Система социальной защиты населения города Алматы представляет собой разветвлённую сеть государственных учреждений, обеспечивающих поддержку пенсионеров, инвалидов, малообеспеченных семей и других категорий граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, функции и контактные данные основных органов социальной защиты мегаполиса.
Общая структура органов социальной защиты Алматы
Социальная защита населения в Алматы осуществляется на двух уровнях:
- Республиканский уровень — департаменты Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения РК;
- Местный уровень — Управление занятости и социальных программ города Алматы (акимат).
Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты по г. Алматы
Департамент является территориальным подразделением Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. В его компетенцию входят:
- назначение и выплата пенсий и пособий;
- медико-социальная экспертиза (установление инвалидности);
- контроль за целевым использованием социальных выплат;
- приём граждан по вопросам социального обеспечения.
Контактный телефон: 8 (727) -67—
Официальную информацию о деятельности ведомства можно найти на единой платформе интернет-ресурсов государственных органов gov.kz в разделе соответствующего комитета.
Отзывы граждан о работе департамента
По отзывам посетителей, работа специалистов пенсионной службы оценивается неоднозначно. Так, граждане выражают благодарность отдельным сотрудникам, например специалисту пенсионной службы Айсиевой А. А. (кабинет №8, 1 этаж) — за профессиональный и внимательный приём будущих пенсионеров. В то же время часть посетителей отмечает сложности с дозвоном по указанным телефонам, поэтому рекомендуется планировать личный визит или использовать электронные сервисы.
Управление занятости и социальных программ города Алматы
Управление является местным исполнительным органом и координирует реализацию социальных программ на уровне города.
Адрес: г. Алматы, пр. Достык, 85
Канцелярия: 8 (727) -38—, 8 (727) -38—
Руководство и график приёма граждан
- Руководитель Управления — Жаубасов Б. Ж. — приём по четвергам с 14:00 до 16:00;
- Заместитель руководителя, Жиенкулов А. Н. — приём по средам с 15:00 до 16:00;
- Заместители руководителя — Сейтхан Ж. Ф. К., Султангазиев А. А.
Структурные подразделения Управления
- Отдел кадровой работы и документационного обеспечения, 8 (727) -38— (вн. 7300);
- Отдел государственных закупок — 8 (727) -38— (вн. 7434);
- Отдел планирования и финансов, 8 (727) -38— (вн. 7407);
- Отдел корпоративного управления — 8 (727) -38— (вн. 7302);
- Отдел равных возможностей — 8 (727) -38— (вн. 7322);
- Отдел информационных технологий и обслуживания населения — 8 (727) -38— (вн. 7332);
- Отдел миграционных процессов, 8 (727) -38— (вн. 7305);
- Отдел контроля качества услуг — 8 (727) -38— (вн. 7351);
- Отдел стратегии и развития — 8 (727) -38— (вн. 7308);
- Отдел координации социальных выплат — 8 (727) -38— (вн. 7310);
- Отдел реализации социальных проектов — 8 (727) -38— (вн. 7353);
- Юридический отдел — 8 (727) -38— (вн. 7405).
Смежные учреждения
В сфере социальной защиты и трудовых отношений Алматы также работают:
- Департамент Комитета государственной инспекции труда по г. Алматы;
- Центр трудовой мобильности г. Алматы;
- Медико-социальная комиссия по Алматинской области;
- Управление коммунальной инфраструктуры и жилищной инспекции.
Режим работы и доступность
Большинство учреждений работает по стандартному графику государственных органов: с понедельника по пятницу, с 09:00, с перерывом на обед. Здания оборудованы для маломобильных граждан — имеется полный доступ для инвалидных колясок и туалеты для маломобильных людей.
Рекомендации для обращения
- Перед визитом уточняйте актуальное время работы на портале gov.kz;
- Многие услуги (назначение пособий, справки) доступны онлайн через портал электронного правительства egov.kz;
- При невозможности дозвониться рекомендуется записываться на приём через электронные сервисы или посещать учреждение лично в часы приёма;
- Для приёма у руководства Управления соблюдайте установленный график (среда и четверг).
Обратите внимание: контактные данные и графики приёма могут изменяться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальных ресурсах государственных органов.