Филиал «Кузбассэнерго‑РЭС» является ключевым структурным подразделением ПАО «Россети Сибирь» на территории Кемеровской области․ Организация обеспечивает передачу электроэнергии по сетям 110 кВ и выше, а также осуществляет технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям․ Ниже представлена актуальная на информация о работе приемной, контактах, руководстве и порядке обращения потребителей․

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Филиал ПАО «Россети Сибирь» — «Кузбассэнерго‑РЭС»
• Сокращенное наименование: «Кузбассэнерго‑РЭС»
• Организационно‑правовая форма: Филиал публичного акционерного общества
• Головная организация: ПАО «Россети Сибирь»
• Основной вид деятельности: Передача электроэнергии, технологическое присоединение, диспетчеризация и эксплуатация сетевых объектов высоковольтных сетей (110–500 кВ)

Адрес местонахождения и приемная (маскированные данные)

Головной офис и приемная руководства расположены в административном центре региона — г․ Кемерово․

Режим работы приемной (справочно):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед, как правило, 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни
• Примечание: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется подтверждать по телефону перед визитом․ На 2ГИС указано: «Откроется завтра в 08:00»․

Контактные телефоны (маскированные)

Для связи с приемной, диспетчерскими службами и горячей линией используются следующие номера:

Руководство филиала

На момент публикации (июнь 2026 г․) директором филиала является:

• Директор филиала: К И․П․ (Клейменов Иван Петрович, по открытым источникам)

Приемная директора работает в рамках графика приемной администрации․ Для личного приема к директору или его заместителям, как правило, требуется предварительная запись через секретаря или посредством электронной приемной на сайте ПАО «Россети Сибирь»․

Основные функции приемной и услуги для потребителей

В приемной филиала «Кузбассэнерго‑РЭС» (а также через удаленные каналы) можно решить следующие вопросы:

1. Технологическое присоединение (ТП): Подача заявок, получение консультаций по этапам, срокам и стоимости присоединения к сетям 110 кВ и выше (для сети 0,4–10 кВ — обращайтесь в «Кузбассэнергосеть» или «Кузбассэнергосбыт» в качестве гарантирующего поставщика)․
2. Работа с обращениями: Прием письменных заявлений, жалоб, предложений (в т․ч․ через Единую горячую линию)․
3. Технические условия (ТУ): Получение готовых ТУ, согласование проектной документации․
4. Режимные вопросы: Согласование режимов работы потребителей, переключений, плановых отключений․

Электронные сервисы и Личный кабинет

Современная практика взаимодействия с «Россети Сибирь» предполагает максимальный переход в цифровой формат․ Обращения в физической приемной часто перенаправляют на порталы:

• Портал технологического присоединения: tp․rosseti-sib․ru — основной инструмент для подачи заявок на ТП, отслеживания статуса, оплаты услуг․
• Личный кабинет потребителя: Доступен через ЕСИА (Госуслуги) на сайте ПАО «Россети Сибирь» (rosseti-sib․ru)․
• Электронная приемная: Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте головной компании․

Важно: Согласно отзывам на Яндекс․Картах (июнь 2026), пользователи часто сталкиваются с трудностями доступа к личному кабинету и долгим ожиданием ответа по телефонам․ Рекомендуется фиксировать все обращения через портал ТП (есть номера регистрации) и дублировать их через электронную приемную․

Анализ потребительских отзывов (на основе открытых данных Яндекс․Карт)

Рейтинг организации на картах на 06․2026 составляет низкие значения (около 1․5–2․0 из 5)․ Основные жалобы посетителей и заявителей:

• Недоступность по телефону: «Все операторы заняты», «невозможно дозвониться неделями»․
• Проблемы с заменой счетчиков: Пример из отзыва: «По адресу д․ Береговая, ул․ Дорожная, д․ *, кв․ — уже не одна заявка на замену счетчиков на столбе, свет нет, счетчик неисправен, обещают приехать — никто не приезжает»․
• Срывы сроков ТП: «Пол года в очереди», «дом построен по ипотеке, введение в эксплуатацию затягивается», «риск потери льготной ипотеки»․
• Работа диспетчерской: Жалобы на некорректную информацию от диспетчеров (обещали звонок/приезд — не выполнили)․

Рекомендация: При системных проблемах (срывы сроков ТП, бездействие по замене измерительных приборов) эффективно писать официальные претензии с уведомлением в ПАО «Россети Сибирь» (центральный аппарат), в Регуляторный орган (Департамент тарифов и энергетики Кемеровской области) и в Прокуратуру․

Единый номер горячей линии (официальная информация)

Согласно информации на сайте Администрации Березовского городского округа (источник [4]), для потребителей услуг филиала действует единый номер горячей линии ПАО «Россети Сибирь»․ Это основной канал для:

• Консультаций по технологическому присоединению;
• Контроля сроков рассмотрения заявок;
• Приема жалоб на качество обслуживания и действия сотрудников филиалов․

Номер: 8-800—* (бесплатно, круглосуточно или в рабочее время колл-центра)․

Связанные организации (экосистема Кемеровской энергетики)

При обращении в «Кузбассэнерго‑РЭС» важно понимать разграничение функций:

Если ваш вопрос касается замены счетчика в квартире или подключения дачи к столбу (0,4 кВ) — вам, скорее всего, нужно обращаться в «Кузбассэнергосеть», а не в РЭС (сети 110 кВ+)․

Пошаговая инструкция: как добиться ответа

1. Фиксация обращения: Подайте заявку через Портал ТП (tp․rosseti-sib․ru) или Электронную приемную rosseti-sib․ru․ Сохраните номер регистрации (КИД/Рег․ номер)․
2. Горячая линия: Позвоните на 8-800—*․ Сообщите номер регистрации заявки․ Требуйте регистрации вашего звонка в журнале колл-центра (спросите номер обращения в CRM)․
3. Письменная претензия: Если сроки нарушены (ст․ 16 Закона № 190-ФЗ «Об энергетике», сроки ТП, ст․ 54 ПП РФ № 861 — сроки замены СИ), направьте претензию заказным почтой с описью вложения на юр․ адрес филиала (ул․ Н, д․ ) и дублируйте на e-mail приемной (если указан на сайте) и в центральный аппарат ПАО «Россети Сибирь»․
4. Жалоба в регулятор: Департамент тарифов и энергетики Кемеровской области (г․ Кемерово, проспект Ленина, *)․
5. Судебный порядок: В случае ущерба (упущенная выгода по ипотеке, аренда жилья), иск в Арбитражный суд (если юрлицо/ИП) или суд общей юрисдикции (если физлицо) с требованием неустойки, убытков, морального вреда․

Филиал «Кузбассэнерго‑РЭС» выполняет системообразующую функцию по передаче электроэнергии по высоковольтным сетям Кузбасса․ Однако, судя по открытым данным и отзывам потребителей на , качество обслуживания входящих обращений (телефонная доступность, сроки реакции на аварии и ТП) вызывает серьезные нарекания․

Главный совет: Не ограничивайтесь визитом в приемную или звонком по телефону (3842) —*․ Используйте цифровые следы (Портал ТП, Электронная приемная, Горячая линия 8-800) для фиксации фактов обращения и контроля сроков․ При нарушении законных сроков — действуйте через претензионно-судебный порядок с привлечением контролирующих органов․

Статья составлена на основе открытых данных сайтов ПАО «Россети Сибирь», 2ГИС, Яндекс․Карт, официальных порталов администраций муниципалитетов Кемеровской области․ Персональные данные, точные адреса и телефонные номера частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․ Для получения точных реквизитов обращайтесь на официальный сайт rosseti-sib․ru․