ПАО «Россети Ленэнерго» является одной из крупнейших распределительных сетевых компаний России, обеспечивающей передачу электрической энергии по сетям 110–0,4 кВ и технологическое присоединение потребителей на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. С 2005 года, в ходе реформы энергетической отрасли, компания сфокусировалась на функциях сетевой организации, оставляя генерацию и продажу энергии другим участникам рынка; В связи с ребрендингом в рамках Группы «Россети», изменением структуры филиалов и оптимизацией офисных помещений, актуальность информации о юридических и фактических адресах остается высокой для контрагентов, потребителей и инвесторов.
Юридический и фактический адреса исполнительного аппарата
Согласно актуальным данным из открытых реестров и официальных источников на , у компании зафиксированы следующие ключевые адреса:
- Юридический адрес (место нахождения исполнительного аппарата):
196247, г. Санкт-Петербург, площадь Конституции, д. *
Данный адрес используется для официальной корреспонденции, судебных извещений и взаимодействия с регуляторами. - Фактический адрес управления / производственно-диспетчерского корпуса (данные от ):
197227, г. Санкт-Петербург, мун. округ Озеро Долгое вн. тер., ул. Гаккелевская, д. *, лит.
Здесь располагаются ключевые технологические подразделения, диспетчеризация и инженерные службы.
Важно: При направлении почты или посещении офисов рекомендуется предварительно уточнять режим работы и необходимость пропуска через контакт-центр, так как режим доступа на объекты энергетической инфраструктуры может быть ограничен.
Телефоны горячей линии и контакт-центра
Для оперативной связи с потребителями и контрагентами функционирует единый многоканальный контакт-центр Группы «Россети» и локальные номера канцелярии.
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (бесплатно по РФ) | 8 (800) -20— (также встречается формат 8 800 220 0 *) | Пн–Пт: 09:00–20:00 (без обеда). Прием заявок на присоединение, аварийные сообщения, консультации по тарифам. |
| Дополнительный единый номер | 8 (800) -00— | Резервный канал связи контакт-центра. |
| Канцелярия / Исполнительный аппарат (городской) | +7 (812) *— (факс: тот же номер) | Рабочие дни 09:00–18:00. Официальные обращения, договорная работа, корпоративные вопросы; |
| Аварийная служба (прием сообщений о нарушениях) | 8 (800) -20— (единый номер) | Круглосуточно, без выходных. |
Электронное взаимодействие: сайты и почта
Цифровизация процессов позволяет решать большинство вопросов удаленно через официальные порталы.
- Официальный корпоративный сайт: rosseti-lenenergo.ru, основной ресурс с новостями, отчетностью, разделом для инвесторов и реквизитами.
- Сайт для потребителей (Личный кабинет, присоединение): lenenergo.ru — портал услуг: подача заявок на ТП, оплата счетов, контроль этапов присоединения.
- Портал дочерней структуры (Энергосервис): lenserv.ru — услуги по эксплуатации, ремонту и проектированию сетевого хозяйства.
- Электронная почта канцелярии: off@lenenergo.ru, для официальных писем, претензий, предложений.
- Электронная почта службы обслуживания потребителей: serv@lenenergo.ru — вопросы по договорам, начислениям, качеству электричества.
На сайтах доступны интерактивные формы обратной связи и чат-боты для первичной консультации без ожидания оператора на линии.
Структура филиалов и Центров обслуживания потребителей (ЦОП)
Для удобства потребителей по всему региону действует сеть филиалов — «Ленэнерго» разделена на территориальные производственные управления (ТПУ) и Центры обслуживания потребителей. Подать заявку на присоединение объекта, расположенного в Ленинградской области или СПб, можно в любом из ЦОП независимо от привязки объекта к конкретному филиалу (принцип «одного окна»).
Основные филиалы (ТПУ):
- Северное ТПУ (районы: Выборгский, Приозерский, Всеволожский частично). Администрация: г. Выборг / г. Всеволожск, ул. , д. .
