Управляющая компания ООО «Каравелла» — одна из организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами в городе Кемерово Кемеровской области. Компания предоставляет полный спектр услуг по содержанию и ремонту общего имущества, расчетам за коммунальные услуги и приему обращений жителей. Ниже представлена сводная информация о реквизитах, контактах и принципах работы организации на .

Основные контактные телефоны

Для связи с диспетчерской службой, бухгалтерией или администрацией можно использовать следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности):

• Горячая линия / Диспетчерская: +7 (3842) —* (уточняйте по справочникам)
• Дополнительный мобильный (WhatsApp/звонки): +7 (923) —*
• Альтернативный номер: +7 (3842) —*

Примечание: Режим работы телефонов обычно соответствует рабочим часам организации (пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), диспетчерская может работать круглосуточно для аварийных случаев.

Юридические и фактические адреса

Компания имеет несколько адресов регистрации и фактического нахождения офисов. Для личного визита рекомендуется заранее уточнить актуальный адрес приемной по телефону.

Юридический адрес (по данным ЕГРЮЛ)

Фактические адреса офисов (по открытым источникам)

• Офис управления / Приемная: г. Кемерово, ул. Тухачевского, д.
• Дополнительный офис: г. Кемерово, пер. Щегловский, д. * (офис , этаж)
• Указанный в справочниках: г. Кемерово, Щегловский переулок, д.

Важно: Адреса могут отличаться в зависимости от источника (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт, реестр УК). Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (3842) —* для подтверждения места приема граждан.

Реквизиты организации

Для заключения договоров, оплаты услуг или взаимодействия через ГИС ЖКХ:

Сфера деятельности и услуги

Основной вид деятельности (ОКВЭД): 68.32 — Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе.

Перечень основных услуг, оказываемых УК «Каравелла»:

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества МКД (крыши, фасады, инженерные системы, лифты).
2. Организация уборки придомовых территорий, дворов, подъездов.
3. Содержание систем отопления, водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, вентиляции.
4. Расчеты за коммунальные ресурсы (выпуск платежных документов / ПД, прием показаний приборов учета).
5. Работа с обращениями граждан (претензии, заявки на ремонт, предложения).
6. Проведение общих собраний собственников (ОСС) по вопросам управления домом.

Дома под управлением (реестр)

УК «Каравелла» управляет рядом многоквартирных домов в Кемерово. Точный и актуальный реестр домов (с указанием адресов, кадастровых номеров, формы управления) публикуется на официальном сайте ГИС ЖКХ и на информационных стендах в подъездах.

Примеры адресов домов, где УК осуществляла деятельность (по открытым данным):

• г. Кемерово, ул. Тухачевского, д. *
• г. Кемерово, 9 Января, д. Б
• Иные адреса по реестру Минстроя Кемеровской области.

Проверить, управляет ли именно эта УК вашим домом, можно на портале ГИС ЖКХ (раздел «Реестр управляющих организаций») или на сайте администрации города Кемерово.

Как передать показания счетчиков

Собственники и наниматели могут передать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) следующими способами:

• Личный кабинет на ГИС ЖКХ / Госуслугах (самый надежный способ).
• По телефону диспетчерской: +7 (3842) —* (в рабочее время).
• Через личный кабинет на сайте УК (если функционирует).
• По электронной почте: karavella*@mail.ru (указать адрес, ФИО, ЛС, показания).
• В мобильном приложении «Госуслуги.Дом» или приложении УК.

Сроки: Рекомендуется передавать показания с 15 по 25 число текущего месяца для своевременного включения в квитанцию.

Прием граждан и обратная связь

Руководитель и специалисты УК принимают граждан по предварительной записи или в установленные дни приема.

• График приема: Уточняйте по телефону +7 (3842) —.
• Письменные обращения: Направлять на юридический адрес (пер. Щегловский, д. , к. А, пом. ) или через форму обратной связи на сайте/почте.
• Жалобы на качество услуг: Можно направить в Жилищную инспекцию Кемеровской области, Прокуратуру или через систему ГИС ЖКХ («Обращения»).

Отзывы и рейтинг

На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных порталах (Отзовик, Зунгук) у УК «Каравелла» формируется рейтинг на основе отзывов жильцов. Оценки часто варьируются в диапазоне 2.5 – 3.5 из 5.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Реакция на аварии (протечки, отопление), вежливость диспетчеров, качество уборки во дворах после субботников.
• Негативные: Сроки проведения планового ремонта, качество уборки подъездов, сложность дозвониться по телефону в часы пик, ошибки в начислениях.

Рекомендуется изучать актуальные отзывы за последние 6–12 месяцев перед заключением договора или обращением с претензией.

Важные напоминания для собственников

1. Всегда требуйте договор управления МКД (если дом перешел на платное управление) и изучайте приложение с перечнем работ и тарифами.
2. Сохраняйте квитанции и скриншоты оплат минимум 3 года (срок исковой давности).
3. Участвуйте в Общих собраниях собственников (ОСС) — это единственный законный способ повлиять на выбор УК, тарифы и план капитального ремонта.
4. При авариях (прорыв труб, задымление, обездвиживание лифта с людьми) звоните на единый аварийный номер 112 и в диспетчерскую УК +7 (3842) —*.

---

Статья составлена на основе открытых данных интернета, реестров ЕГРЮЛ/ГИС ЖКХ и справочников организаций на . Контактные данные и адреса могут изменяться. Для получения актуальной информации используйте официальные источники: сайт Минстроя Кузбасса, ГИС ЖКХ или звоните по указанным телефонам. Персональные данные (конкретные номера квартир, ФИО сотрудников, полные номера телефонов) в статье замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.