Социальное такси в Санкт-Петербурге — это мера социальной поддержки, предоставляемая в виде специального транспортного обслуживания. Она предназначена для помощи отдельным категориям граждан в передвижении к социально значимым объектам; Регламентируется данная услуга Законом Санкт-Петербурга от № 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга» (Глава 19), а также отдельным Законом города «О специальном транспортном обслуживании отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге».
Основное условие: Место жительства
Фундаментальным требованием для получения права на социальное такси является наличие гражданства РФ и постоянной регистрации (места жительства) в Санкт-Петербурге.
- Подтверждающие документы: Справка о регистрации по месту жительства (форма № 9) или решение суда об установлении места жительства в Санкт-Петербурге (если в паспорте нет соответствующей отметки).
- Важное ограничение: Граждане, имеющие только временную регистрацию (регистрацию по месту пребывания), право на социальное такси не имеют. Это прямо указано в нормативных актах города.
Категории граждан, имеющих право на услугу
Перечень льготных категорий достаточно широк и утверждается законодательством Санкт-Петербурга. Полный актуальный реестр всегда доступен на Портале госуслуг Санкт-Петербурга и в «Навигаторе социальных услуг». Основные группы включают:
Инвалиды отдельных категорий
Не все инвалиды автоматически получают право. Услуга предоставляется отдельным категориям инвалидов (например, инвалидам I группы, инвалидам-колясочникам, лицам с тяжелыми нарушениями опорно-двигательного аппарата и др.). Точные критерии диагнозов и групп инвалидности определяются нормативными актами. Для уточнения своего статуса рекомендуется обратиться в районный отдел социальной защиты.
Граждане, признанные судом недееспособными
Согласно информации Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге, данная категория также имеет право на специальное транспортное обслуживание. Оформление осуществляется через опекунов или законных представителей.
Иные категории
Законом могут быть предусмотрены иные категории малоимовильных граждан (например, ветераны войны, приравненные к ним лица, лица, пострадавшие от радиационных катастроф и т.д., в зависимости от актуальных поправок). Обязательно проверяйте актуальный перечень на Госуслугах СПб на день обращения.
Цели поездок: Куда можно ехать
Социальное такси предоставляется исключительно для разового проезда от дома до социально значимых объектов и обратно. К таким объектам относятся:
- Органы власти и администрации (МФЦ, Паспортные столы, Управления МВД, ФМС и др.);
- Пенсионный фонд России (СФР);
- Фонд социального страхования (ФСС);
- Организации социальной защиты и социального обслуживания населения;
- Медицинские организации (поликлиники, стационары, диспансеры);
- Аптечные организации;
- Иные объекты, определенные законодательством Санкт-Петербурга как социально значимые.
Поездки в магазины, к гостям, на дачу, на работу (если это не соцзащита) или в развлекательные центры за счет бюджета не осуществляются.
Квотирование: Лимит поездок
С 1 января 2024 года установлено ограничение: не более 6 поездок в месяц.
- Под «поездкой» понимается одностороннее перемещение (туда ИЛИ обратно). То есть круговой маршрут «Дом — Поликлиника, Дом» расходует 2 поездки из лимита.
- Исключения: Для отдельных категорий граждан (например, инвалидов I группы, детей-инвалидов и др.) лимит может быть увеличен или снят полностью. Уточняйте свою категорию при оформлении.
Стоимость и оплата
Услуга предоставляется на льготных условиях. Бюджет Санкт-Петербурга компенсирует значительную часть тарифа:
- Оплата бюджетом составляет от 50% до 90% стоимости поездки (в зависимости от категории льготника и вида транспорта).
- Оставшаяся часть (самоучастие) оплачивается пассажиром непосредственно водителю или через приложение/оператора.
- Ориентировочные тарифы (данные за 2025 год): 65 рублей за километр на обычном легковом авто и 98 рублей за километр в спецтранспорте (с подъемником/пандусом для колясочников). Тарифы ежегодно индексируются.
Как оформить право и вызвать машину
Этап 1: Подтверждение права (Одноразово)
- Собрать пакет документов: Паспорт РФ (с регистрацией в СПб), СНИЛС, документ, подтверждающий категорию (удостоверение инвалида, решение суда о недееспособности и т.д.), справка ф. 9 (при необходимости).
- Обратиться в Районный отдел социальной защиты населения по месту жительства или в МФЦ «Мои Документы».
- Написать заявление на предоставление меры социальной поддержки.
- После проверки вас внесут в реестр получателей. Срок рассмотрения обычно до 10-15 рабочих дней.
Этап 2: Заказ поездки (Ежемесячно)
После включения в реестр заказ осуществляется через единого оператора или диспетчерскую службы:
- По телефону единой справочно-диспетчерской службы (номер маскирован: *);
- Через мобильное приложение / личный кабинет на Портале госуслуг Санкт-Петербурга;
- Через оператора «Навигатора социальных услуг».
Рекомендуется заказывать машину заранее (обычно за 1-3 дня до поездки), так как парк автомобилей ограничен, особенно спецтранспорта с пандусами.
Важные нюансы и частые ошибки
- Временная регистрация ≠ Право на такси. Даже если вы живете в Петербурге годами, но у вас только временная прописка, отказ будет законным.
- Перенос неиспользованных поездок. Неиспользованные в текущем месяце поездки (из лимита в 6 шт.) не переносятся на следующий месяц. Они сгорают 1-го числа.
- Сопровождающие. Инвалидам I группы, детям-инвалидам и лицам, не способным самостоятельно передвигаться, право на бесплатный проезд сопровождающего лица (одного) обычно сохраняется, но уточните это при оформлении.
- Отказ в поездке. Если машина не приехала или водитель отказал в посадке (например, нет пандуса, заказанного при заказе) — фиксируйте факт (фото, время, номер заказа) и пишите жалобу в Комитет по социальной политике СПб или к Уполномоченному по правам человека.
Контакты для справок и жалоб (маскированные данные)
Для получения консультации по конкретному случаю, уточнения категории или подачи жалобы на действия перевозчика:
- Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга: тел. , адрес: (приемная: );
- Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге: тел. горячей линии , сайт: ;
- Единая диспетчерская социального такси (оператор): тел. ;
- МФЦ «Мои Документы» (справка о ближайшем отделе): тел. *.
Статья подготовлена на основе открытых данных Портала госуслуг Санкт-Петербурга, Официального сайта Администрации Санкт-Петербурга, Закона СПб № 728-132 и информации Уполномоченного по правам человека. Актуально на . Перед обращением рекомендуется проверить актуальность тарифов и перечня категорий на официальных ресурсах.