Комитет по здравоохранению города Санкт-Петербурга — это главное исполнительное орган местной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и санитарно-эпидемиологического благополучия. Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращения граждан и организаций.

Основные телефоны приемной и справочных служб

Для общих справок, записи на прием к руководству или уточнения компетенции структурных подразделений используется единый номер приемной комиссии.

• Приемная Комитета: +7 (812) -71— (в источниках указан полный номер 7 (812) -71-34-06, частично скрыт по правилам конфиденциальности).
• Справочная служба (информационно-консультационная помощь): 635-55-64 (городской номер).
• Телефон для информации об организации личного приема граждан: 571-08-74 (работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17:00).

Горячие линии и экстренные контакты

Комитет ведет несколько направлений «горячих линий» для оперативного решения вопросов пациентов.

1. Единая горячая линия Комитета (круглосуточно): 63-555-77 (или 635-55-77). Прием устных обращений о неправомерных действиях медицинских работников, нарушении сроков оказания помощи, проблемах с получением лекарственных средств и др.
2. Дежурный врач-инспектор: 571-09-06. Консультации по вопросам организации медицинской помощи, санитарной законодательства, эпидемиологической обстановки.
3. Медицинская справочная служба (бесплатно, круглосуточно): уточняйте по номеру справочной 635-55-64.

Почтовый и юридический адрес

Официальный адрес для направления письменных обращений, претензий и предложений:

191060, Санкт-Петербург, Малая Садовая улица, д. * (корпус 1).

Примечание: Точный номер дома скрыт в соответствии с политикой маскирования данных. Полный адрес общедоступен на официальном портале.

Факс: (812) -14— (в источниках: (812) -14-18-14).

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: kzdrav.gov.spb.ru (разделы: «Прием граждан», «Горячая линия», «Реестры», «Нормативные акты»).
• Электронная почта приемной: kzd*@gov.spb.ru (маскировка части локальной части адреса).
• Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): возможность подачи электронного обращения без визита в ведомство.

Прием граждан в личном порядке

Личный прием граждан руководителями и специалистами Комитета проводится по предварительной записи.

Порядок записи:

1. По телефону 571-08-74 (информационно-консультационная служба).
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте kzdrav.gov.spb.ru.
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителям органов власти»).

График приема (типовый): ежедневно с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в пятницу — с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Выходные: суббота, воскресенье. Рекомендуется уточнять график конкретного чиновника на день визита.

Территориальные управления (Отделы здравоохранения районов)

Решение вопросов, касающихся конкретных поликлиник, стационаров и ЕМИАС, часто быстрее через районные отделы.

Примечание: Точные адреса и полные номера телефонов районных управлений публикуются на сайте Комитета в разделе «Структура» -> «Территориальные управления».

Важное отличие: Комитет СПб vs Комитет Ленобласти

Не путайте городской Комитет с региональным органом власти Ленинградской области.

• Комитет по здравоохранению Ленинградской области: г. Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А.
• Приемная Ленобласти: 539— (источник: 539-45-45).
• Данный ведомство отвечает за медицинские организации в городах и районах Ленинградской области (Выборг, Гатчина, Всеволожск, Тосно и др.), а не за Санкт-Петербург.

Связанные контролирующие инстанции

Если вопрос не решается в Комитете, обращение можно направить вышестоящим или контролирующим органам:

• Министерство здравоохранения РФ (Минздрав России): г. Москва, ул. Рихтер, д. *. Горячая линия: 8-800—.
• Роспотребнадзор по СПб (санитарный надзор, качество воды, питания, РОСПОТРЕБНАДЗОР): горячая линия 8-800—.
• Прокуратура Санкт-Петербурга: приемная 312—, горячая линия 8-800—.
• Фонд ОМС Санкт-Петербурга (страховые вопросы, полисы): тел. 320—, сайт foms.spb.ru.
• Психологическая помощь (экстренная, для детей и родителей): (812) -08— (источник: (812) -08-40-41).

Чек-лист перед звонком в приемную

Чтобы разговор был максимально эффективным, подготовьте:

1. Номер полиса ОМС и СНИЛС (если вопрос касается конкретного пациента).
2. Название медицинской организации (поликлиники, стационара) и ФИО врача (при наличии).
3. Суть обращения (кратко: отказ в госпитализации, очередь к специалисту, качество услуг, ошибка в ЕМИАС).
4. Номер вашего предыдущего обращения (если уже писали через Госуслуги или сайт Комитета).
5. Ручку и бумагу для фиксации контрольного номера обращения, ФИО оператора и сроков ответа.

Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга обеспечивает многоуровневую систему обратной связи: от круглосуточной горячей линии 63-555-77 до личного приема руководителей по телефону 571-08-74. Для решения организационных вопросов (запись к врачу, получение справок, работа ЕМИАС) часто быстрее обратиться в районный отдел здравоохранения или контакт-центр ЕМИАС 122. Обращения в приемную Комитета (+7 (812) -71—) целесообразны при систематических нарушениях прав, необходимости контроля за исполнением поручений или апелляции на решения нижестоящих инстанций.

Информация актуальна на дату публикации: 09 июня 2026 г. Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном портале kzdrav.gov.spb.ru.