Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу ул. Тургенева, д. 189/6 — одно из ключевых отделений сети «Мои Документы» в Прикубанском районе города Краснодара. Данное отделение обслуживает тысячи жителей ежемесячно, предоставляя доступ к более чем 300 видам госуслуг. В статье собрана актуальная на информация о контактах, режиме работы, записи на прием и перечне услуг.

📍 Адрес и геолокация

Центр находится по адресу:

Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Тургенева, д. 189/6

Ориентир: здание расположено вблизи пересечения с ул. Дзержинского и пр. Нефтяников. К зданию оборудован беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения. Парковка для личного транспорта доступна во дворе (количество мест ограничено).

📞 Контактные телефоны (актуальные на 2026 год)

Для связи с отделением используются несколько номеров. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров внутренних линий и прямых контактов должностных лиц частично скрыты.

• Единая горячая линия МФЦ Краснодарского края (бесплатно по России): 8 (800) -0-23-444
• Справочно-информационная служба отделения (городской номер): 8 (861) -18-92- (последние 2 цифры скрыты)
• Дополнительные линии приемной комиссии:
  • 8 (861) -19-55-
  • 8 (861) -20-13-
• Федеральная горячая линия «Госуслуги» (для общих вопросов): 8 (800) -50-05-49
• Единый колл-центр записи (Москва, федеральный уровень): 7 (495) -41-30-, 7 (495) -62-15-**

Рекомендация: для быстрой записи на прием или уточнения очереди оптимально использовать единый номер 8 (800) -0-23-444 или онлайн-сервисы.

🕐 Режим работы отделения

График приема посетителей установлен с учетом загрузки и может корректироваться в преддверии праздников. Обязательно уточняйте по телефону перед визитом.

Перерыв на санитарную обработку и смену операторов обычно не предусмотрен (работа ведется непрерывно), однако отдельные окна могут временно закрываться. Окончание приема заявлений за 30–60 минут до закрытия центра.

📝 Способы записи на прием

Посещение МФЦ возможно двумя основными способами:

1. Предварительная запись через интернет (рекомендуется):
   • Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Обучение, работа, пенсия» → «Запись в МФЦ».
   • Официальный сайт МФЦ Краснодарского края: mfc.krd.ru.
   • Мобильное приложение «Госуслуги» / «МФЦ Краснодарского края».

   При онлайн-записи выбираете удобное время (с точностью до 15-20 минут), услугу и получаете электронный талон с QR-кодом.

2. Запись по телефону:

   Звоните на 8 (800) -0-23-444 или городские номера (см. выше). Оператор зафиксирует вас в электронной очереди на выбранное время.

3. Живая очередь (без записи):

   Допускается, но время ожидания в часы пик (утро, обед, суббота) может достигать 1,5–3 часов. Терминал самообслуживания в холле выдает талон по порядку.

🛂 Основные услуги отделения

В МФЦ на Тургенева доступен практически полный перечень федеральных и региональных услуг. Наиболее востребованные:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), заграничного паспорта (старого и биометрического образца), регистрация по месту пребывания/жительства.
• Транспорт и права: замена/восстановление водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (ГИБДД), выдача СТС, ПТС (электронных).
• Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий (по беременности, рождению, по уходу за ребенком, на детей 3-17 лет), материнский капитал, Единое пособие.
• Недвижимость и земля: регистрация прав (ЕГРН), выписки, сделки купли-продажи, дарения, ипотека, межевание.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени.
• Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
• Военный учет: учет призывников, военнообязанных, получение повесток (взаимодействие с военкоматом).
• Налоговые услуги: получение ИНН, выписок, уведомлений, сдача деклараций (через терминал/оператора).
• Медицина: получение полиса ОМС, справок 086-У, направлений на ВТЭК.

Важно: Для сложных услуг (сделки с недвижимостью, наследование) часто требуется предварительная консультация или запись к конкретному специалисту (юристу/нотариусу-партнеру МФЦ).

📄 Необходимые документы (общий чек-лист)

Пакет документов зависит от конкретной услуги. Универсальный минимум для личного визита:

• Оригинал паспорта гражданина РФ (или документа, его заменяющего).
• СНИЛС (зеленая карта или уведомление с номером).
• Документы-основания (свидетельства, договоры, справки, старые паспорта/права).
• Квитанция об оплате госпошлины (если оплата не производится через терминал МФЦ/Госуслуги со скидкой 30%).
• Для представителей — нотариальная доверенность (оригинал + копия).

