Комитет по социальной поддержке населения администрации города Мурманска, это ключевое структурное подразделение местного самоуправления, осуществляющее полномочия по организации и предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, проживающим на территории города-героя Мурманска. Деятельность комитета регулируется федеральным законодательством, законами Мурманской области и нормативными правовыми актами администрации города.

Основные функции и направления деятельности

Комитет реализует государственную социальную политику на муниципальном уровне. К основным задачам относятся:

• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), социальных пособий и компенсаций.
• Обеспечение мер социальной поддержки ветеранов войны, труда, лиц, пострадавших от радиационных катастроф, участников ликвидации последствий ЧАЭС.
• Работа с семьями, имеющими детей (пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 и 3 лет, на третьего и последующих детей, единовременные выплаты при рождении).
• Поддержка малоимущих семей и одиноких граждан (пособия на питание детей школьного возраста, компенсации за ЖКХ, топливо).
• Организация работы по предоставлению жилого помещения орфанам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа нетрудоспособных граждан, нуждающимся в улучшении жилищных условий.
• Взаимодействие с Пенсионным фондом РФ (СФР), органами опеки и попечительства, профильными министерствами области и некоммерческими организациями.

Структура комитета

Для качественного исполнения возложенных функций комитет имеет внутреннюю структуру, включающую отраслевые отделы и специализированные разделы. Типовая структура включает:

1. Отдел по работе с ветеранами и почетными гражданами — курирует вопросы назначения выплат, выдачи удостоверений, организации лечебно-оздоровительных мероприятий.
2. Отдел социальных пособий и выплат семьям с детьми, занимается обработкой заявлений на меры поддержки семей с детьми, включая материнский (семейный) капитал на региональном уровне.
3. Отдел по обеспечению мер социальной поддержки инвалидов и пожилых граждан — ведет работу по предоставлению технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортного лечения, социальных услуг.
4. Отдел жилищного обеспечения и учета нуждающихся — ведет реестр нуждающихся в жилье, готовит решения о предоставлении жилых помещений.
5. Юридический отдел / Сектор нормативно-правовой работы, правовая экспертиза проектов актов, представительство интересов комитета в судах.
6. Бухгалтерия и финансовый сектор — исполнение бюджета, расчеты с получателями, отчетность.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены основные контакты для обращения граждан. В соответствии с правилами безопасности персональные данные должностных лиц и внутренние служебные номера частично замаскированы.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• Единая справочная / Приемная председателя: +7 (8152) —*
• Телефон доверия / Горячая линия (социальные вопросы): +7 (8152) —*
• Отдел по работе с ветеранами: +7 (8152) —*
• Отдел пособий семьям с детьми: +7 (8152) —*
• Отдел жилищного обеспечения: +7 (8152) —*

Электронные ресурсы и прием обращений:

• Официальный сайт администрации города Мурманска: murman.ru (раздел «Структура управления» -> «Комитет по социальной поддержке населения»)
• Портал государственных услуг (Госуслуги): большинство услуг комитета оцифрованы и доступны в личном кабинете гражданина (gosuslugi.ru).
• Электронная почта комитета (общая): *@murman.ru (точный домен уточняйте на сайте).
• Прием граждан в личном порядке: осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону или через терминал в холле здания. График приема председателя и руководителей отделов: обычно вторник, четверг (время уточняйте актуальное).

Ключевые муниципальные услуги (перечень не исчерпывающий)

Комитет предоставляет более 30 видов муниципальных услуг. Самые востребованные из них:

Особенности обращения в 2024–2025 годах: цифровизация

Администрация города Мурманска активно переводит взаимодействие с гражданами в цифровой формат. Важно знать:

• Портал Госуслуг — основной канал. Более 90% услуг комитета можно получить полностью дистанционно без визита в ведомство. Подписание заявлений происходит через ЭЦП (простую или усиленную).
• МФЦ «Мои Документы». Прием бумажных документов и консультирование также ведутся в МФЦ г. Мурманска (адреса: пр. Ленина, д. ; ул. Сковородина, д. ; ул. Кольская, д. ).
• Проактивные выплаты. Для ряда категорий (например, выплата на третьего ребенка, ЕДВ ветеранам труда при достижении возраста) деньги начисляются автоматически на основании межведомственного обмена данными — заявление писать не нужно.
• Личный кабинет на сайте администрации. Доступен для отслеживания статуса заявления, истории выплат и долгов по ЖКХ (если применимо);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нормативная база (основные акты)

Деятельность комитета строится на:

• ФЗ от № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;
• ФЗ от № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении»;
• Закону Мурманской области от № 533-01-ЗМО «О мерях социальной поддержки отдельных категорий граждан в Мурманской области»;
• Постановлениям Администрации города Мурманска (например, Положение о Комитете, перечень муниципальных услуг, порядок предоставления субсидий);
• Постановлениям Правительства РФ (правила предоставления субсидий на оплату ЖКХ, правила назначения ЕДВ и т.д.).

Полезные советы гражданам

1. Подготовьте пакет документов заранее. Список требуемых бумаг для конкретной услуги смотрите на Госуслугах или сайте murman.ru. Неполный пакет — главная причина отказа/приостановки.
2. Используйте Госуслуги. Это экономит время (не нужно стоять в очереди, документы сканируются дома), а сроки рассмотрения часто сокращаются за счет автоматической проверки данных через СМЭВ.
3. Следите за сроками годности справок. Справки о доходах (2-НДФЛ, справка по форме ПФР/СФР), справки о составе семьи обычно действуют 30 календарных дней с даты выдачи.
4. Обновляйте данные в СФР и МВД. Смена паспорта, имени, адреса регистрации, банковских реквизитов — сообщайте оперативно, чтобы выплаты не приостановились.
5. Записывайтесь на прием онлайн. Даже если хотите прийти лично, запись через портал Госуслуг или терминал в холле гарантирует, что вас примут в удобное время без долгого ожидания.