ПАО «Кубаньэнерго» — крупнейший энергосбытовый и сетевой регион на юге России. Для жителей и гостей Адлерского района Сочи филиал компании обеспечивает прием платежей, оформление договоров, замену счетчиков и решение вопросов по качеству электроснабжения. В этой статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы и контактах офисов в Адлере на 2026 год.

Основное отделение обслуживания потребителей (Адлер)

Главный офис, где можно решить большинство вопросов: от заключения договора купли-продажи электроэнергии до перерасчета начислений и установки приборов учета.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Сочи, Адлерский район, ул. *, д. (здание управления/кассы)
• Режим работы приемной (окон обслуживания):
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00
  • Пятница: 09:00 – 16:00
  • Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди, уточните на месте)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Контактные телефоны

• Единая справочно-информационная служба (бесплатно по РФ): 8-800—*
• Телефон отделения Адлер (справочное бюро): +7 (862) —*
• Приемная руководства филиала (по предварительной записи): +7 (862) —*

Дополнительные пункты приема платежей и терминалы

Если вам нужно просто оплатить квитанцию или передать показания счетчика, не обязательно идти в главное офис. В Адлерском районе действует сеть партнерских точек и банкоматов/терминалов самообслуживания.

Популярные адреса терминалов самообслуживания (КубаньЭнерго / Сбербанк / Почта России):

1. ТЦ «МореМолл»: ул. , д. (1 этаж, зона банковских терминалов). Работает по графику ТЦ: ежедневно 10:00–22:00.
2. Офис Почты России № : ул; , д. . Работает в часы работы почтового отделения.
3. Отделения ПАО Сбербанк: любое отделение в Адлере (ул. Ленина, ул. Кирова, пр. *) принимает платежи без комиссии по картам Сбербанка, с комиссией — по картам других банков.
4. МФЦ «Мои Документы» (Адлер): ул. , д. . На терминалах в холле можно оплатить квитанцию по QR-коду или баркоду.

Какие услуги оказывает офис в Адлере

В отделении обслуживания потребителей вы можете получить следующие услуги:

• Переоформление договоров при смене собственника, переписке жилья, смене паспортных данных.
• Подача показаний счетчиков и контроль их верности (перепроверка).
• Замена и поверка приборов учета (подача заявки, вызов бригады).
• Рассмотрение претензий и жалоб по начислениям, качеству электроэнергии, технологическим нарушениям.
• Технологическое присоединение (подключение новых объектов, повышение мощности) — первичный прием документов, консультации.
• Оплата задолженности наличными/картой в кассе (если касса функционирует) или через терминал в холле.

Онлайн-сервисы: как сэкономить время

Большинство вопросов можно решить удаленно, не стоя в очереди. Рекомендуем использовать официальные цифровые каналы:

Личный кабинет (ЛК) на сайте kubanenergo.ru

После регистрации (подтверждение через Госуслуги или СМС/почту) доступны:

• Передача показаний за 1 минуту.
• Просмотр истории начислений и оплат за 3+ года.
• Скачивание квитанций в PDF (для оплаты в банке/почте).
• Оплата банковской картой без комиссии.
• Подача заявки на замену счетчика / технологическое присоединение.

Мобильное приложение «КубаньЭнерго»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Функционал дублирует ЛК + Push-уведомления о сроке передачи показаний и начислении долга.

Чат-боты и мессенджеры

• Официальный бот в Telegram: @kubanenergo_bot (проверка долга, передача показаний, поиск ближайшего терминала).
• Виджет чата на сайте (онлайн-консультант в рабочее время).

Аварийные и диспетчерские службы (Круглосуточно)

Если пропало свет, искрит проводка на столбе, слышен гул трансформатора или обнаружено повреждение сетей, не звоните в офис обслуживания (он работает только днем). Обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) филиала «Сочинские электрические сети»:

• Единый аварийный телефон (бесплатно, 24/7): 8-800—*
• Короткий номер (с мобильного в регионе): —*
• Телефон диспетчера Адлерского РЭС (районных электрических сетей): +7 (862) —*

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить свет в офисе Адлера картой?

Да, в холле офиса обычно установлен терминал самообслуживания (принимает карты «Мир», Visa, Mastercard, UnionPay без комиссии). Кассовый оператор может принимать наличные в часы работы окна кассы (уточните график кассы отдельно, он может отличаться от графика консультантов).

Что взять с собой для заключения договора в новом доме?

Паспорт собственника, документы на недвижимость (свидетельство/договор ДДУ/выписка ЕГРН), акт приема-передачи квартиры (если новостройка), паспортные данные всех прописанных (для расчета норматива). Если доверенное лицо — нотариальная доверенность.

Как передать показания, если я не в Адлере?

Через Личный кабинет на сайте, мобильное приложение, чат-бота в Telegram, по телефону 8-800—* (автоинформатор или оператор), смс на короткий номер (уточните формат смс в ЛК).

Где узнать график плановых отключений электричества в Адлере?

На сайте kubanenergo.ru в разделе «Потребителям» -> «Графики плановых отключений». Выберите «Сочинские ЭС» -> «Адлерский РЭС». Также информация дублируется в админке Адлерского района и в ЛК.

Реквизиты для оплаты (Общие для филиала)

При оплате через интернет-банк или в кассе банка используйте реквизиты из вашей квитанции. Общие реквизиты получателя (ПАО «Кубаньэнерго», Филиал «Сочинские электрические сети»):

• ИНН/КПП: */**
• Расчетный счет:
• БИК банка:
• Наименование банка:
• Корреспондентский счет:

Внимание: В назначении платежа обязательно укажите Лицевой счет (10-12 цифр, указан на квитанции) и период оплаты (например, «За электроэнергию за 05.2026»).

Краткая шпаргалка для жителя Адлера

Данная информация справочного характера. Графики работы отделений и контакты могут меняться. Актуальные данные всегда подтверждайте на официальном сайте kubanenergo.ru или по единой горячей линии 8-800—*;