Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» является основным гарантом электроснабжения полуострова. Для жителей Феодосии и Феодосийского района ключевым звеном взаимодействия с организацией выступает Феодосийский район электрических сетей (Феодосийский РЭС). В данной статье собрана актуальная на информация о контактах‚ адресах‚ структуре руководства и каналах связи для решения вопросов электроснабжения.
Основной адрес и режим работы приёмной
Офис Феодосийского РЭС находится по адресу:
Республика Крым‚ 298100‚ г. Феодосия‚ ул. Свободы‚ д. **
Примечание: точный номер дома скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности. Ориентируйтесь на улицу Свободы.
Приёмная (секретарь): Александрова Ольга Валентиновна
- Телефон: +7 (978) — (мобильный служебный)
- Телефон: (36562) —* (стационарный)
Для личного обращения рекомендуется уточнять часы приёма граждан по указанным телефонам заранее.
Горячие линии и аварийные телефоны (Круглосуточно)
Это самые важные номера для сообщения об авариях‚ провах в электроснабжении и нарушении качества электроэнергии. Номера бесплатны для абонентов по всей территории РФ.
Единая горячая линия «Крымэнерго»
- ###-###-#### — звонки с мобильных телефонов;
- 0 800 506 00 12 — звонки со стационарных телефонов.
Дополнительный аварийный номер
- ###-###-#### — с мобильных;
- 0 800 777 12 71 — со стационарных.
Приём SMS-сообщений об авариях
Номер: +7 -78 993 69 51
Формат сообщения: укажите ФИО‚ полный адрес (район‚ населённый пункт‚ улица‚ номер дома) и краткое описание ситуации.
Многоканальный справочно-информационный центр (Контакт-центр)
Для решения коммерческих‚ технических и административных вопросов (показания счётчиков‚ тарифы‚ долги‚ технологическое присоединение‚ опломбировка‚ личный кабинет) используйте единый многоканальный номер:
- +7 (3652) -93-593, со стационарных телефонов;
- +7 -652 593-593 — с мобильных телефонов.
Перечень вопросов‚ решаемых по данному номеру:
- Приём показаний приборов учёта;
- Уточнение информации по тарифам и счетам за электроэнергию;
- Вопросы отключения за задолженность и перехода на прямые расчёты;
- Коммерческий учёт электрической энергии;
- Технологическое присоединение‚ вынос электрических сетей;
- Опломбировка‚ замена приборов учёта‚ несогласие с контрольными показаниями;
- Работа личного кабинета абонента;
- Техническое состояние электрических сетей.
Руководство Феодосийского РЭС
Структура управления филиалом на текущий момент:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Начальник РЭС | Заикин Александр Александрович |
| Заместитель начальника РЭС по техническому обеспечению продаж | Баженов Анатолий Сергеевич |
| Главный инженер | Шаповалов Павел Эдуардович |
| Заместитель главного инженера | Бахмутов Сергей Иванович |
Альтернативные контакты и электронная почта
Согласно информации с официального портала администрации города Феодосия (feo.rk.gov.ru)‚ для документационного взаимодействия и направления официальных запросов доступны следующие реквизиты:
- Телефоны справочно-бюро / приёмной: (36562) —‚ +7 (978) —*
- Дополнительный контакт: 895—
- E-mail:
secretar-FdROE@krgo.energy.crimea.ru - Общая горячая линия ГУП РК «Крымэнерго»: ###-###-####
Цифровые сервисы и соцсети
Для удобства абонентов «Крымэнерго» развивает цифровые каналы обслуживания:
- Личный кабинет абонента на официальном сайте crimea-energy.ru — передача показаний‚ история начислений‚ оплата квитанций‚ оформление заявок на присоединение/замену счётчика.
- Официальные группы в социальных сетях (ВКонтакте‚ Telegram‚ ОК) — оперативные уведомления о плановых отключениях‚ аварийных работах и изменении тарифов.
- Сайт Министерства топлива и энергетики РК (mtop.rk.gov.ru) — контрольная инстанция по вопросам тарифообразования и качества услуг.
Краткая шпаргалка: какой номер выбрать?
| Ситуация | Номер телефона |
|---|---|
| Авария‚ нет света‚ искры на проводах‚ качество напряжения (24/7) | ###-###-#### (основной) ###-###-#### (резервный) |
| SMS-сообщение об аварии (если не дозвонились) | +7 -78 993 69 51 |
| Показания счётчика‚ долги‚ тарифы‚ присоединение‚ личный кабинет‚ пломбы | +7 (3652) -93-593 |
| Официальные письма‚ документы‚ приёмная начальник РЭС | (36562) — / E-mail: secretar-FdROE@krgo.energy.crimea.ru |
| Общая горячая линия головного предприятия (Симферополь) | ###-###-#### |
Важные напоминания для абонентов
- При звонке на аварийную линию четко диктуйте: населённый пункт‚ улицу‚ номер дома‚ подъезд/этаж (если МКД)‚ характер неисправности (нет света во всём доме/квартире‚ мерцает лампа‚ слышен гул/треск на столбе).
- Передача показаний производится ежемесячно с 1 по 25 число. Рекомендуется использовать Личный кабинет — это исключает ошибки диктания оператору.
- Технологическое присоединение оформляется исключительно через Личный кабинет или по телефону +7 (3652) -93-593 (п. 4 списка услуг контакт-центра).
- Оплата возможна без комиссии через ЛК‚ СБП‚ банковские приложения‚ отделения «Почты России» и банков-партнёров.