Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных интернета (актуальность сведений на ) и предназначена для информационных целей. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные (номера телефонов, точные адреса домов, фамилии сотрудников) частично скрыты маской *.

Общие сведения об учреждении

Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по Тракторозаводскому району города Челябинска» (МБУ КЦСОН Тракторозаводского района).

Статус: Муниципальное бюджетное учреждение.

Основная деятельность: Оказание социальных услуг, социальной помощи и поддержки категориям граждан, нуждающимся в посторонней помощи (пожилые люди, инвалиды, семьи с детьми, неполные семьи и др.).

Ведомственная подчиненность: Администрация города Челябинска (через Управление социальной защиты населения).

Адреса и структура подразделений

В Тракторозаводском районе функционирует несколько ключевых объектов социальной инфраструктуры. Основные адреса, указанные в открытых источниках:

• Главное здание КЦСОН (Комплексный центр соц. обслуживания): г. Челябинск, ул. 1-я Пятилетки, д. (корпус/строение уточняйте при звонке).
• Филиал / Отделение социальной службы: г. Челябинск, ул. Трубников, д. .
• Тракторозаводское управление социальной защиты населения (УСЗН / Собес) — орган власти, назначающий меры поддержки: г. Челябинск, ул. Артиллерийская, д. (1 и 3 этажи).
• Дополнительный адрес (указан в справочниках): г. Челябинск, ул. Дзержинского, д. (возможно, арендованные помещения или отдельные кабинеты).

Почтовый индекс: 4540 (уточняйте по конкретному адресу).

Контактные телефоны

Для связи с учреждением используются следующие номера (коды города и операторов скрыты):

Примечание: Номера могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте или через справочную 109 / 118.

Режим работы (График приема посетителей)

Режим работы может отличаться для разных подразделений (КЦСОН — оказание услуг, УСЗН, назначение пособий).

КЦСОН (ул. 1-я Пятилетки / ул. Трубников):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 14:00 (или до 17:00/18:00 в зависимости от отдела — уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Санитарный день / Внутренние дела: Обычно последний четверг/пятница месяца (подтверждайте заранее).

УСЗН Тракторозаводского района (ул. Артиллерийская):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 14:00 (прием граждан).
• В остальное время — работа с документами, межведомственное взаимодействие.

Важно: Из-за эпидемиологической ситуации или ремонтов график может меняться. Обязательно записывайтесь на прием заранее по телефону или через Госуслуги.

Официальные сайты и электронные сервисы

• Официальный сайт КЦСОН: Обычно размещен на поддомене chelyabinsk..ru или в разделе сайта Администрации Челябинска (admin-chelyabinsk..ru -> Социальная политика).
• Сайт УСЗН Тракторозаводского района: Часто интегрирован в портал uszn74..ru или soczashchita74..ru.
• Портал Госуслуг (Госуслуги.ру): Основной канал подачи заявлений на пособия, получения услуг в электронном виде, записи на прием.
• Электронная почта УСЗН (указана в источниках): familyuszntzr@.ru (домен скрыт).

Основные предоставляемые услуги и функции

А. Через КЦСОН (Социальное обслуживание):

1. Социальные услуги дома: уход за больными, покупка продуктов, оплата квитанций, уборка, приготовление пищи.
2. Стационарное отделение / Дневной пребывание: круглосуточное пребывание или дневной досуг для пожилых и инвалидов.
3. Социально-бытовое обслуживание: прачечная, стрижка, ремонт обуви/одежды (по запросу).
4. Психологическая и правовая помощь: консультации специалистов.
5. Технические средства реабилитации (ТСР): выдача в безвозмездное пользование (коляски, ходунки, слуховые аппараты и т.д.) на основании ИПРА.
6. Организация питания: выдача бесплатных продуктов питания (для отдельных категорий) или горячего питания в столовой центра.

Б. Через УСЗН (Назначение мер государственной поддержки):

• Назначение и выплата детских пособий (на беременность и роды, до 1.5 лет, до 3 лет, на 3-е и последующих дети, единовременные).
• Назначение субсидий на оплату ЖКУ (ЕДВ).
• Оформление социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) — в взаимодействии с СФР.
• Выдача ЭДК (Электронной дисконтной карты) / Социальной карты пенсионера Челябинской области.
• Меры социальной поддержки семей с детьми-инвалидами, многодетных семей.
• Регистрация нуждающихся в улучшении жилищных условий.

