С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование, объединившись в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняют клиентские службы СФР. В данной статье собрана актуальная на информация для жителей Лосиноостровского района Северо-Восточного административного округа Москвы.

Адрес и контактные данные отделения

Основная клиентская служба, обслуживающая жителей Лосиноостровского, Бабушкинского и Свибловского районов, расположена по следующему адресу:

• Адрес: г. Москва, ул. Челюскинская, д. * (корпус/строение уточняйте на портале Госуслуг или карте СФР)
• Округ: Северо-Восточный АО (СВАО)
• Районы обслуживания: Лосиноостровский, Бабушкинский, Свиблово, Ярославское, Северное Медведково

Телефоны для связи

Прямые телефоны отделения часто не публикуются во избежание перегрузки линий. Основной канал связи — федеральный контакт-центр и региональные горячие линии.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной способ:
   • Войдите в личный кабинет (ЭСИА).
   • Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России».
   • Выберите услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости», «Замена СНИЛС», «Получение справки»).
   • Система автоматически определит ваше отделение по прописке (ул. Челюскинская, д. *).
   • Выберите удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15-20 минут).
2. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Аналогичный функционал, пуш-уведомления о записи и изменении статуса заявления.
3. По телефону 129 или 8-800-*—: Оператор запишет вас на ближайшее свободное время. Готовьте СНИЛС и паспорт.
4. Информационные киоски/терминалы в холле отделения (для записи на текущий день, если есть свободные слоты).

Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе

В отделении на Челюскинской улице можно решить практически любой вопрос, связанный с социальным обеспечением:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий (при отсутствии стажа/возраста).
• Пересчет пенсии при продолжении работы, изменении ИЛС, выявлении ошибок.
• Выдача справок о назначении/пересчете пенсии, о выплаченных суммах (для банков, виз, судов).

Пособия и выплаты (в т.ч. материнский капитал)

• Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Материнский (семейный) капитал: выдача сертификата, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, товары для детей-инвалидов.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (нулевая доходность, имущественный тест).
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные) — взаимодействие с работодателями.

Учет и документы

• Регистрация в системе СФР (внутреннее дело), выдача/замена СНИЛС (зеленой карты или уведомления о номере).
• Коррекция персональных данных (смена фамилии, имени, даты рождения, пола).
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), проверка пенсионных коэффициентов за прошлые годы.
• Выдача выписок из ИЛС (индивидуального лицевого счета).

Реабилитация и инвалидность

• Направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу).
• Выдача Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Компенсация затрат на технические средства реабилитации (ТСР).

Какие документы взять с собой (чек-лист)

Набор документов зависит от услуги, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или уведомление, либо номер в приложении Госуслуг).
• Заявление (можно заполнить заранее на Госуслугах/сайте СФР и распечатать, либо заполнить на месте).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета в другом банке) для перевода средств — оригинал или приложение банка с реквизитами.

Особенности отделения на ул. Челюскинская (здание и доступность)

• Здание: Обычно располагает в административном здании типа «Дом быта» или специализированном здании фонда. Вход часто оборудован пандусом для МГН.
• Электронная очередь: В холле установлены терминалы получения талонов (по записи/без записи) и табло вызова номеров к окнам.
• Окна приема: Номера окон закреплены за видами услуг (Пенсии, Пособия, Учет/СНИЛС, Сложные вопросы/Руководители). Обратите внимание на табло.
• Парковка: Специальная парковка для посетителей может отсутствовать или быть ограниченной. Рекомендуется использовать общественный транспорт (м. «Ботанический сад», «Владыкино», «Окружная» МЦД/МЦК, троллейбусы/автобусы по ул. Челюскинская/Ростовской).

Региональные особенности: Москва и Подмосковье

Поскольку Лосиноостровский район граничит с Московской областью (Королев, Мытищи, Пушкино), важно понимать подведомственность:

• Если у вас московская прописка (постоянная или временная) в Лосиноостровском районе — вы обслуживаетесь в ГУ СФР по г. Москве (отделение на Челюскинской).
• Если вы проживаете в Московской области (даже в прилегающих кварталах), но приезжаете в это отделение — вам могут отказать в приеме документов на бумажном носителе, направив в территориальный орган СФР по МО (г. Красноармейск, г. Мытищи, г; Королев и т.д. в зависимости от конкретного населенного пункта).
• Через Госуслуги/ЛК СФР территориальность определяется автоматически по адресу регистрации в профиле ЕСИА.

Обратная связь, жалобы и апелляции

Если вы недовольны качеством обслуживанием, действиями сотрудника или сроком рассмотрения:

1. Книга отзывов и предложений — в холле отделения (бумажная или электронная на терминале).
2. Личный кабинет СФР / Госуслуги — раздел «Обращения» (рассмотрение за 30 дней).
3. Телефон доверия руководителя ГУ СФР по Москве: +7 (495) *— (пн-пт в часы приема).
4. Прокуратура района / Прокуратура Москвы — в случае нарушения законных прав.
5. Судебный порядок — обжалование решений (отказов в назначении) в районный суд по месту нахождения отделения (Судебный участок № * СВАО) или по месту жительства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Могу ли я сдать документы в МФЦ «Мои Документы»?

О: Да, МФЦ принимают документы для передачи в СФР (функция «Посредник»). Но сроки рассмотрения увеличиваются на срок доставки (обычно +5-7 дней). Быстрее — через ЛК или прямо в отделение СФР.

В: Что делать, если я потерял СНИЛС?

О: Карта СНИЛС (зеленая) больше не выдается и не восстанавливается в виде пластика. Вам нужен номер СНИЛС. Он есть в Личном кабинете Госуслуг/СФР, в приложении банка, на старых справках 2-НДФЛ, в трудовой книжке (СТР). Если номера нет нигде — приходите в отделение с паспортом, специалист найдет вас в базе и распечатает уведомление с номером.

В: Как узнать, готова ли справка или решение по пенсии?

О: Статус заявления отслеживается в Личном кабинете СФР/Госуслуг. Также приходит СМС/пуш-уведомление. Готовые бумажные справки выдают в окне «Выдача готовых документов» (обычно без талона, по паспорту).

В: Работает ли отделение в субботу?

О: В 2026 году субботы, как правило, нерабочие для приема посетителей в клиентских службах СФР. Иногда проводятся «Дни открытых дверей» по субботам — анонсы публикуются на сайте sfr.gov.ru (раздел Новости/Мероприятия) и в соцсетях СФР Москвы.

Полезные ссылки (для сохранения в закладках)

• Официальный портал СФР: sfr.gov.ru (раздел «Личный кабинет», «Контакты», «Услуги»)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (запись на прием, подача заявлений)
• Сайт ГУ СФР по г. Москве: moskva.sfr.gov.ru (новости региона, адреса всех отделений СВАО/ЮВАО/ЦАО и т.д.)
• Карта отделений (Яндекс/2ГИС/Госуслуги): поиск по запросу «СФР Лосиноостровский» или «СФР Челюскинская *».

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, точные часы приема и номера кабинетов могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуг. Персональные данные (ФИО сотрудников, внутренние телефоны, точные номера квартир/кабинетов) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (маска *).