В данной статье собрана актуальная информация о многофункциональном центре «Мои Документы» в Тольятти (Автозаводский район)‚ расположенном по адресу: Самарская область‚ г. Тольятти‚ ул. Ворошилова‚ ; Данные основаны на открытых источниках и отзывах посетителей на .

📍 Основные реквизиты отделения

• Полный адрес: Самарская область‚ Тольятти‚ улица Ворошилова‚
• Район: Автозаводский
• Наименование: МФЦ «Мои Документы» (филиал)
• Руководитель отделения: информация отсутствует в открытых источниках
• Официальный сайт сети МФЦ Самарской области: mfc63.samregion.ru

📞 Контактные телефоны

Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности‚ последние цифры номеров скрыты;

• Единый контактный центр (справочная по готовности документов‚ запись‚ режим работы): 7 (8482) -1-21-
• Телефон отделения (для жителей Самары / прямой городской): 7 (8482) -8-10-

Рекомендуется уточнять актуальный режим работы и наличие свободных талонов заранее по указанным телефонам или через официальный портал.

🕒 Режим работы

Согласно официальным данным на :

Важно: График может меняться в праздничные дни или по решениям администрации. Обязательно подтверждайте время визита по телефону 51-21-** или на сайте mfc63.samregion.ru.

🗺 Как доехать

Отделение находится в Автозаводском районе города. Для построения маршрута рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) с запросом «МФЦ Мои Документы Тольятти Ворошилова» или ввести координаты здания.

⭐ Отзывы посетителей и реальная ситуация (сводка по Яндекс.Картам)

На момент сентября 2026 года рейтинг отделения на Яндекс.Картах формируется преимущественно негативными отзывами. Основные проблемы‚ отмеченные гражданами за прошедшие месяцы:

Основные жалобы:

1. Критически долгие очереди и нехватка персонала. Посетители сообщают об ожидании от 1‚5 до 3 часов. В отзывах от мая 2026 года указывается‚ что на приеме работает только одно окно из двух доступных.
2. Раннее прекращение приема. Есть случаи‚ когда за 30–40 минут до закрытия (19:00) посетителей просили не вставать в очередь‚ ссылаясь на невозможность успеть обслужить всех.
3. Отказ в приеме заказчиков. Описан случай‚ когда женщине с ребенком‚ подойденным к окну к 17:45‚ отказали в приеме документов на паспорт с формулировкой «мы не успеем».
4. Отсутствие электронной очереди (терминалов талонов). Прием ведется по «живой» очереди‚ что вызывает путаницу и конфликты.
5. Длительные перерывы сотрудников. Упоминаются случаи ухода единственного специалиста на обед на 1 час без замены‚ что полностью останавливает работу отделения.
6. Качество обслуживания. Характеристики персонала в отзывах: «высокомерные»‚ «нелюбезные»‚ «нерасторопные».

Положительные моменты (редко):

• Удобное территориальное расположение (близко к жилым массивам).

Пример отзыва (май 2026): «Невыносимо долго… Ждал 50 минут‚ передо мной 3 человека. Не дождался — отделение закрыли. За 40 минут до закрытия просили не занимать очередь. Женщине с сыном на паспорт в 17:45 сказали: «Ой‚ ну мы же не успеем». Почему нет автомата с талончиками? Каменный век».

⚠️ Важные предупреждения

• Юридический отдел МФЦ НЕ консультирует по вопросам режима работы‚ записи на прием‚ адресам‚ готовности документов или работе отделов МФЦ. Для этих целей используйте контактный центр 51-21-**.
• Информацию о вакансиях и готовности документов можно узнать на официальном сайте mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра.
• Будьте готовы к длительному ожидению. Планируйте визит на первую половину дня (сразу после открытия в 08:00)‚ чтобы минимизировать риск не успеть до закрытия.
• Проверяйте актуальность графиков на портале Госуслуги или сайте МФЦ перед выходом‚ так как данные на сторонних агрегаторах (включая данную статью) могут устареть.

📌 Резюме

Отделение МФЦ по ул. Ворошилова‚ ** в Тольятти официально работает пн-пт с 08:00 до 19:00. Телефоны для справок: 51-21- и 28-10-. Однако‚ судя по массовым отзывам за весну-лето 2026 года‚ реальная пропускная способность отделения крайне низкая из-за дефицита кадров (часто работает 1 специалист). Настоятельно рекомендуется записываться заранее через Госуслуги или портал mfc63.samregion.ru и приходить за 15–20 минут до назначенного слота‚ либо выбирать менее загруженные филиалы (например‚ по ул. Никонова или в ЦКС)‚ если это возможно по территориальному принципу.

Статья составлена на основе открытых данных Яндекс.Карт‚ официального портала МФЦ Самарской области (mfcgo.ru‚ mfc63.samregion.ru) и информационных ресурсов Тольятти (tgl.ru) по состоянию на . Персональные данные (последние цифры телефонов‚ номер дома) частично замаскированы.