Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) под брендом «Мои документы» являются ключевым звеном системы «электронного правительства» Воронежской области. Они обеспечивают доступность госуслуг для жителей города Воронежа и районных центров, позволяя получить результат в одном месте по принципу «одного окна».
На (День Победы) и в период майских праздников (с 1 по 3 мая и с 9 по 11 мая) режим работы отделений меняется. Обязательно проверяйте актуальное расписание перед визитом.
Структура сети МФЦ Воронежской области
На текущий момент в регионе функционирует разветвленная сеть, включающая:
- Главное отделение в городе Воронеже (обслуживает максимальный перечень услуг).
- Районные отделения в административных центрах муниципальных районов (Семилуки, Нововоронеж, Лиски, Павловск, Россошь, Острогожск и др.).
- Выездные точки и мобильные бригады для обслуживания отдаленных населенных пунктов.
- Отделения в торговых центрах (формат «МФЦ в ТЦ») для удобства жителей крупных жилых массивов.
Общее количество стационарных точек превышает 30. Точный адрес ближайшего к вам отделения лучше уточнить через официальный поиск на портале Госуслуг или карте Яндекс/2ГИС, вводя запрос «МФЦ Мои документы Воронежская область».
Основные услуги, доступные в МФЦ
Перечень услуг регулярно расширяется. На 2026 год наиболее востребованные направления:
- Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (внутреннего и заграничного), регистрация по месту пребывания/проживания.
- ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении, смерти, перемене имени.
- Транспорт и водители: регистрация ТС (ГИБДД), замена/восстановление водительских прав, выдача МСТС.
- Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (ЕГРН), кадастровый учет, выписки.
- Социальная поддержка: назначение пособий, материнский капитал, пенсии, субсидии на оплату ЖКХ.
- Бизнес и НКО: регистрация ИП/ЮЛ, лицензирование, патентование.
- Военная обязанность: учет, получение повесток, военные билеты (в отделениях с военкоматами).
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, РВП, ВНЖ.
- Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись).
- Выберите услугу -> «Получить услугу в МФЦ».
- Система сама предложит ближайшее отделение и свободные слоты.
- Придет уведомление с QR-кодом и номером талона.
- Перейдите на mfc-vrn.ru (или актуальный региональный портал).
- Раздел «Запись на прием» -> Выбор услуги -> Выбор отделения -> Выбор времени.
- Требуется ввод номера телефона (—) для СМС-подтверждения.
- Единый номер колл-центра: 8—*- (бесплатно по региону).
- Режим работы колл-центра: Пн-Пт :* – *:, Сб :* – *:.
- Главное отделение (Флагман): ул. , д. (близко к остановке «»). Режим: Пн-Пт :–:, Сб :–:, Вс, выходной.
- Отделение в Железнодорожном районе: пр. , д. (ТЦ «*», 1 этаж). Работает без перерыва и в воскресенье (:–:).
- Отделение в Советском районе: ул. , д. /к. Специализация: паспортный стол, ГИБДД (окно).
- Отделение в Левобережном районе: ул. , д. (ТРЦ «**»).
- г. Нововоронеж: ул. , д. (Администрация городского округа). Тел.: 8—-.
- п.г.т. Семилуки: ул. , д. .
- г. Лиски: ул. , д. .
- г. Павловск: ул. , д. .
- г. Россошь: ул. , д. .
- г. Острогожск: ул. , д. .
- Лично на руки: По талону/QR-коду в окне выдачи (предъявить паспорт).
- Почта России: При заказе услуги на Госуслугах можно выбрать доставку готового документа (паспорта, выписки ЕГРН, прав) на дом или в почтовое отделение (платная услуга Почты России).
- Электронный вид: Многие результаты (выписки ЕГРН, справки, уведомления) приходят в личный кабинет Госуслуг — в МФЦ ехать не нужно.
- Проверка готовности: На сайте МФЦ или Госуслуг по номеру дела/заявления.
- Полное наименование: Государственное автономное учреждение Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- Сокращенное: ГАУ ВО «МФЦ «Мои документы».
- ИНН/КПП: */*.
