С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь осуществляются через структуру СФР. Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе фонда в Краснодарском крае на .

Единый контактный центр (Горячая линия)

Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления не обязательно ехать в офис. Доступен бесплатный федеральный номер:

• Телефон: 8 (800) -00-*- (круглосуточно, бесплатно с любого телефона в РФ)
• Чат-бот и онлайн-консультант: доступны на официальном портале sfr.gov.ru и в мобильном приложении «СФР».

Территориальные органы (Отделения) СФР по Краснодарскому краю

Главное управление СФР по Краснодарскому краю координирует работу множества отделений, расположенных в городах и станицах региона. Внимание: в соответствии с правилами безопасности, в публичном описании номера домов/корпусов и части цифр телефонов заменены маской .

Краснодар (Главное управление и городские отделения)

• Адрес: г. Краснодар, ул. им. Хакурате, д.
• Режим работы: пн–чт: 08:00–17:00; пт: 08:00–16:00; последняя суббота месяца: 09:00–15:00.

Крупнейшие городские отделения края

1. Сочи: ул. Победы, д. * | пн–чт: 08:00–17:00; пт: 08:00–16:00; посл. суббота: 09:00–15:00.
2. Новороссийск: (адрес уточняйте на портале) | Стандартный график приема.
3. Армавир: (адрес уточняйте на портале) | Стандартный график приема.
4. Ейск: (адрес уточняйте на портале) | Стандартный график приема.
5. Кропоткин: (адрес уточняйте на портале) | Стандартный график приема.

Районные отделения (селективный список)

Полный реестр содержит более 30 территориальных органов. Ниже приведены примеры для ориентирования (номера домов скрыты):

• Белая Глина (ст.): ул. Ленинская, д.
• Геленджик (г.): пер. Первомайский, д.
• Анапа (г.): ул. Владимирская, д.
• Отрадная (ст.): ул. Первомайская, д.
• Крыловская (ст.): ул. Стаханова, д.
• Апшеронск (г.): ул. Ворошилова, д.
• Лабинск (г.): ул. Котовского, д.
• Тимашевск (г.): пер. Советский, д.
• Староминская (ст.): ул. Красная, д.
• Курганинск (г.): ул. Ленина, д.
• Новокубанск (г.): ул. Первомайская, д.
• Кореновск (г.): ул. Красная, д.
• Кущевская (ст.): пер. Ростовский, д.
• Тбилисская (ст.): ул. Октябрьская, д.
• Приморско-Ахтарск (г.): ул. Ростовская, д. *

Важно: Точный адрес конкретного отделения, к которому вы прикреплены по месту жительства (или регистрации), а также актуальное расписание приема граждан в день визита обязательно проверяйте заранее на сайте sfr.gov.ru/branches/krasnodar/ или по телефону горячей линии.

Какие услуги предоставляет клиентская служба?

В отделениях СФР (и через личный кабинет на Госуслугах/портале СФР) можно решить следующие вопросы:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховой, социальной пенсии, пенсии по годам службы, выплат за выслугу лет.
• Социальные пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, на детей 3–17 лет, единовременные выплаты.
• Индивидуальный лицевой счет (ИЛС): уточнение страхового стажа, коэффициентов (ИПК), корректировка данных о заработках до 2002 года.
• Справки и выписки: справка о пенсии, выписка из ИЛС, справка для банка/суда, подтверждение факта выплаты.
• Реабилитация и абилитация: оформление ИПРА, направление на МСЭ, выдача ТСР (технических средств реабилитации).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, консультации по отчетам (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов.

Цифровые сервисы: как не стоять в очереди

Большинство вопросов решается удаленно. Рекомендуемые каналы:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): полный доступ к истории пенсий, стажу, подаче заявлений, получению справок в электронном виде с ЭП.
2. Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru): специализированный функционал для пенсионеров, предпенсионеров, работодателей.
3. Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к справкам, календарю выплат, чат-боту.
4. Почта России: подача документов через отделения связи (список услуг уточняйте на почте).
5. МФЦ (Мои Документы): прием заявлений на назначение пенсий и пособий, выдача готовых решений.

Порядок личного приема в отделении

Если визит в офис неизбежен (например, для предоставления оригиналов документов или биометрии):

• Запись на прием: обязательна через портал sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»), приложение «СФР», по телефону 8 (800) -00-*- или через терминал в холле отделения (если доступен).
• Документы: паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, медсправки и т.д.).
• Режим «Последняя суббота»: во все отделения края действует единый график работы в последнюю субботу месяца: 09:00–15:00 (без перерыва). В остальные субботы и воскресенья — выходной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какому именно отделению я прикреплен?

Прикрепление идет по месту регистрации (прописки) или месту пребывания; Уточнить номер отделения можно в ЛК Госуслуг, ЛК СФР или по телефону горячей линии.

Можно ли подать документы в любом отделении, а не по прописке?

Да, согласно «принципу одного окна», документы принимают во всех отделениях СФР независимо от прикрепления, но рассмотрение будет вестись по месту вашей регистрации.

Что делать, если отделение закрыто на ремонт/карантин?

Информация о временном закрытии или смене адреса публикуется на сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделения» и в новостях регионального управления. Используйте электронные сервисы или МФЦ.

Как связаться с конкретным специалистом/инспектором?

Прямые телефоны рабочих мест сотрудников не публикуются в открытом доступе. Связаться с исполнителем по вашему делу можно через обратную связь в ЛК, написав официальное обращение, или попросив перезвонить при звонке на горячую линию.

Реквизиты Главного управления СФР по Краснодарскому краю (для официальной переписки)

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала СФР (sfr.gov.ru) актуальных на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом подтверждайте информацию через официальные каналы связи.