Кировэнерго — филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» (ранее — МРСК Центра и Приволжья)‚ обеспечивающий передачу электроэнергии на территории Кировской области. Компания ведёт приём граждан и организаций по вопросам технологического присоединения‚ передачи показаний‚ качества электроснабжения и рассмотрения обращений потребителей.
Центральный пункт по работе с потребителями
Главный офис обслуживания потребителей расположен по адресу:
- Адрес: 610000‚ Кировская область‚ г. Киров‚ ул. Спасская‚ д. 51
- Выходные дни: суббота‚ воскресенье
- Режим работы: понедельник – четверг с 08:00 до 16:00‚ перерыв с 12:00 до 13:00
Также в Кирове действует центр обслуживания потребителей по адресу: ул. Карла Маркса‚ д. 71. Добраться можно пешком‚ на общественном транспорте или на автомобиле.
Руководство филиала и приёмная
Директор филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Кировэнерго» — Колесников В. В. (фамилия частично скрыта: Кв В. В.).
- Приёмная‚ тел./факс: (8332) -4—
- E-mail: secr@mrsk-cp.ru
Региональные пункты обслуживания
Северный пункт по работе с потребителями
- Адрес: 613150‚ Кировская обл.‚ г. Слободской‚ ул. Трактовая
- E-mail: Lukoyanov.@mrsk-cp.ru
Кировское районное отделение
- Директор: Иваницкий М. В. (Ивкий М. В.)
- Часы приёма граждан: среда с 14:00 до 16:00
Как записаться на приём
Запись на приём‚ а также получение информации о ходе рассмотрения обращений осуществляется по телефону: (8332) -7— (доб. 3600).
Граждане могут обратиться в компанию следующими способами:
- Личный приём — в центральном или районных пунктах обслуживания в часы приёма;
- Телефонный звонок — через контакт-центр или приёмную;
- Электронная почта — на официальные адреса подразделений;
- Онлайн-обращение, через официальный сайт и личный кабинет;
- Письменное обращение — почтовым отправлением на юридический адрес филиала.
По каким вопросам принимают граждан
- технологическое присоединение к электрическим сетям;
- передача показаний приборов учёта;
- качество электроснабжения и перебои с электричеством;
- рассмотрение жалоб и претензий потребителей;
- справочная информация по услугам компании.
Полезные советы перед визитом
Перед посещением офиса рекомендуется:
- уточнить актуальный график работы по телефону‚ так как расписание может меняться;
- взять с собой паспорт и документы‚ подтверждающие право собственности или пользования объектом;
- подготовить номер лицевого счёта и последние показания счётчика;
- при подаче письменного обращения — составить его в двух экземплярах‚ чтобы получить отметку о принятии.
Кировэнерго предоставляет жителям Кировской области несколько удобных каналов связи: личный приём в центральном офисе на Спасской‚ 51 и в районных отделениях‚ телефонную связь и электронные обращения. Соблюдение графика приёма и предварительная запись помогут решить вопрос быстро и без лишних визитов.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить информацию на официальном сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье».