Официальная приемная главы города Казани, это ключевой инструмент прямой связи между жителями столицы Татарстана и муниципальным управлением․ Статья актуализирована на и содержит основную информацию для тех, кто планирует обратиться к мэру Ильсюру Метшину или его администрации․

Основные контактные данные

Приемная находится в здании Администрации города Казани (Мэрии Казани) по историческому адресу в центре города․

• Адрес: Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Кремлевская, д; (почтовый индекс: 420);
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (843) -99— (в открытых источниках указан как 7(843) -99-16-93);
• Официальный сайт / Интернет-приемная: rik․kzntatar․ru (портал «РИК» — Региональная интернет-конференция / Интернет-приемная);
• Электронная почта: указана на официальном портале администрации․

Режим работы и прием посетителей

Стандартный график работы администрации:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону);
• Суббота, Воскресенье: выходные дни․

Важно: Личный прием мэра Ильсура Раисовича Метшина проводится по предварительной записи через интернет-приемную или по телефону․ Без записи попасть на личный прием к главе города, как правило, невозможно․

Способы обращения гражданина

Личный прием (очно)

Для участия в личном приеме у мэра, его заместителей или руководителя Исполкома необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Интернет-приемной (раздел «Личный прием мэра Казани»);
2. Или позвонить по телефону +7 (843) -99— для уточнения свободных слотов и требований к документам;
3. Явиться в кабинет * (в открытых данных упоминался каб․ 330а) в установленное время с паспортом и пакетом документов по существу вопроса․

Интернет-приемная (дистанционно)

Самый удобный и быстрый способ․ На сайте rik․kzntatar․ru доступны разделы:

• Написать обращение — электронное письмо мэру или структурным подразделениям;
• Информация об обращениях — отслеживание статуса рассмотрения (по номеру регистрации);
• Нормативно-правовая база, законы и постановления, регулирующие порядок обращений;
• Прием граждан — расписание приемов руководителей департаментов и комитетов․

Письменные обращения (почта)

Адрес для направления писем: 420111, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Кремлевская, д․ *, Администрация г․ Казани, Мэру города Казани И․Р․ Метшину․

Структура приема в Администрации

Помимо личного приема мэра, в Администрации функционирует система приемов руководителей профильных департаментов:

• Первый заместитель мэра;
• Заместители мэра по блокам (экономика, социальная сфера, ХКХ, градостроение и др․);
• Руководители департаментов и комитетов;
• Руководитель Исполнительного комитета;

Расписание их приемов регулярно публикуется в разделе «Прием граждан» на официальном сайте․

Актуальный контекст (по данным за 2026 год)

В информационном поле зафиксированы следующие значимые события, связанные с деятельностью мэра И․Р․ Метшина:

• Саммит БРИКС: Казань активно готовилась к приему гостей саммита БРИКС; мэр выражал надежду на позитивное влияние события на развитие инфраструктуры города․
• Социальная инфраструктура: Контроль за капитальным ремонтом школ (например, школа №135 — столовая, гимназия №75, спортивный зал)․
• Международное сотрудничество: Инициатива по учреждению Ассоциации городов столиц БРИКС․
• Связь с обществом: Активное ведение официальных каналов в Telegram и ВКонтакте для оперативного информирования․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

На личный прием к мэру — нет, только по предварительной записи․ На приемы к заместителям и руководителям департаментов — иногда допускается «живая» очередь, но лучше уточнить по телефону +7 (843) -99—․

Какие сроки рассмотрения обращения?

Согласно законодательству, до 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности)․ Ответ приходит почтой или в личный кабинет на портале РИК․

Куда жаловаться, если ответ не удовлетворил?

Можно направить повторное обращение с указанием номера предыдущего, обратиться к прокурору или в суд․ Также работает горячая линия доверия Администрации (телефон уточняйте на сайте)․

Реквизиты организации (для официальных целей)

Приемная мэра Казани работает в многоформатном режиме, обеспечивая доступность власти для каждого жителя․ Наиболее эффективным способом решения вопроса сегодня является Интернет-приемная (rik․kzntatar․ru), позволяющая сэкономить время на дороге и ожидании․ Для срочных организационных вопросов используйте телефон +7 (843) -99—․

Примечание: Контактные данные (телефоны, номера кабинетов) могут меняться․ Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить актуальную информацию на официальном сайте Администрации г․ Казани или по указанному телефону․