Липецкий областной институт развития образования (ЛОИРО) использует несколько онлайн-платформ для обучения и записи на курсы. Нередко пользователи сталкиваются с проблемой: не удаётся войти в личный кабинет; В этой статье разберём основные причины и способы их устранения.
Какие порталы использует ЛОИРО
Прежде всего важно понимать, что у института несколько разных систем, и логин с паролем для одной из них может не подходить к другой:
- umd.loiro.ru — портал записи на курсы повышения квалификации;
- ict.loiro.ru и do.loiro.ru — система дистанционного обучения (электронные курсы);
- www.loiro.ru — официальный сайт института (раздел «Деятельность» содержит ссылку на образовательную платформу).
Основные причины, почему не получается войти
Неверный логин или пароль
Самая частая причина. Проверьте:
- раскладку клавиатуры (русская/английская);
- регистр букв — пароль чувствителен к регистру;
- отсутствие лишних пробелов при копировании;
- не включён ли Caps Lock.
Учётная запись не активирована
После регистрации в системе дистанционного обучения администратор присылает письмо со ссылкой активации. Пока вы не перейдёте по этой ссылке, вход будет невозможен. Проверьте почту, включая папку «Спам».
Вы пытаетесь войти не на тот портал
Учётные записи на umd.loiro.ru и в системе дистанционного обучения создаются отдельно. Если вы регистрировались только на одном портале, на другом войти не получится.
Технические проблемы
- очистите кэш и cookies браузера;
- попробуйте другой браузер или режим «Инкогнито»;
- проверьте стабильность интернет-соединения;
- возможно, на сервере ведутся технические работы — повторите попытку позже.
Как восстановить доступ
Восстановление пароля на umd.loiro.ru
Перейдите по адресу umd.loiro.ru/Account/RestorePasswordByName и укажите адрес электронной почты, к которой привязан аккаунт. На почту придёт инструкция по сбросу пароля.
Если восстановить доступ не удалось
По техническим вопросам обращайтесь к администратору портала, Ванюшкину А. В. по адресу: vanyushkin*@loiro.ru. В письме обязательно укажите:
- фамилию, имя, отчество;
- логин;
- название организации;
- подробное описание проблемы (со скриншотом ошибки, если есть).
Как зарегистрироваться, если учётной записи нет
На портале записи на курсы (umd.loiro.ru)
- придумайте логин и пароль из латинских букв и цифр (не более );
- укажите личные данные и СНИЛС — это обязательно, так как сведения вносятся в Федеральный реестр ФИС ФРДО;
- сразу запишите логин и пароль, без них доступ будет невозможен.
В системе дистанционного обучения (ict.loiro.ru / do.loiro.ru)
- нажмите «Вход» → «Создать учётную запись»;
- имя пользователя может содержать только латинские буквы и цифры в нижнем регистре, а также символы _, -, . или @;
- после заполнения формы дождитесь письма от администратора и активируйте запись по ссылке.
Также можно лично обратиться в офис института: администратор выдаст логин и пароль после оформления заявления и заключения договора.
Важно помнить
Регистрация на портале не означает автоматический доступ ко всем курсам. Для записи на конкретный курс обратитесь к преподавателю ЛОИРО — он сообщит кодовое слово для самостоятельной записи или зарегистрирует вас на курс самостоятельно.
Если ни один из способов не помог — не откладывайте обращение к администратору: чем подробнее вы опишете проблему, тем быстрее её решат.