Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества» стал ключевым институтом системной работы с ветеранами и членами их семей. Особый акцент в деятельности организации делается на персональном сопровождении — принципе, заложенном при создании фонда по поручению Президента РФ Владимира Путина. Личный прием председателя фонда Анны Евгеньевны Цивилевой, а также работа региональных филиалов и виртуальной приемной обеспечивают прямой доступ граждан к решению вопросов по жилью, медицине, социальным гарантиям и правовой защите.

Анна Цивилева: руководитель, меняющий подход к поддержке ветеранов

Анна Евгеньевна Цивилева — государственный и общественный деятель, с 2023 года возглавляющая Фонд «Защитники Отечества». С 17 июня 2024 года она занимает пост статс-секретаря — заместителя Министра обороны Российской Федерации, что усилило интердеpartementальную координацию в решении проблем участников СВО.

Ее биография и текущая должность позволяют оперативно взаимодействовать с Министерством обороны, Минздравом, Росгвардией и региональными администрациями. Как отмечалось в интервью ФедералПресс на Петербургском международном экономическом форуме (июнь 2023), главная задача фонда — помочь ветеранам вернуться к мирной жизни, обеспечив «персональное сопровождение» каждого обратившегося.

«Фонд создан для помощи участникам СВО и их семьям. Основная цель — персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов».

Форматы личного приема: от виртуальной приемной до выездных встреч

Система приема граждан в Фонде «Защитники Отечества» построена на многоуровневом принципе. Обратиться за помощью можно несколькими способами:

Виртуальная приёмная Анны Евгеньевны Цивилевой

Это современный, быстрый и надежный канал коммуникации. По данным за апрель 2026 года, онлайн-сервис позволяет гражданам:

• Подать обращение без визита в офис;
• Получить рекоменции по оформлению документов;
• Записаться на личный прием к кураторам или руководству филиалов;
• Отслеживать статус рассмотрения вопроса.

Соблюдая правила работы виртуальной приемной, каждый гражданин может оперативно решить вопросы, связанные с жилищным, социальным и медицинским обеспечением.

Личный прием председателя и руководства фонда

Анна Цивилева регулярно проводит личные приемы, в т.ч. выездного формата. Яркий пример — встреча 18 августа 2026 года (по данным РАПСИ), когда статс-секретарь, замминистра обороны и председатель фонда приняла участников СВО, получивших тяжелые ранения, но решивших продолжить службу. На приеме решались критические вопросы по жилью и реализации льгот.

Также практикуются встречи в регионах. Например, визит в Кемеровскую область (Кузбасс), где Анна Цивилева пообщалась с ветеранами, членами их семей и сотрудниками филиала фонда.

Работа региональных филиалов и Центров поддержки

С начала июня 2023 года заработало 89 филиалов фонда по всей стране. В Москве функционирует единый Центр поддержки участников СВО. Это основные точки физического приема граждан.

Контакты и адреса: как найти свой филиал

Ниже приведена справочная информация по центральному офису и московскому филиалу. Внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные данные, конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны и фамилии ответственных сотрудников частично скрыты.

Центральный офис Фонда «Защитники Отечества» (Москва)

• Полное наименование: Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества»
• Руководитель: Цивилева Анна Евгеньевна (председатель)
• Телефон горячей линии: 117 (доб. )
• ИНН / ОГРН: / (реквизиты для официальных запросов)
• Юридический адрес: г. Москва, (точный адрес уточняйте на официальном сайте fond-zashchitniki.ru)

Филиал по г. Москве / Центр поддержки участников СВО в Москве

• Адрес приема посетителей: г. Москва, (адрес частично скрыт, актуальный адрес публикуется на сайте и в картах 2ГИС/Яндекс.Карт)
• Телефон справочной / записи на прием: +7 () —
• График работы: Пн-Пт: *:* – *:*, Сб-Вс: выходной (график может меняться, лучше звонить заранее)

Важно: Для обращений в регионах используйте карту филиалов на официальном портале фонда. Контакты каждого из 89 филиалов (телефоны, адреса, график) уникальны.

По каким вопросам можно обратиться на личный прием

Компетенция фонда и личного приема председателя охватывает широкий спектр проблем:

1. Жилищное обеспечение: получение квартир, выплат за жилье, ипотечных льгот (в т.ч. для раненых, продолжающих службу).
2. Медицинское сопровождение: реабилитация, протезирование, санаторно-курортное лечение, обеспечение лекарствами.
3. Социальные выплаты и льготы: разовые выплаты, ежемесячные пособия, налоговые льготы, бесплатный проезд.
4. Правовая помощь: восстановление прав, оформление статуса участника СВО/ветерана, вопросы пенсионного обеспечения.
5. Трудоустройство и обучение: программы переобучения, помощь в поиске работы, поддержка бизнеса ветеранов.
6. Поддержка семей погибших и пропавших без вести: сопровождение семей, оформление выплат, психологическая помощь.

Подготовка к личному приему: рекомендации

Чтобы прием был максимально эффективным, рекомендуется подготовить пакет документов заранее:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
• Документы, подтверждающие участие в СВО (военный билет, справка от части, указы о награждении/ранении).
• Медицинские заключения (ВВК, амбулатурные карты), для вопросов здоровья и жилья.
• Справки о составе семьи (свидетельства о браке/разводе, рождение детей).
• Документы на недвижимость (или справку об отсутствии жилья в собственности).
• Заявление/обращение в двух экземплярах (один останется в фонде, второй с отметкой о принятии — у вас).

Совет: Перед визитом в филиал или записью через виртуальную приемную оформите предварительную консультацию по телефону горячей линии 117. Это сэкономит время и поможет собрать правильный пакет бумаг.

Взаимодействие с властью: встреча с Президентом и партийные проекты

Статус фонда и его председателя подтверждается высшим уровнем доверия. Владимир Путин регулярно встречается с Анной Цивилевой для координации работы. Фонд также интегрирован в общественно-политическую жизнь: например, организация подключилась к международной акции «Единой России» — «Диктант Победы», что говорит о системной работе не только по «пожарным» вопросам, но и по патриотическому воспитанию и сохранению исторической памяти.

Личный прием к Анне Цивилевой и работа Фонда «Защитники Отечества» — это не формальность, а работающий механизм «человек — государство». Благодаря сочетанию полномочий заместителя министра обороны и публичного института фонда удается снимать бюрократические барьеры на федеральном и региональном уровнях.

Если вы — участник СВО, член семьи ветерана или погибшего бойца, не откладывайте решение проблем. Воспользуйтесь виртуальной приемной для первичной консультации, позвоните по горячей линии 117 или придите в ближайший филиал. Система создана для того, чтобы работать на вас.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (июнь 2023 – август 2026 гг.). Контактная информация (адреса, телефоны, реквизиты) может меняться. Актуальные данные всегда доступны на официальном сайте фонда и портале Госуслуг. Персональные данные сотрудников и детализированные адреса скрыты в целях безопасности.