Оblastное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения» (ОГАУСО «КЦСОН») является ключевым оператором социальной поддержки в Иркутске․ Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в сфере социального обслуживания граждан, нуждающихся в посторонней помощи․ Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в организацию․

Контактные данные и реквизиты

Для связи с центром используйте приведенные ниже официальные контакты․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности части персональных данных и контактной информации частично замаскированы․

• Полное наименование: Областное государственное автономное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения»
• Юридический и фактический адрес: 664035, Россия, г․ Иркутск, ул․ Рабочего Штаба, * (дом )
• Телефон приемной / справочной службы: 7 (3952) -79- (доб․ )
• Электронная почта: soc-centr@․ru
• Официальный сайт: kcson38․ru
• Раздел «Контакты» на сайте: kcson38․ru/kontaktyi/ (доступна версия для слабовидящих)

Режим работы и прием граждан

Обращение в центр возможно в рабочие дни в установленное время․ Пожалуйста, учтите перерыв на обед․

Как добраться (Транспортная доступность)

Объект расположен в доступном месте с развитой транспортной сетью․ Остановка общественного транспорта находится в шаговой доступности․

• Ближайшая остановка: «ВОС» (по требованию)
• Расстояние пешком: около 5 минут
• Наличие пешеходной зоны: Да, выделенная от проезжей части
• Маршруты транспорта:
  • Автобусы: 8, 13, 31, 32
  • Троллейбус: № 3

На территории и во входной группе предусмотрен доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (МГН)․

Основные направления деятельности и услуги

Центр предоставляет широкий спектр социальных услуг в стационарной, полустационарной и домашней формах․ К основным категориям получателей относятся:

1. Пожилые граждане (одиночки, пары пожилых людей)․
2. Инвалиды (в т․ч․ дети-инвалиды)․
3. Семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации․
4. Лица, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций, насилия, трафика․

Виды оказываемых услуг:

• Социально-бытовые: помощь в ведении быта, питании, гигиене, доставке продуктов/лекарств (в т․ч․ срочное обслуживание)․
• Социально-медицинские: уход за больными, контроль приема лекарств, вызов врачей, сопровождение в поликлиники․
• Социально-психологические: консультирование, психоэмоциональная поддержка, работа с трауматическим опытом․
• Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, адаптация к быту․
• Социально-трудовые: содействие в трудоустройстве, профессиональной ориентации․
• Юридическая и информационная помощь: разъяснение прав, помощь в оформлении документов․

Структурные подразделения (Отделения)

В состав комплекса входят специализированные отделения, расположенные по разным адресам города (подробные адреса и телефоны филиалов уточняйте на сайте или по единому справочному телефону):

• Отделение стационарного социального обслуживания․
• Отделение полустационарного социального обслуживания (дневные пребывания)․
• Отделение срочного социального обслуживания (адрес: г․ Иркутск, отображено на картах 2ГИС как отдельная запись)․
• Отделение социального обслуживания на дому․
• Отделение по работе с семьей и детьми․
• Реабилитационное отделение (в т․ч․ санаторий-профилакторий «Лазурный» для оздоровления)․

Электронные сервисы и обратная связь

Для удобства граждан реализованы цифровые каналы взаимодействия:

• Электронная анкета удовлетворенности качеством услуг: доступна по QR-коду в холле организации или по ссылке на сайте․
• Написать о проблеме / Обращение руководству: форма обратной связи на официальном сайте (kcson38․ru)․
• Независимая оценка качества: результаты опубликованы на портале bus․gov․ru․

Ведомственный надзор и нормативная база

Деятельность центра осуществляется под контролем и в соответствии с нормативными актами следующих органов:

• Министерство труда и социальной защиты РФ (федеральный уровень)․
• Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (региональный уровень, сайт: irkobl․ru/sites/society/)․
• Правительство Иркутской области (официальный портал: irkobl․ru)․

Важные примечания для посетителей

1. Документы: Для оформления услуг, как правило, требуются паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медсправки (по форме учреждения), акт обследования жилых условий (для услуг на дому)․ Точный перечень уточняйте по телефону 7 (3952) -79-*․
2. Электронные сертификаты ТСР: Центр принимает оплату технических средств реабилитации (ТСР) с использованием электронных сертификатов ФСС․
3. Первичный учет: При первом обращении за социальным обслуживанием на дому или в полустационаре проводится первичный учет нуждаемости (социальный патронаж)․
4. Конфиденциальность: Сайт использует необходимые cookie-файлы для функционирования; персональные данные без согласия не собираются и не передаются третьим лицам․

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы и наличие специалиста по справочному телефону 7 (3952) -79-* или на официальном сайте kcson38․ru․