплаты госпошлины (если не оплачена онлайн со скидкой 30%) — принимаются карты «Мир», Visa, Mastercard (через СБП), наличные в кассе/терминале.

Частые вопросы (FAQ)

Обратная связь и жалобы

Если качество услуги вас не устраивает, вы можете:

1. Оставить отзыв в Книге отзывов и предложений (физическая книга на стойке администратора).
2. Написать через форму «Обратная связь» на Госуслугах (раздел «Помощь» -> «Обращения»).
3. Позвонить на горячую линию Минцифры Псковской области: 8‑800‑‑‑ (бесплатно по РФ).
4. Обратиться к Начальнику МФЦ, . (ФИО маскировано) через канцелярию.

Карта проезда и ориентиры

Ориентир: Здание находится в центре города, в пешей доступности от остановки общественного транспорта «» (маршрутки № , ). Рядом расположены Администрация Островского района и Судебный участок № ;

(Интерактивная карта с точной геолокацией доступна на сайте Госуслуг в карточке организации «МФЦ Островского района»)

Данные актуальны на 09 мая 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить режим работы и наличие свободных слотов для записи через официальные каналы (Госуслуги, телефон +7 (811) *‑‑), так как график может меняться в связи с праздничными днями или техническими работами.