КГУП «Приморский водоканал» (Казенное государственное унитарное предприятие Приморского края) является ключевым ресурсоснабжающим организацией, обеспечивающей водоснабжение и водоотведение крупнейших населённых пунктов Приморского края, включая город Артём. Предприятие играет системообразующую роль в жизнеобеспечении городского округа, обслуживая тысячи потребителей — от многоквартирных домов до промышленных гигантов.
История и статус предприятия
Предприятие было создано в целях централизации управления водохозяйством края. Статус казенного госунитарного предприятия (КГУП) означает, что имущество организации находится в собственности Приморского края, а управление осуществляется на праве оперативного управления. Филиал в г. Артём (ранее функционировавший как отдельное МУП «Водоканал» или АТИ) был интегрирован в структуру краевого оператора для повышения эффективности управления, закупок и реализации инвестиционных программ.
На филиал продолжает выполнять функции гарантированного поставщика услуг по водоснабжению и водоотведению на территории Артёмовского городского округа.
Основные виды деятельности
- Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды к потребителям через сети ВНС (водопроводного наружного снабжения).
- Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод на очистных сооружениях (ОС) с последующим сбросом в водные объекты в соответствии с нормами НДС (нормативы допустимых сбросов).
- Эксплуатация и ремонт сетей: текущий и капитальный ремонт магистралей, распределительных сетей, водоразборных узлов, насосных станций (НС) и очистных сооружений;
- Взаиморасчёты с потребителями: расчёт платы за услуги на основе показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) или общедомовых приборов учёта (ОДПУ), а также по нормативу в их отсутствии.
Инфраструктура филиала в г. Артём
Инфраструктура филиала представляет собой сложный инженерный комплекс:
- Водозаборные сооружения: захват поверхностных источников (реки, водохранилища) и/или артезианские скважины.
- Водоподготовительные станции (ВПС): сооружения для осаждения, фильтрации и дезинфекции воды (хлорирование, ультрафиолет, озонung). Качество воды соответствует СанПиН -21.
- Магистральные и распределительные сети: сотни километров трубопроводов различного диаметра (от стального и чугунного до современных ПЭ и ПВХ).
- Насосные станции (НС): обеспечение необходимого напора в сетях.
- Очистные сооружения (ОС): механическая, биологическая и пост-очистка сточных вод.
Капитальный ремонт и модернизация (План на 2025–2026 гг.)
В рамках федеральной программы «Чистая страна» и краевых программ филиал ежегодно реализует объекты капитального ремонта. Ключевые направления:
- Замена изношенных участков сетей ВНС и ВНК (водоотведения наружного канализации) на трубы из полиэтилена высокой плотности (ПЭ 100) и дюктильного чугуна.
- Реконструкция насосных станций с установкой частотно-регулируемого привода для снижения энергозатрат и водоударов.
- Модернизация очистных сооружений для соответствия усиленным требованиям по биогенным элементам (азот, фосфор).
- Внедрение АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учёта электроэнергии) и АСУ ТП (автоматизированных систем управления технологическими процессами).
Важно: Информация о плановых отключениях холодной/горячей воды публикуется заранее на официальном сайте и в соцсетях предприятия. Например, в июле 2025 года предупреждалось о масштабных работах по ремонту сетей ВНС, затрагивавших районы Владивостока и прилегающие территории, что могло косвенно влиять на напор в Артёме при общих магистралях.
Услуги для потребителей: как оформить, пересчитать, заплатить
Подключение к сетям (Техусловия)
Для подключения нового объекта (ИЖС, МКД, коммерция) необходимо оформить Технические условия (ТУ). Подача заявления возможна:
- Через Единый портал госуслуг (Госуслуги;ру).
- Лично в офисе приёма заявлений (адрес см. ниже).
- По электронной почте филиала.
Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней (для стандартного подключения).
Приборы учёта (счётчики)
- Поверка: проводится в установленные межповерочные интервалы (обычно 4–6 лет для холодной воды, 4 года для горячей). Проводит аккредитованная организация. После поверки необходимо передать актуальные показания.
