Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в г. Пензе обеспечивают доступность государственных и муниципальных услуг для жителей региона. Особое внимание заслуживает единый справочно-информационный номер 8 (8412) -27-000, который служит горячей линией и контактным телефоном главного отделения №1. В статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы, услугах и контактах на .

Главное отделение МФЦ №1 (ГАУ г. Пензы Пензенской области «МФЦ»)

Флагманский центр находится по адресу: г. Пенза, ул. Шмидта, д. . Это отделение обслуживает наибольший поток заявителей и является точкой приема для большинства востребованных услуг.

Контактные данные отделения №1

• Телефон горячей линии / справки: 8 (8412) -27- (единый номер для записи и консультаций)
• Телефон приемной (доб. 1110): 8 (8412) -27-
• Руководитель: Козенко * (Надежда Георгиевна)
• Электронная почта: mfc-penza@obl.penza.net
• Официальный сайт: penza.mdocs.ru
• Портал госуслуг для записи: gosuslugi.ru

Режим работы и нагрузка

Прием посетителей осуществляется пн–сб в течение всего рабочего дня (без перерыва на обед). Точное расписание окон рекомендуется уточнять по телефону 8 (8412) -27-* перед визитом.

На официальном портале отображается средняя загрузка центра:

• В течение дня: отображаются периоды максимальной, средней и низкой нагрузки.
• В течение недели: динамика загруженности по дням.

Рекомендуется планировать визит в часы низкой нагрузки для минимизации времени ожидания.

Сеть МФЦ в г. Пензе (на 2026 год)

По данным агрегаторов и официальных источников, на территории города функционирует 6 отделений. Ниже приведен перечень с адресами (номера домов частично скрыты) и контактами.

1. Отделение №1 (Главное): ул. Шмидта, д. *
   Тел.: 8 (8412) -27- (горячая линия), 8 (8412) -27- (доб. 1110)
2. Отделение №2: ул. Герцена, д. *
   Тел.: 8 (8412) -2—
3. Отделение №3: Фабричная ул., д.
   Телефон справочной отсутствует (информация уточняется на сайте)
4. Отделение №4: пр. Строителей, д. *
   Телефон справочной отсутствует
5. Отделение №5: ул. Богданова, д. *
   Телефон справочной отсутствует
6. Отделение №6: Адрес уточняется на портале penza.mdocs.ru

Важно: Для отделений №3–№5 контактные телефоны в открытых источниках не публикуются. Запись на прием и уточнение графика лучше производить через единый портал Госуслуг или по единому номеру 8 (8412) -27-*;

Предоставляемые услуги и онлайн-сервисы

МФЦ Пензенской области оказывает более 300 видов услуг (по данным за 2 квартал 2026 г. за 7 месяцев оказано более 880 тысяч услуг). Основные категории:

• Паспортные вопросы (оформление, замена, регистрация).
• Регистрация прав на недвижимость (ЕГРН).
• Выдача справок (ЗАГС, налоговые, архивные).
• Социальные выплаты и пособия (пensionный фонд, соцзащита).
• Водительские права и ГИБДД (обмен, восстановление).
• Бизнес-регистрация (ИП, юрлица).

Способы записи на прием

1. Через портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): самый надежный способ выбрать отделение, услугу и удобное время.
2. По телефону: единый номер 8 (8412) -27-* (автоинформатор или оператор).
3. На сайте МФЦ: раздел «Запись на прием» на penza.mdocs.ru.
4. Через терминалы в холле МФЦ: для получения талона на текущий день (при наличии свободных окон).

Правила посещения и важные нюансы

• Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется. Явка без талона возможна только при наличии свободных слотов («живая очередь»).
• Явка за талоном: После онлайн-записи необходимо прийти за 10–15 минут до назначенного времени, подойти к администратору/терминалу для получения бумажного талона с номером окна.
• Правило 5 минут: В случае отсутствия заявителя в течение 5 минут после вызова на табло/экране, талон аннулируеться, слот передается следующему в очереди.
• Документы: Обязательно уточняйте перечень необходимых оригиналов и копий для конкретной услуги на Госуслугах или по телефону 8 (8412) -27-*.
• Проверка статуса: Отслеживать готовность документов можно в личном кабинете Госуслуг или разделе «Проверить статус заявления» на сайте МФЦ.

Реквизиты организации (для официальных обращений)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон МФЦ Пенза для справок?

Единый справочный номер (горячая линия) для всех отделений города: 8 (8412) -27-*. Он указан на официальном сайте penza.mdocs.ru и в карточке отделения №1.

Можно ли прийти в МФЦ без записи?

Да, но только в режиме «живой очереди» и при наличии свободных окон у специалиста. Гарантированное обслуживание в удобное время — только по предварительной записи через Госуслуги или по телефону 8 (8412) -27-*.

Какое отделение выбрать для оформления паспорта?

Услуги по выдаче и замене паспортов РФ доступны во всех 6 отделениях города. Рекомендуется выбрать ближайшее к месту жительства/пребывания через форму записи на Госуслугах — система сама покажет доступные слоты.

Как узнать, готовы ли документы?

Статус заявления отслеживается в личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои заявления») или на сайте МФЦ в разделе «Проверить статус заявления» (нужен номер заявления или код подтверждения).

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и перечень услуг могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону 8 (8412) -27-* или на официальном портале penza.mdocs.ru.