Администрация городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан — это главный орган местного самоуправления, обеспечивающий управление городом, решение вопросов благоустройства, социальной политики, градостроительства и взаимодействия с гражданами. В статье собрана актуальная контактная информация для обращения в мэрию и структурные подразделения.
Главные контактные телефоны
Для связи с приемной администрации и справочными службами используются следующие номера (последние цифры скрыты в целях безопасности):
- Единая справочно-информационная служба (приемная): 7 (3473) -5— (указан в открытых источниках как 25-23-50);
- Дополнительный номер приемной: 7 (3473) -4-*- (указан как 24-04-93);
- Горячая линия / доверительный телефон: 7 (347) -24—* (указан как 324-73-85).
Важно: Телефонный код города Стерлитамак — 3473. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате: +7 (3473) XXX-XX-XX.
Юридический и фактический адрес
Здание администрации расположено в историческом центре города по адресу:
453120, Республика Башкортостан, город Стерлитамак, проспект Октября, д. 32 (1–5 этажи).Ориентир: здание находится на главном проспекте города, вблизи площади Ленина и парка культуры и отдыха. Вход для посетителей, как правило, организован с фасада проспекта Октября.
Режим работы приемной и структурных подразделений
Стандартный график работы администрации для посетителей:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Прием граждан руководителями и заместителями: проводится по предварительной записи через приемную или электронную запись на портале Госуслуг / официальном сайте. График личного приема может отличаться от общего режима работы учреждения.
Официальные интернет-ресурсы
Основной канал получения информации и подачи обращений в электронном виде:
- Официальный сайт: sterlitamakadm.ru (разделы: «Обращения граждан», «График приема», «Новости», «Муниципальные услуги»);
- Сайт обратной связи (для района): adm35bashkortostan;ru;
- Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): для подачи заявлений на предоставление муниципальных услуг в электронном виде;
- Социальные сети: официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал администрации (ссылки доступны на главной странице сайта).
Ключевые структурные подразделения и направления работы
Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведены основные департаменты и управления, к которым чаще всего обращаются жители (контактные телефоны конкретных кабинетов лучше уточнять по единой справке 7 (3473) -5—):
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — вопросы разрешения на строительство, градостроительного плана, земельных участков.
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, капремонт, содержание домов, дворовое благоустройство, вывоз ТКО.
- Департамент социальной политики, пособия, субсидии, социальные карты, работа с пожилыми людьми и инвалидами.
- Управление образования — зачисление в школы/сады, переводы, питание, ремонт учебных заведений.
- Управление культуры и спорта, мероприятия, поддержка НКО, спортивные объекты.
- Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, ярмарки, предпринимательство.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, паводковая обстановка, пожароопасный сезон.
- Полное наименование: Администрация городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан;
- ИНН: 0268039241;
- КПП: 026801001;
- ОГРН: 1050203466180;
- ОКПО: 04046281;
- Юридический адрес: 453120, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, пр. Октября, д. 32.
- Через сайт (раздел «Обращения граждан»): самый быстрый способ. Требуется авторизация через Госуслуги или регистрация на портале. Ответ приходит в личный кабинет и на почту.
- Почта России: адрес: 453120, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, пр. Октября, д. 32, Администрация ГО город Стерлитамак. Рекомендуется отправлять заказным письмом с вложением.
- Личный прием: после предварительной записи по телефону приемной 7 (3473) -5— или через терминал в вестибюле администрации (если установлен).
- Электронная почта официальная: часто не публикуется открыто для спам-защиты, используется форма на сайте. Для официальных запросов организаций используют реквизиты выше.
- Подготовьте документы: перед звонком или визитом соберите паспорт, документы на недвижимость/землю, скриншоты проблемы (фото ям, мусора, аварий).
- Фиксируйте обращение: всегда просите номер регистрации входящего документа (КСД, контрольный срок исполнения) или номер тикета на портале Госуслуг.
- Контрольные сроки: по закону ответ на письменное обращение должен быть дан в течение 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней уведомление о продлении);
- Публичные слушания: график публичных слушаний по проектам градостроительства и бюджета публикуется на сайте sterlitamakadm.ru в разделе «Общественные слушания».
- Телефонный код: +7 -473;
- Почтовые индексы: 453100 – 453199 (зависит от района города);
- Часовой пояс: MSK+2 (Екатеринбургское время, UTC+5);
- Население: более 270 тыс. человек (по данным на 2024–2025 гг.).
Важное различие: Городская администрация vs Районная администрация
На территории города функционируют два разных органа власти, не путайте их:
| Орган власти | Адрес | Телефон приемной (маскирован) | Сайт |
|---|---|---|---|
| Администрация ГО город Стерлитамак (городское самоуправление) | пр. Октября, 32 | 7 (3473) -5— | sterlitamakadm.ru |
| Администрация Стерлитамакского района (районное самоуправление, находится в г. Стерлитамак) | пр. Октября, 32 (то же здание, другие этажи/крылья) или отдельное здание по адресу ул. Хади Усманова / ул. Ленина (уточнять на сайте) | 7 (3473) -5— (указан как 25-32-32) | adm35bashkortostan.ru |
Примечание: Номера приемных могут совпадать или быть очень похожими, всегда уточняйте оператора, в какое именно ведомство вы хотите попасть.
Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных писем)
Как написать обращение или жалобу
Существует несколько способов официального обращения в мэрию:
Полезные советы жителям
Справочная информация по городу
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники Saby, Zoon, 2ГИС, официальные сайты) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, часы приема) могут меняться. Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте sterlitamakadm.ru перед визитом или звонком.