- Замена: за счёт собственника (в квартире) или за счёт КГУП (общедомовые, если износ > 50% и есть решение собрания/управляющей компании).
- Передача показаний: ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца.
Способы оплаты квитанций
- Личный кабинет на сайте vodokanal25.ru (или регионального портала).
- Мобильное приложение «Приморский водоканал» / СБП (Система быстрых платежей).
- Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) по коду поставщика.
- Терминалы самообслуживания и отделения Почты России.
- Кассы офиса обслуживания потребителей (наличные/безналичные).
Контактная информация филиала г. Артём
Для решения вопросов по качеству воды, авариям, договорам и начислениям обращайтесь по следующим реквизитам (персональные данные сотрудников и точные номера кабинетов частично замаскированы в целях безопасности):
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридическое наименование | КГУП «Приморский водоканал», Филиал «Артёмовский» |
| Адрес управления / Приёмная | г. Артём, ул. **, д. * (точный адрес уточняйте на сайте) |
| Диспетчерская (Круглосуточно / Аварийная) | +7 () -*-* (единый краевой номер: 8-800—* или локальный) |
| Телефон справочно-информационной службы | +7 () -*- |
| E-mail для обращений | @vodokanal25.ru (или artem@vodokanal25.ru) |
| Официальный сайт | vodokanal25;ru (раздел «Филиалы» -> «Артёмовский») |
| Режим работы приёмной (потребителей) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной |
| Руководитель филиала | Фамилия И.О. (ФИО замаскировано: * .*.) |
| ИНН / КПП | * / * |
Частые вопросы (FAQ)
Почему мутная/ржавая вода из крана?
Причина — гидравлический удар или плановые/аварийные работы, сбившие осадок в трубах. Необходимо слить воду 10–15 минут. Если не проходит — звоните в диспетчерскую для промывки сети на участке.
Как пересчитать плату при отсутствии (отъезде)?
Необходимо подать заявление (на Госуслугах, в офисе или почтой) и приложить документы, подтверждающие отсутствие (путевки, справка с работы, билеты). Пересчёт делается за период отсутствия, но не более 6 месяцев задним числом (по правилам № 354).
Что делать, если нет квитанции?
Квитанцию можно скачать в Личном кабинете на сайте, запросить по e-mail или распечатать в офисе. Платеж проходит по ЛС (лицевому счёту), номер которого указан в договоре или старых квитанциях.
Куда жаловаться на качество услуг?
Письменная претензия в КГУП «Приморский водоканал» (адрес выше).
2. Жалоба в Прокуратуру Приморского края / Роспотребнадзор / Антимонопольную службу (ФАС) по краю.
3. Обращение в Управление тарифов и цен Приморского края (по тарифам).
Экологическая ответственность и контроль
Предприятие ведёт постоянный мониторинг качества воды в лабораториях (аккредитованных по ГОСТ ISO/IEC 17025). По итогам 2025 года отмечалось снижение случаев незаконного сброса жидких бытовых отходов (ЖБО) в сетевую канализацию со стороны третьих лиц (автоцистерн), что достигнуто за счёт усиления контроля и установки датчиков уровня/состава сточных вод на входе в ОС. Однако проблема несанкционированных подключений и сбросов производственных стоков без согласования остаётся актуальной, работа ведется совместно с Природоохранной прокуратурой и МВД.
Перспективы развития
Стратегия развития филиала на период до 2030 года включает:
- Полный переход на бесконтактный сбор показаний (радиомодули на ИПУ/ОДПУ).
- Снижение потерь воды в сетях до целевых показателей (< 15-20%) за счёт секторного управления и активной поиска утечек (корреляторы, шумослушатели).
- Перевод автопарка на экологичное топливо (метан/электро).
- Строительство новых участков коллекторов в развивающихся микрорайонах г. Артём (южная и северная агломерации).
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта КГУП «Приморский водоканал», отчётов о результатах деятельности за 2024–2025 гг. и нормативных правовых актов РФ в сфере ЖКХ. Актуальность сведений на 09 мая 2026 г. Контактные данные рекомендуется верифицировать на официальном ресурсе перед визитом или звонком.