Точный список проверяйте в карточке услуги на Госуслугах или у оператора колл-центра.

💳 Оплата госпошлины

• На портале Госуслуги: скидка 30% на большинство пошлин (паспорт, права, ЗАГС, недвижимость). Оплата картой МИР, Visa, MasterCard, СБП.
• В терминалах самообслуживания в холле МФЦ (принимают карты и наличные, сдачу не всегда выдают).
• Через банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) по коду услуги.

♿ Доступность и комфорт

• Беспрепятственная среда: пандус на входе, расширенные дверные проемы, лифт (если окна на 2 этаже), туалет для маломобильных.
• Зона ожидания: кресла с зарядками для гаджетов, водонагреватели, информационные экраны с номером очереди.
• Мама и ребенок: комната матери и ребенка (перепелиная, микроволновка, игровая зона).
• Wi-Fi: свободная сеть «MFC_Free» или «Gosuslugi_WiFi» (авторизация по СМС).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить паспорт в день обращения?

Нет. Оформление паспорта РФ занимает от 10 дней (по месту жительства) до 30 дней (по месту пребывания) и до 4 месяцев (за границей). Готовый документ выдается по уведомлению (СМС/пуш/почта) или в выбранную дату при записи.

Что делать, если опоздал на запись?

Допускается опоздание до 15–20 минут. При большей задержке слот сгорает — нужно брать талон живой очереди или записываться заново.

Работает ли МФЦ в праздничные дни?

В общенациональные праздники (1-8 янв, 23 фев, 8 мар, 1 май, 9 май, 12 июн, 4 ноя) — выходной. В перенесенные выходные (субботы) — работа по графику субботы (08:00–17:00). Всегда проверяйте анонсы на сайте mfc.krd.ru за неделю.

Можно ли подать документы на ребенка без его присутствия?

Для получения паспорта 14 лет — присутствие ребенка обязательно (фото, отпечатки пальцев). Для заграничного паспорта до 14 лет — ребенок не нужен (фото делают родители/фотосалон). Для получения пособий/пенсий — ребенок не нужен.

🗺️ Как добраться (общественный транспорт)

Остановка «Ул. Тургенева» или «МФЦ / ТЦ «Красная Площадь» (названия могут варьироваться).

• Автобусы: № , № , № * (маршруты проходящие по пр. Нефтяников / ул. Дзержинского / ул. Тургенева).
• Троллейбусы: № *.
• Маршрутки: множество маршрутов Прикубанского и Центрального районов.

Точные номера маршрутов актуальны на дату публикации, проверяйте в навигаторе (2ГИС, Яндекс.Карты) на день поездки.

📞 Контакты руководства и обратная связь (частично маскированы)

Для решения конфликтных ситуаций, жалоб или предложений:

• Директор МКУ «МФЦ г. Краснодара»: Фамилия И.О. (телефон приемной: 8 (861) -20-13-, внутренний ).
• Заместитель директора по работе с обращениями: тел. 8 (861) -19-55-.
• Электронная почта отделения: mfc@mfc.krd.ru (точный адрес уточняйте на сайте).
• Книга отзывов и предложений: доступна в холле у администратора и в электронном виде на сайте mfc.krd.ru (раздел «Обратная связь»).

1. Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону 8 (800) -0-23-444 — это сэкономит часы ожидания.
2. Подготовьте документы дома: проверьте сроки действия паспорта, наличие СНИЛС, квитанций;
3. Оплатите пошлину онлайн (со скидкой 30%) и сохраните чек/QR-код в телефоне.
4. Придите за 10 минут до назначенного времени, пройдите контроль (металлодетектор), подойдите к терминалу/администратору для регистрации прихода (QR-код с талона или паспорт).
5. При получении готовых документов обязательно проверяйте данные (ФИО, даты, серии/номера) прямо у окна.

Актуальность информации: Данные основаны на открытых источниках (сайт mfc.krd.ru, Зуон, 2ГИС, портал Госуслуги) на . Перед визитом крайне рекомендуется позвонить на горячую линию 8 (800) -0-23-444 для подтверждения графика и наличия свободных слотов.