- Южное ТПУ (районы: Гатчинский, Ломоносовский, Волосовский, Кингисеппский, Сланцевский). Администрация: г. Гатчина, ул. , д. .
- Восточное ТПУ (районы: Тосненский, Кировский, Тихвинский, Подпорожский). Администрация: г. Тосно / г. Кировск, пр. , д. .
- Западное ТПУ (районы: Лужский, Волховский, Бабушкинский частично). Администрация: г. Луга, ул. , д. .
- Петроградское / Центральное ТПУ (городские районы СПб: Петроградский, Василеостровский, Центральный, Адмиралтейский). Администрация: г. Санкт-Петербург, ул. , д. .
- Московское / Юго-Западное ТПУ (Московский, Красносельский, Кронштадтский, Петродворцовый, Пушкинский, Колпинский районы СПб). Администрация: г. Санкт-Петербург, пр. , д. .
Точные адреса и телефоны конкретных ЦОП в вашем районе лучше уточнить на карте на сайте lenenergo.ru в разделе «Контакты филиалов» или по телефону 8 (800) -20—.
Ключевые реквизиты организации (для договоров и платежей)
При оформлении договоров на присоединение, передачу энергии или оплате услуг используются следующие основные идентификаторы (частично замаскированы):
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Ленэнерго»
- Сокращенное наименование: ПАО «Россети Ленэнерго»
- ИНН / КПП: 7803 / 7803* (основной КПП Санкт-Петербурга)
- ОГРН: 1027897
- ОКПО: *247
- Расчетный счет: 40702810001 (Казначейство / Авторизованный банк)
- БИК / Корсчет банка: 044030* / 30101###-###-####0* (ФК Санкт-Петербург ГУ Банка России)
Актуальные новости и проекты 2026 года
В текущем году компания продолжает реализацию масштабных инвестиционных программ. Ключевые события сентября 2026 года:
- Вынос ЛЭП и подстанций из зоны строительства ВСМ (Высокоскоростной магистрали «Москва – Санкт-Петербург»): Проект по перекладке сетевых объектов 110–220 кВ в Ленинградской области переходит в активную фазу. Оценка затрат для Группы «Россети» составляет значительные средства, работы координируются с Росреестром и Минтрансом.
- Развитие инфраструктуры зарядки электромобилей: Продолжается развертывание сети быстрых зарядных станций (БЗС) мощностью 90 кВт (серия E-PROM) на территории СПб и ЛО. Станции интегрированы в единую платформу управления и оплаты.
- Цифровая трансформация: Внедрение системы «Умный счетчик» (АСКУЭ) нового поколения с передачей показаний по каналам NB-IoT / LoRaWAN для бытовых потребителей.
Советы по взаимодействию с компанией
- Присоединение к сетям: Обязательно используйте Личный кабинет на lenenergo.ru или портал «Госуслуги» (раздел «Технологическое присоединение»). Это исключает потерю документов и позволяет отслеживать сроки (15–30 календарных дней на рассмотрение заявки до 150 кВт).
- Аварийные ситуации: Звоните только по единому номеру 8 (800) -20—. Не пытайтесь дозвониться до локальных диспетчерий — они не принимают вызовы от населения.
- Споры по начислениям: Направляйте официальную претензию на почту serv*@lenenergo.ru со сканом договора и счетов. Срок ответа — 10 рабочих дней.
- Работа с подрядчиками: ПАО «Россети Ленэнерго» аккредитует проектировщиков и строителей. Реестр аккредитованных организаций публикуется на rosseti-lenenergo.ru в разделе «Подрядчикам».
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, официальных сайтов ПАО «Россети Ленэнерго» и реестров ФНС на дату . Контактные детали (телефоны, адреса корпусов, почтовые ящики сотрудников) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных. Перед визитом или отправкой ценной корреспонденции верифицируйте реквизиты на официальном ресурсе rosseti-lenenergo.ru.