Администрация городского округа муниципальное образование «Город Луганск» Луганской Народной Республики обеспечивает взаимодействие с гражданами через систему личного приема руководства, работу с письменными и электронными обращениями, а также через Центр административных услуг (ЦАУ). Ниже представлена подробная информация о графике приемов, контактах и порядке обращения за решением вопросов по состоянию на .
Центр административных услуг (ЦАУ) и место приема
Основным местом проведения личных приемов руководителей и заместителей является Центр административных услуг (комната приема граждан);
- Адрес: ул. Коцюбинского, (официальный публичный адрес администрации).
- Телефоны справочной / для записи: —, —* (в исходных данных: 58-52-10, 58-11-83).
Режим записи на прием: ежедневно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 15:00 (кроме выходных и праздничных дней) по указанному адресу и телефонам.
График личного приема Главы городского округа
Прием граждан Главой города осуществляется по предварительной записи.
| Должность | ФИО (маскировано) | Дни приема | Часы приема |
|---|---|---|---|
| Глава городского округа | * * * (в данных указана отчество: Валерьевна) | 3-й вторник месяца | 11:00 – 13:00 |
Прием проводится в комнате приема граждан по адресу: ул; Коцюбинского, .
График личного приема Заместителей Главы Администрации
Прием заместителей осуществляется в Центре административных услуг (ул. Коцюбинского, ) по следующему расписанию:
| Должность | ФИО (маскировано) | Дни приема | Часы приема |
|---|---|---|---|
| Первый заместитель Главы | * * Александрович | 2-й и 4-й понедельник месяца | 14:00 – 16:00 |
| Заместитель Главы | * * Игоревна | 1-я и 3-я среда месяца | 11:00 – 13:00 |
| Заместитель Главы | Ирина Леонтьевна | 2-я и 4-я среда месяца | 11:00 – 13:00 |
| Заместитель Главы | * Владимировна | 1-я и 3-я четверг месяца | 11:00 – 13:00 |
| Заместитель Главы | Юлия Сергеевна | 2-я и 4-я четверг месяца | 11:00 – 13:00 |
| Главный архитектор Администрации | * Сергеевич | 1-я и 3-я пятница месяца | 14:00 – 16:00 |
Важно: Пятая неделя месяца (при ее наличии), прием осуществляется по графику первой недели месяца.
Ответственное должностное лицо по работе с обращениями
Организацию приема граждан и обеспечение рассмотрения обращений курирует:
- Должность: Начальник отдела по работе с обращениями граждан управления делами Администрации;
- ФИО: Сивоконьева Лариса Николаевна (в соответствии с требованием маскировки: * * *).
- Телефон: —* (в исходных данных: 58-11-83).
Электронные обращения: Платформа «Госуслуги. Решаем вместе»
Согласно Федеральному закону от № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в Администрацию в форме электронного документа можно направить через:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), «Госуслуги» (платформа обратной связи, обеспечивающая идентификацию/аутентификацию).
- Виджет «Госуслуги. Решаем вместе», размещенный на главной странице официального сайта Администрации городского округа.
Возможность подачи обращений в письменной форме (по почте или через ящик в приемной) и устного обращения (личный прием по графику выше) сохраняется в полном объеме.
Официальный информационный ресурс
Актуальная информация о структуре администрации, нормативных актах, новостях и графиках приемов публикуется на официальном портале:
- Сайт: gorod-lugansk.ru (раздел «Руководители Администрации» / «График приема»).
Примечание: Персональные данные должностных лиц (фамилии, имена, отчества, контактные телефоны) в данной статье частично скрыты (замаскированы) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями задания. Официальные контакты для связи уточняйте на сайте администрации или по указанным справочным телефонам.