Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по Курчатовскому району г․ Челябинска» (МБУ «КЦСОН по Курчатовскому району») является ключевым оператором социальной защиты в районе․ Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в сфере социального обслуживания, оказывая поддержку пожилым гражданам, инвалидам, семьям с детьми и иным категориям нуждающихся жителей․

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ПО КУРЧАТОВСКОМУ РАЙОНУ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА»
• Краткое наименование: МБУ «КЦСОН по Курчатовскому району г․ Челябинска»
• Организационно-правовая форма: Муниципальное бюджетное учреждение
• Учредитель: Комитет социальной политики города Челябинска
• ИНН / КПП / ОГРН: * / * / * (доступны в открытых реестрах, например, на Rusprofile)

Контактная информация и адрес

Главное здание учреждения расположено в жилой застройке Курчатовского района․ Ниже приведены актуальные контакты (персональные данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

Руководство и структура

На момент актуализации данных (2026 год) центром руководит:

• Директор: Сметанина Н․Б․ (Наталья Бакейевна)

Структура центра типова для КЦСОНов и включает основные функциональные подразделения:

1. Отдел стационарного социального обслуживания (круглосуточное пребывание)․
2. Отдел полустационарного социального обслуживания (дневное пребывание, дневной отдых)․
3. Отдел социального обслуживания на дому (выездные бригады)․
4. Отдел срочной социальной помощи (пункт экстренной помощи)․
5. Отдел социальной реабилитации и адаптации (работы с детьми, семьями, гражданами, пережившими стресс)․
6. Бухгалтерия, кадровая служба, хозяйственный сектор․

Основные виды оказываемых услуг

Центр предоставляет широкий спектр социальных услуг в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональным законодательством Челябинской области:

Социально-бытовые услуги:

• Помощь в питании (приготовление пищи, кормление, доставка продуктов)․
• Помощь в гигиене (купание, стрижка, уход за кожей/ногтями, смена белья)․
• Уборка жилья, стирка, глажка белья․
• Приобретение и доставка лекарств, товаров первой необходимости․
• Оплата коммунальных услуг, пенсионное обеспечение (по поручению)․

Социально-медицинские услуги:

• Контроль приема лекарств, измерение АД, температуры, сахара․
• Наложение купечиков, инъекции (по назначению врача)․
• Вызов врачей, сопровождение в поликлиники;
• Прокат реабилитационных технических средств (коляски, ходунки, функциональные кровати)․

Социально-психологические и педагогические услуги:

• Психологическое консультирование (индивидуальное, групповое, семейное)․
• Коррекционно-развивающие занятия с детьми (в т․ч․ с ОВЗ)․
• Организация досуга: кружки, мастер-классы, праздничные мероприятия, терапия трудом/искусством․
• Работа с родственниками опекаемых (школы заботы, обучение уходу)․

Социально-правовые и иные услуги:

• Консультирование по социальному законодательству․
• Помощь в оформлении документов (пенсии, пособия, МСЭ, социальные контракты)․
• Выдача технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА․
• Организация питания в пунктах общественного питания (социальные столовые)․

Режим работы и порядок обращения

Режим работы администрации и приемной:

• Понедельник – Пятница: : – :
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Прием граждан директором (по предварительной записи): обычно один раз в неделю (уточняйте по телефону)․

Режим работы отделов социального обслуживания на дому / полустационара: часто работает в расширенном режиме (в т․ч․ суббота), график уточняется в конкретном отделе․

Как оформить услуги:

1. Обратиться лично по адресу: г․ Челябинск, ул․ Островского, д․ ․
2. Позвонить по телефону приемной: +7 (351) -25-*․
3. Подать заявление через ЕПГУ / Госуслуги (портал «Социальное обслуживание»)․
4. Направить почтовое отправление на юридический адрес․

Необходимый пакет документов (базовый): Паспорт РФ, СНИЛС, справка о доходах (для определения платежеспособности), ИПРА (для ТСР), медицинские справки (по форме учреждения), акт обследования жилищьных условий (для обслуживания на дому)․

Особенности и отзывы посетителей (анализ открытых источников)

На основе отзывов с картографических сервисов (Яндекс․Карты) за 2024–2025 годы можно выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Квалификация специалистов: Посетители отмечают высокий профессионализм сотрудников отдела социальных контрактов и консультирования․ В частности, выражают благодарность специалисту О․ Ф․* за помощь в оформлении социального контракта: «понятно объясняет, помогает заполнить документы»․
• Человеческое отношение и мероприятия: Коллектив высоко оценивается за организацию досуга (праздник «День матери», концертные программы)․ Отдельная благодарность звучит в адрес Н․ И․ (приглашение на мероприятия, внимание к семьям участников СВО) и М․ Н․ (проведение мастер-классов, например, плетение из ротанга)․
• Эмпатия и физическая помощь: Сотрудники помогают передвижению маломобильных граждан (подъем на костылях по ступенькам)․

Проблемные зоны (требуют внимания):

• Доступность среды (критично): Множество отзывов указывают на отсутствие поручней у входной группы и высокую ступеньку․ Для пожилых людей и инвалидов на костылях/колясках вход в здание без посторонней помощи невозможен или опасен․ Это грубое нарушение требований СП 59․13330․2020 «Доступность зданий․․․»․
• Очереди и загрузка: В пиковые периоды (оформление пособий, ТСР) возможны ожидания․

Взаимодействие с партнерами и проекты

Центр активно участвует в реализации национальных проектов («Демография», «Старшее поколение»):

• Внедрение системы «Долгое активное долголетие» (профилактика хрупкости, когнитивных нарушений)․
• Работа по программе «Социальный такси» (транспортировка маломобильных)․
• Взаимодействие с НКО, волонтерскими объединениями, православными приходами района․
• Реализация мероприятий по социальной адаптации участников СВО и членов их семей (психологическая поддержка, гуманитарная помощь)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить услуги, не являясь прописавшимся в Курчатовском районе?

Ответ: Основной критерий — место жительства (регистрация) в границах Курчатовского района г․ Челябинска․ Исключения: бездомные, выезжающие из стационаров, лица, потерявшие документы — обслуживаются по факту нахождения․

Вопрос: Платно ли обслуживание?

Ответ: Услуги предоставляются бесплатно, частично оплатно или на платной основе в зависимости от вида услуги, категории гражданина и его платежеспособности (согласно ст․ 15 ФЗ-442)․ Низкоимущие одинокие пожилые/инвалиды часто освобождаются от оплаты․

Вопрос: Как получить технические средства реабилитации (коляску, ходунки)?

Ответ: Необходимо иметь действующую ИПРА (Индивидуальную программу реабилитации), где указаны данные ТСР․ Обратиться в отдел ТСР КЦСОН или в МФЦ/ФСС (если выдача через фонд)․

Вопрос: Есть ли возможность вызвать социального работника на дом для разового консультирования?

Ответ: Да, существует услуга «Социальное консультирование на дому»․ Оформить можно по телефону приемной․

МБУ «КЦСОН по Курчатовскому району» выполняет системообразующую функцию в социальной инфраструктуре района․ Коллектив учреждения демонстрирует высокий уровень гуманизма и профессионализма в прямой работе с реципиентами (оформление социальных контрактов, психологическая поддержка, проведение досуговых программ для семей участников СВО)․

Ключевой пункт роста: необходимо срочное устранение архитектурных барьеров на входе в главное здание (установка пандуса/подъемника и поручней), чтобы обеспечить беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения, являющихся основной целевой аудиторией центра;