Каждый житель Татарстана должен знать, куда обратиться при возникновении проблем, связанных с социальным обеспечением. В Казани действует целый набор горячих линий, офисов социальной защиты и телефонных номеров, где компетентные специалисты помогают решить любые вопросы: от выдачи пенсии до социальной помощи семьям в трудном положении.
Главное направление – Горячая линия социальной защиты
- Единый городский номер: ###-###-#### – круглосуточная справочная служба.
- Локальный центр работы с населением: 8(843) -57-21-12 – особый сегмент, обслуживающий вопросы гражданского и семейного права.
Офисы социальной защиты по районам
Авиастроительный район (ул. Тимирязева, 
- Телефон: 7 (843) -71-58-00
- E‑mail: aviastroit@mail.ru
- Адрес:
Казань, улица Тимирязева, 8
Вахитовский район (пр. Ямашева, 37)
- Телефон: 7 (843) -23-75-92
- Адрес:
Казань, проспект Ямашева, 37
Общая площадь Республики (ул. Вишневского, 10)
- Телефон: 7 (843) -38-65-79
- Адрес:
Казань, улица Вишневского, 10
Официальный центр социальной защиты (ул. Петербургская, 40)
- Телефон: 7 (843) -38-67-89
- Факс: 7 (843) -23-90-74
Дополнительные сервисные номера
- Гарант 24/7: 8(843) -22-00-24
- Служба доверия: 8(843) -79-55-80
- Служба с 8(843) -725179: конференц‑связь, консультации врачей‑сестринского отдела.
- Служба с 8(843) -731806: детали при обращении к пенсионным регистратам.
- Служба с 8(843) -722295: обращение к корпоративным социальным программам.
Электронные контакты и факсы
- E‑mail: mtsztatar@mail.ru – основной адрес контактной службы.
- Факс: 7 (843) -23-90-74 – направляйте жалобы и официальные документы.
- Узказанные адреса:
420044, г. Казань, ул. Волгоградская, д. 47 – это офис/нормативный центр.
Как правильно воспользоваться горячей линией
- Подготовьте документы (паспорт, ИНН, справки о доходах).
- Позвоните по нужному номеру (указан «Единый номер» – 8‑800‑100‑00‑01, если неясно, где подать запрос).
- Чистопровизор (операторы) спросит о причине обращения, поможет выбрать правильный отдел.
- Сделайте запись в календарь, чтобы не забыть о встрече в офисе.
- В случае неудачного звонка – перезвоните по альтернативному номеру района.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный портал МТС России – актуальная база данных номеров, адресов и форматов заявлений.
- Городской портал Казани – справочная информация о социальных услугах, расписание работы отделов.
- Интернет‑киноцентр РДТ Татарстан – региональные инициативы, гранты, добровольческие проекты.
Важно помнить: телефоны могут обновляться, а работы по конкретным вопросам иногда проходят в отдельных филиалах в зависимости от времени дня и объёма заявок. Поэтому всегда проверяйте актуальные данные на официальном сайте или по горячей линии.
Надеемся, что данный перечень поможет быстро найти нужный контакт и решить ваш вопрос по социальной защите в Казани.