- Юридический адрес: г. Воронеж, ул. , д. .
- Официальный сайт: mfc-vrn.ru (или актуальный региональный портал госуслуг vrn.gosuslugi.ru).
- E-mail приемной: @mfc-vrn.ru.
- Горячая линия Минцифры Воронежской области: 8—-.
Важно: Полный перечень (более 300 услуг) доступен на портале gosuslugi.ru в разделе «Каталог услуг» -> «Воронежская область».
Как записаться на прием: способы и нюансы
Посещение МФЦ без предварительной записи возможно только по вопросам экстренного характера (например, получение паспорта 14-летнему ребенку в день рождения, срочная регистрация новорожденного). Во всех остальных случаях запись обязательна.
Способ 1: Портал Госуслуг (Рекомендуемый)
Способ 2: Официальный сайт МФЦ Воронежской области
Способ 3: Телефон единого справочника
Способ 4: Терминалы самообслуживания
Установлены в холлах крупных отделений (Воронеж, ул. , д. ; ТЦ «**» и др.). Позволяют распечатать талон на текущий день или ближайшие даты.
Режим работы в праздничный период (Май 2026)
Согласно производственному календарю на 2026 год, в мае установлены два периода длительных выходных. График МФЦ корректируется соответственно:
| Период | Статус | Рекомендации |
|---|---|---|
| – | Выходные дни | Все стационарные отделения закрыты. Прием не ведется. |
| (Понедельник) | Рабочий день (перенесен с 02.05) | Отделения работают в стандартном режиме. Возможна высокая загрузность. |
| (Суббота) – (Понедельник) | Выходные дни (День Победы) | Все стационарные отделения закрыты. |
| (Вторник) | Рабочий день | Возобновление стандартного графика. |
Внимание! Некоторые отделения в ТЦ могут работать по графику торгового центра в праздничные дни (без выдачи госуслуг, только консультации/самосервис). Уточняйте по телефону конкретного отделения: 8—-.
Примерная адресная сетка (Крупнейшие отделения)
Ниже приведены ориентировочные адреса ключевых точек. Точные координаты, схемы проезда и фото входов смотрите на картах.
Город Воронеж
Районные центры (примеры)
Для поиска отделения в вашем населенном пункте используйте форму на сайте mfc-vrn.ru -> «Найти отделение» -> введите название улицы или выберите район на карте.
Особенности получения результата
Контакты и реквизиты учредителя
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить заграничный паспорт в МФЦ?
Да, подача биометрических паспортов (нового образца на 10 лет) и старых (на 5 лет) для детей до 14 лет осуществляется в МФЦ. Паспорт готовности выдается в том же отделении или по почте. Сроки: 30 дней (по месту жительства), до 4 месяцев (по месту пребывания).
Нужна ли медсправка для замены водительских прав в МФЦ?
Да, медицинское свидетельство о состоянии здоровья (форма 003-В/у) обязательно. Его можно получить в любой лицензированной поликлинике (в т.ч. частной) проходя комиссию. В МФЦ врачи комиссии не сидят.
Что делать, если опоздал на запись?
Допускается опоздание до 15-20 минут (зависит от загрузки окна). Если опоздание больше — слот сгорает, нужно брать талон на текущий момент через терминал или администратора (в общую очередь) или записываться на новое время.
Работают ли МФЦ в воскресенья?
Большинство районных отделений — нет (Пн-Пт/Сб). Отделения в крупных ТЦ Воронежа (ТЦ «Град», ТРЦ «Максимолл», ТЦ «Рио» и др.) часто работают в воскресенье (*:* – *:*). Уточняйте график конкретной точки.
МФЦ «Мои документы» Воронежской остается основным офлайн-каналом получения госуслуг для жителей региона. Ключ к комфортному посещению, предварительная запись через Госуслуги и учет праздничного графика мая 2026 года (закрытие 1-3 и 9-11 мая). Используйте электронные сервисы там, где это возможно (выписки, справки, запись на прием), чтобы сэкономить время.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить в колл-центр 8—- или проверить статус отделения на карте/сайте.