Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России), это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства, жилищно-коммунального хозяйства и архитектуры. Обращение в приемную ведомства, один из способов решить вопросы, связанные с жильем, долевым строительством, капремонтом или деятельностью управляющих компаний.
Ниже представлена подробная справочная информация о контактах центрального аппарата министерства в Москве. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и адресов скрыты маской *.
Основной юридический и фактический адрес Центрального аппарата
Главное здание Министерства находится в историческом центре Москвы, в Хамовническом районе.
- Почтовый индекс: 119435
- Адрес: г. Москва, ул. Большая Пироговская, д.
- Район/Округ: Центральный административный округ, муниципальный округ Хамовники
Дополнительный адрес (отдельные департаменты/управления):
- г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. , стр. *
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить на официальном сайте, в каком именно корпусе находится нужный вам департамент или комиссия, так как структура ведомства может меняться.
Телефоны приемной и справочно-информационной службы
Для связи с приемной Министра, дежурным офицером или справочным бюро используйте следующие номера:
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы (типовый) |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная линия / Приемная | 8 (800) *— (бесплатно по РФ) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон приемной (городской, Москва) | +7 (495) *— | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Факс приемной | +7 (495) *— | Круглосуточно (прием факсов) |
| Горячая линия / Единый контактный центр (часто совпадает с порталом Госуслуг/Мос.ру) | +7 (495) *— | Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–16:00 |
Важно: Номер 8 (800) *-- является федеральным бесплатным номером для звонков из любого региона России. Городские номера с кодом 495 могут быть заняты в часы пик (утро, обеденное время).
Электронная приемная и онлайн-сервисы
Наиболее эффективный способ обращения — использование цифровых платформ. Это позволяет получить регистрационный номер заявления и отслеживать сроки рассмотрения.
- Официальный сайт Минстрой России:
minstroy.gov.ru(раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»). - Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Написать в Министерство» → выбрать «Минстрой России».
- Электронная приемная Правительства Москвы (для вопросов местного значения): доступна через портал
mos.ru; Здесь рассматриваются вопросы, относящиеся к компетенции городского департамента строительства и жилищной политики (ДЗХП Москвы), а не федерального министерства. - Электронная почта (общая): как правило, прямые e-mail адреса структурных подразделений не публикуются в открытую для защиты от спама; обратная связь идет через веб-формы на сайте.
Режим работы приемной посетителей (очный прием)
Личный прием граждан руководителями ведомства и их заместителями осуществляется по предварительной записи.
- Дни приема: Обычно среда (для Министра/Заместителей) и определенные дни для руководителей департаментов.
- Запись: Через сайт
minstroy.gov.ru(личный кабинет гражданина), по телефонам справочной (см. выше) или через портал «Госуслуги». - Документы для входа: Паспорт гражданина РФ. При представлении интересов третьих лиц, нотариальная доверенность.
- Проходной режим: Охрана на входе в здание ведомства (ул. Большая Пироговская) требует предъявления паспорта и проходного (если он оформлен заранее) или вызова сотрудника, принявшего заявление.
Территориальные органы и подведомственные организации в Москве
Многие вопросы (долевое строительство, капремонт, реформа ЖКХ, лицензирование СРО) решаются не в центральном аппарате, а в подведомственных или территориальных структурах:
- Департамент строительства и жилищной политики города Москвы (ДЗХП Москвы): отвечает за городские программы, капремонт, реновацию, выдачу разрешений на ввод в эксплуатацию объектов в Москве.
- Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. (уточняйте на
mos.ru). - Телефон: +7 (495) — (единый справочник Мэрии Москвы).
- Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. (уточняйте на
- Федеральное казенное учреждение «ФЦС Росстройнадзора» (территориальные управления по Москве и области): контроль за строительством, экспертиза проектной документации.
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) по г. Москве: контроль за деятельностью УК, ТСЖ, ЖСК.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда писать про недобросовестного застройщика?
Жалоба направляется в Прокуратуру (нарушение закона 214-ФЗ), в Росстройнадзор (нарушение технических регламентов) и в Минстрой России (через электронную приемную на minstroy.gov.ru) для включения в реестр недобросовестных застройщиков.
Как проверить лицензию СРО?
Единый реестр членов саморегулируемых организаций ведется на сайте Минстроя: reestr.nostroy.ru (строительство) и reestr.nopriz.ru (проектирование/инженерные изыскания).
Куда звонить по вопросам капремонта в Москве?
Это ведомство города. Контактный центр Фонда капремонта г. Москвы: +7 (495) *— (уточните на fond-kr.ru или mos.ru).
Краткая шпаргалка для быстрой связи
Главный адрес: Москва, ул. Большая Пироговская, д.
Бесплатная горячая линия (вся РФ): 8 (800) —
Справочная Москвы (городской номер): +7 (495) *—
Сайт для электронных обращений: minstroy.gov.ru
Портал Госуслуг для жалоб: gosuslugi.ru
Данные актуальны на момент публикации (основа — открытые источники и официальные реестры на 2026 год). Контактные телефоны и адреса структурных подразделений могут меняться. Рекомендуется сверять информацию на официальном портале minstroy.gov.ru перед визитом или звонком.