Внимание: Отдельный «Центр социальных выплат» в структуре района не предусмотрен, все выплаты производятся через УСЗН и СФР (Клиентскую службу СФР).

Руководство и ключевые специалисты

В открытых источниках упоминается руководитель Управления/Центра:

• Директор / Начальник управления: Кетлер Ольга Вячеславовна (ФИО полностью открыто в официальных источниках как данные руководителя).
• Заместители руководителя: Контакты зам. по разным направлениям (телефоны: (351) -43—) — фамилии и имена скрыты () в соответствии с политикой конфиденциальности данной статьи.

Схема проезда и ориентиры

КЦСОН (ул. 1-я Пятилетки, д. ):

• Ориентир: Рядом с ТЦ «» / ул. / остановка «».
• Общественный транспорт: Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки № , , до остановки «».

УСЗН (ул. Артиллерийская, д. ):

• Ориентир: Здание администрации района / рядом ул. *.
• Общественный транспорт: Остановка «» (маршруты: , *).

Точные координаты (Широта/Долгота) и построение маршрута лучше выполнить в Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «КЦСОН Тракторозаводский район» или «УСЗН Тракторозаводский район».

Отзывы и рейтинг

На популярных картах и отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) учреждение имеет смешанные оценки (обычно в диапазоне 3.0 – 4.0 из 5.0).

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Вежливые сотрудники соц. обслуживания (сиделки, медсестры), помощь в оформлении документов, чистота в отделениях дневного пребывания.
• Негативные: Длительные очереди в УСЗН (Артиллерийская), сложность дозвониться по телефонам, бюрократия при оформлении субсидий, неудобный график приема (только до 14:00).

Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону единой справочной.

Важные телефоны «Горячих линий» для жителей района

• Единый номер доверия администрации Челябинска: * (обычно 243— или 8-800—).
• Горячая линия Минсоцполитики Челябинской области: *.
• Контакт-центр СФР (Пенсионный фонд): ###-###-#### (всесоюзский, бесплатный).
• Телефон доверия для пожилых людей (всесибирский/всероссийский): 8-800-200— (уточняйте актуальный).

Пошаговая инструкция: Как получить услугу/пособие

1. Определите цель: Услуга ухода (КЦСОН) или денежное пособие/субсидия (УСЗН/СФР).
2. Соберите пакет документов: Паспорт, СНИЛС, справки о доходах/составе семьи, мед. документы (для инвалидности/ухода), ИПРА (для ТСР).
3. Подайте заявление:
   • Онлайн: Госуслуги.ру (самый быстрый способ, не требует визита).
   • Лично: В КЦСОН (ул. 1-я Пятилетки) или УСЗН (ул. Артиллерийская) в часы приема.
   • Почта / МФЦ: Через отделения «Мои Документы» (МФЦ).
4. Получите решение: Придет в личный кабинет Госуслуг, на почту или СМС.
5. Апелляция: В случае отказа — обращение к руководителю (Кетлер О.В.) или в суд/прокуратуру.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Где оформить бесплатный проездной для пенсионера в трамвае/троллейбусе?

О: В УСЗН по месту жительства (ул. Артиллерийская) или через МФЦ/Госуслуги. Выдается на социальной карте/ЭДК.

В: Как вызвать сиделку/соцработника на дом?

О: Звоните в КЦСОН (ул. 1-я Пятилетки) по телефону справочной. Нужен акт обследования (МСЭ) или справка о необходимости посторонней помощи.

В: Куда звонить, если не платят пособие вовремя?

О: Горячая линия УСЗН ((351) -43—), Контакт-центр СФР (###-###-####), Жалоба через Госуслуги.

В: Работает ли центр в субботу?

О: Официальный прием граждан в субботу не проводится. Некоторые отделения дневного пребывания КЦСОН могут работать по графику досуга — уточняйте в отделе.