Сеть гипермаркетов «Лента» широко представлена в Новокузнецке. Ниже собрана актуальная на информация об адресах‚ режиме работы и контактных телефонах для связи с администрацией магазинов и единой службой поддержки. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности‚ частичные данные номеров телефонов и адресов скрыты маской *.
Единая горячая линия и контакт-центр
Для решения большинства вопросов (проверка наличия товара‚ жалобы‚ предложения‚ информация по акциям‚ карта лояльности) рекомендуется использовать федеральный номер. Он бесплатен для звонков по всей России и работает круглосуточно.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-41-1 (или формат 8 (800) -00-4-11)
- Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных.
- Через приложение/сайт: Чат-бот и форма обратной связи в официальном приложении «Лента» или на сайте lenta.com.
Важно: Прямые телефоны отделов (рыба‚ мясо‚ хлебзавод‚ непищевые товары и т.д.) внутри конкретных магазинов не публикуются в открытых источниках. Связаться с нужным отделом можно‚ позвонив на общий номер магазина (см. ниже) и попросив оператора/администратора переключить вас‚ либо через горячую линию с указанием адреса ТЦ.
Гипермаркеты «Лента» в Новокузнецке: адреса и телефоны администраций
В городе работает несколько крупных гипермаркетов формата «Лента». Ниже приведены их координаты.
ТЦ «Лента» по ул. Хлебозаводская
Один из крупнейших гипермаркетов сети в городе.
- Адрес: г. Новокузнецк‚ ул. Хлебозаводская‚ д.
- Телефон администрации / информационная справка: 8 (800) -00-41-1 (единый номер‚ при звонке уточните адрес) или локальный городской (3843) —
- Режим работы: Ежедневно 08:00 – 00:00
- Услуги на месте: Кулинария‚ Пекарня‚ Кассы самообслуживания‚ Wi-Fi‚ Кофе/Чай с собой‚ Туалет (в т.ч. для маломобильных)‚ Доступная среда‚ Можно с собакой.
ТЦ «Лента» по ул. Транспортная
Крупный торговый центр на юге города.
- Адрес: г. Новокузнецк‚ ул. Транспортная‚ д.
- Телефон администрации: 8 (800) -00-41-1 (единая линия) / Локальный: (3843) *—
- Режим работы: Ежедневно 08:00 – 00:00
- Услуги: Полный набор сервисов гипермаркета (Кулинария‚ Пекарня‚ Самообслуживание‚ Wi-Fi‚ Доступная среда).
Магазин «Лента» по ул. Зорге (формат Супермаркет/Гипермаркет)
- Адрес: г. Новокузнецк‚ ул. Зорге‚ д; 7
- Телефон: 8 (800) -00-41-1
- Режим работы: Ежедневно 08:00 – 00:00
Магазин «Лента» по ул. Кирова
- Адрес: г. Новокузнецк‚ ул. Кирова‚ д.
- Телефон: 8 (800) -00-41-1*
- Примечание: Возможен формат «Супермаркет» с урезанным ассортиментом непищевых товаров по сравнению с гипермаркетами.
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) и «Лента Онлайн»
Если вам нужен телефон конкретного пункта выдачи заказа «Лента Онлайн» (например‚ для уточнения срока хранения или проблемы с заказом)‚ используйте общую поддержку:
- Телефон поддержки «Лента Онлайн»: 8 (800) -00-41-1
- Известный адрес ПВЗ (из открытых источников): г. Новокузнецк‚ ул. Тольятти‚ д. 70 (телефон пункта: (3843) -60-7 / 8-913-322-92- — актуальность локальных номеров ПВЗ может меняться‚ лучше уточнять в смс-уведомлении о готовности заказа).
Как дозвониться до нужного отдела: пошаговая инструкция
- Позвоните на 8 (800) -00-41-11.
- Выберите в меню IVR (голосового робота) пункт «Связаться с магазином» или «Другие вопросы».
- Назовите оператору точный адрес магазина (например: «Хлебозаводская‚ 19» или «Транспортная‚ 136»).
- Попросите: «Переключите меня‚ пожалуйста‚ на администратора зала / в отдел гастрономии / в рыбный цех / в отдел бытовой химии».
- Если оператор не может переключить (часто бывает в нерабочее время отделов)‚ попросите передать сообщение администратору дежурной смены или оставьте заявку на обратный звонок.
Альтернативные способы связи
Часто быстрее и удобнее решить вопрос без звонка:
- Приложение «Лента» / Сайт: Раздел «Помощь» -> «Чат с оператором» (бот переводит на живого человека за 1-2 мин).
- Соцсети: Официальные группы ВКонтакте‚ Telegram-канал «Лента. Поддержка», отвечают быстро в рабочее время.
- Книга отзывов: Есть в каждом магазине у администратора (обычно у входа/выхода или у касс самообслуживания).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Есть ли у «Ленты» в Новокузнецке круглосуточные магазины?
Нет. Все гипермаркеты и супермаркеты сети в городе работают по единому графику: с 08:00 до 00:00.
Как узнать‚ есть ли товар в конкретном отделе прямо сейчас?
Лучший способ, открыть приложение «Лента»‚ выбрать свой магазин (по геолокации или адресу) и воспользоваться поиском по каталогу. Там показывается реальное наличие и цена. По телефону администратор не всегда может оперативно проверить остатки на полке.
Где найти телефон отдела кадров (HR) для трудоустройства в Новокузнецке?
Телефоны кадровых отделов отдельных магазинов не публикуются. Вакансии и контакты рекрутеров только на сайте kariera.lenta.com или в приложении «Лента Работа». Там же можно оставить отклик — с вами свяжутся из центра найма.
Данные актуальны на момент публикации (май 2026 г.). Адреса и телефоны могут меняться. Перед поездкой рекомендуется проверить информацию на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) или на официальном сайте lenta.com в разделе «Магазины».