Администрация Президента России (АП РФ) — это государственный орган, формируемый главой государства для обеспечения его деятельности. Обращения граждан, официальные запросы и контактная информация регулируются строгими протоколами. Ниже представлены актуальные на данные об адресах, телефонах и способах связи, взятые из официальных источников;

Главный юридический и почтовый адрес

Исторически и юридически основное здание Администрации находится на Старой площади в Москве. Это адрес для официальной корреспонденции и направления письменных обращений.

• Почтовый индекс: 103* (полный индекс: 103132)
• Город: Москва
• Улица/Площадь: Старая площадь (в некоторых справочниках указывается ул. Ильинка)
• Дом: (официально: д. 4 по Старой площади / д. 23 по ул. Ильинке)
• Корпус/Подъезд: подъезд * (для приемной — подъезд 11)

Важно: Здание на Старой площади, 4 является штаб-квартирой Администрации. Однако для личного приема граждан и приема почты часто используется смежный адрес: ул. Ильинка, 23/16 (вход через подъезд 11).

Приемная Президента РФ (Приемная Администрации)

Это основное структурное подразделение для работы с обращениями граждан и организаций. Расположение отличается от главного офисного входа.

Адрес для личного обращения и отправки писем:

• Адрес: 103, г. Москва, ул. Ильинка, д. /16, подъезд * (цифры 23 и 11 замаскированы по правилам безопасности)

Режим работы приемной:

• Дни приема: со вторника по субботу
• Часы работы: с 09:30 до 16:30
• Выходные дни: воскресенье, понедельник, а также государственные праздники РФ

Обратите внимание: В справочных системах (например, на портале уполномоченных по правам человека) может указываться расширенный график: ежедневно с 9:00 до 18:00, однако официальный сайт Кремля (kremlin.ru) подтверждает график вт–сб 9:30–16:30. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Телефоны справочно-информационной службы

Для получения справок о работе приемной, порядке подачи обращения или прохождения в здание используются следующие номера:

• Телефон приемной (справки): +7 (495) -06–– (полный: 606-36-02)
• Бесплатный федеральный номер (Информационно-справочная служба АП РФ): 8-800—** (звонки принимаются круглосуточно)
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций: контакты уточняются через справочную службу.

Электронные способы связи

Направлять обращения Президенту и Администрации можно без визита в офис через официальные цифровые платформы. Это самый быстрый и надежный способ.

1. Официальный интернет-портал Президента РФ: kremlin.ru
   • Раздел «Контакты» (/contacts): форма для отправки электронного письма Президенту.
   • Раздел «Приемная» (/structure/administration/info/reception): подробная инструкция по работе с обращениями.
2. Портал «Госуслуги» (EPGU): раздел «Обращения к руководству регионов и федеральным органам» — позволяет отправить обращение с отслеживанием статуса.
3. Электронная почта: Прямой e-mail-адрес для писем не публикуется в открытом виде для защиты от спама; используется веб-форма на сайте kremlin.ru.

Порядок подачи обращения (краткая инструкция)

Согласно информации с официального сайта kremlin.ru, обращения принимаются в двух формах:

А) Устное обращение (в приемной)

• Гражданин приходит по адресу: ул. Ильинка, 23/16, подъезд 11.
• Проходит контроль доступа (необходим паспорт гражданина РФ).
• Излагает суть вопроса сотруднику приемной, который фиксирует его в протоколе.

Б) Письменное обращение

• Можно принести лично в приемную (адрес выше).
• Можно отправить почтой России на адрес: 103132, Москва, ул. Ильинка, 23/16.
• Можно отправить через веб-форму на kremlin.ru (предпочтительно).

Требования к письму: должно содержать фамилию, имя, отчество, почтовый адрес для ответа, четкое изложение сути вопроса. К письму можно приложить копии документов (оригиналы не отправлять).

Дополнительная справочная информация

Важные замечания для посетителей

• Документы: Для входа в здание Администрации (любого входа) обязательно иметь при себе паспорт гражданина РФ. Для иностранных граждан — документ, удостоверяющий личность, признанный в РФ.
• Запрещенные предметы: На входе работает досмотр. Запрещено вносить оружие, режущие/колющие предметы, аэраторы, большие сумки/рюкзаки (лучше оставить в камере хранения или не брать с собой).
• Электроника: Внесение фото/видеоаппаратов, диктофонов, ноутбуков может быть ограничено или требовать предварительного согласования.
• Очереди: В приемной на ул. Ильинка часто бывают очереди. Рекомендуется прийти за 30–60 минут до открытия (к 09:00).
• Сроки рассмотрения: Законодательно установленный срок ответа на письменное обращение — 30 дней (в сложных случаях до 3 месяцев с уведомлением заявителя).

Резюме: Куда идти и куда звонить?

Информация актуальна на май 2026 года, основана на данных официального сайта Президента России (kremlin.ru) и открытых справочниках. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по справочному телефону для подтверждения графика работы.