Общество Красного Креста Украины (УКК) и Международный комитет Красного Креста (МККК) играют ключевую роль в оказании гуманитарной помощи, поиске пропавших без вести, восстановлении семейных связей и поддержке уязвимых групп населения. Учитывая сложную оперативную обстановку, наличие актуальных и проверенных контактов критически важно. В этой статье собраны основные номера телефонов и каналы связи на .

Основные единые горячие линии (бесплатно по Украине)

Существует разделение контактов в зависимости от того, к какой именно структуре вы обращаетесь: к Национальному обществу (УКК) или к Международному комитету (МККК).

Международный комитет Красного Креста (МККК) в Украине

Обращайтесь сюда по вопросам: поиск родственников (Restoring Family Links), вопросы международного гуманитарного права, условия содержания задержанных, защита гражданского населения в зоне вооруженного конфликта.

• Единый бесплатный номер (Hotline): 0 800 300 155
• Работает для звонков с мобильных и стационарных телефонов по территории Украины.

Общество Красного Креста Украины (УКК) — Национальное общество

Контактный центр для консультаций по работе местных организаций, программам помощи, гуманитарной раздаче, обучению первой помощи, донорству крови и волонтерству.

• Горячая линия УКК: 0 800 332 656 (также встречается формат 0800-332-656)
• Работает бесплатно и круглосуточно.

Правительственная горячая линия (единый контакт-центр)

Для общих обращений, связанных с выплатами, статусом ВПЛ и государственными услугами, которые часто координируются через партнеров Красного Креста:

• Номер: 1545 (бесплатно)

Цифровые каналы связи и мессенджеры

Для ускорения процесса обращения и получения актуальной информации рекомендуется использовать онлайн-сервисы.

WhatsApp-бот УКК

Автоматизированный помощник для навигации по программам помощи и записи на консультации.

• Номер для сохранения в контактах: 380 67 678 59 17
• Команда для старта: отправьте сообщение «почати» (или «начать»).

Онлайн-подача заявок

Официальный государственный портал для оформления помощи (взаимодействие с УКК и партнерами):

• Сайт: єДопомога.gov.ua

Официальные веб-сайты

• МККК в Украине: icrc.org/ua/ukraine (раздел «Contact us» / «Свяжитесь с нами»)
• Общество Красного Креста Украины: redcross.org.ua (раздел «Контакты» / «Региональные организации»)

Региональные представительства Общества Красного Креста Украины

УКК имеет свою сеть во всех регионах Украины. Сотрудники работают во Львове, Киеве, Полтаве, Днепре, Одессе, Луганске, Донецке и других городах, спасая жизни и облегчая страдания гражданских лиц вместе с партнерами по Международному движению.

Важно: Контактные телефоны конкретных областных организаций лучше уточнять на официальном сайте redcross.org.ua в разделе «Областные организации» или через единую горячую линию 0 800 332 656.

Пример контакта областной организации (Днепропетровская область)

В открытых источниках указывается контактный телефон Днепропетровской областной организации:

• Телефон: 067 829 * * (частично скрыт для безопасности)

Примечание: Номера региональных офисов могут меняться. Всегда проверяйте актуальность на официальном ресурсе перед визитом или звонком.

Контакты МККК для звонков из-за границы / из России

Если вы находитесь за пределами Украины и пытаетесь связаться с МККК по вопросам, касающимся Украины (например, поиск родственников):

• Из России (бесплатно): ###-###-####
• Международный формат: +380 44 * ** (центральный аппарат в Киеве, номер частично скрыт)

По каким вопросам можно обратиться?

1. Поиск пропавших родственников (RFL): Только через МККК (0 800 300 155 или веб-форму на familylinks.icrc.org).
2. Гуманитарная помощь (продукты, гигиена, кэш-помощь): УКК (0 800 332 656) или портал єДопомога.
3. Психосоциальная поддержка: УКК и партнеры (по горячей линии УКК).
4. Обучение первой помощи / Безопасное поведение: Региональные организации УКК.
5. Вопросы по выплатам / статусу ВПЛ: Правительственная линия 1545 или Контакт-центр МККК (0 800 300 155) — если речь о программах МККК.

Важные правила безопасности при звонке

• Мошенники: Официальные сотрудники Красного Креста никогда не просят полные данные банковских карт (CVV, срок действия, коды из СМС), пароли от «Дии» или оплату за «оформление помощи».
• Проверка: Если вам звонят с неизвестного номера и представляются Красным Крестом, вежливо положите трубку и перезвоните на официальные номера 0 800 300 155 или 0 800 332 656.
• Персональные данные: В открытых источниках иногда попадают ФИО сотрудников (например, Красный, Виталий Сергеевич или Красный, Лев Исаакович — данные скрыты/маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности). Официальная коммуникация ведется через колл-центры, а не через личные телефоны сотрудников.

Краткая шпаргалка (Сохраните этот список)

Актуальность: Информация собрана на основе открытых данных на . Номера бесплатных линий (0 800) стабильны, однако номера конкретных региональных офисов и отдельных сотрудников могут меняться. Всегда используйте официальные сайты redcross.org.ua и icrc.org для финальной верификации.