С 13 сентября 2024 года Вячеслав Андреевич Федорищев занимает пост Губернатора Самарской области (ранее — исполнявший обязанности с 31 мая 2024 года). Кандидат экономических наук, родился 14 июля 1989 года в Волгодонске Ростовской области. На текущий момент () приемная работа губернатора и его аппарата функционирует в штатном режиме, предоставляя жителям региона несколько каналов для обращения с вопросами, предложениями и жалобами.

В данной статье подробно разберем все актуальные способы записаться на личный прием, направить письменное обращение или воспользоваться электронными сервисами.

Интернет-приемная — самый быстрый и удобный способ

На сегодняшний день основным инструментом обратной связи является Интернет-приемная Губернатора и Правительства Самарской области.

• Официальный портал: vopros.samregion.ru
• Функционал: подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность), отслеживание статуса рассмотрения по номеру регистрации, получение ответа в личном кабинете или на электронную почту.
• Преимущества: работает круглосуточно, не требует личного визита, гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Важно: При регистрации на портале необходимо указать достоверные контактные данные (телефон, e-mail) для связи. Анонимные обращения не рассматриваются.

Личный прием граждан губернатором и его заместителями

Приемная Губернатора Самарской области

Приемная работает в пределах Самарской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору В.А. Федорищеву.

• Адрес приемной (административное здание): г. Самара, ул. К*, д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте samregion.ru в разделе «Приемная»).
• Телефон справочно-информационной службы / записи на прием: +7 (846) ——* (многоканальный).
• Режим работы для посетителей: обычно с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница — до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). График может меняться, обязательно звоните заранее.

Запись на личный прием

1. По телефону: позвоните в приемную по указанному выше номеру. Специалист Департамента по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора уточнит суть вопроса и предложит свободный слот.
2. Через Интернет-приемную: при подаче обращения выберите тему «Запись на личный прием» (если доступен данный функционал) или укажите в тексте просьбу о назначении встречи.
3. Лично в приемной: можно прийти в часы работы и заполнить заявку на месте, однако гарантии приема в тот же день нет.

Совет: Губернатор регулярно проводит еженедельные приемы граждан (традиционно в четверг или пятницу). На них можно попасть только по предварительной записи. Подготовьте пакет документов (паспорт, копии документов по сути вопроса) заранее.

Пункты приема обращений в муниципалитетах (Выездные приемные)

С 24 июня 2024 года на территории Самарской области действует сеть стационарных и выездных пунктов приема обращений, адресованных Губернатору. Это позволяет не ехать в областной центр для сдачи бумажного варианта письма.

Примеры пунктов (актуально на 2026 г., адреса частично скрыты):

• Город Самара: пункты открыты во всех внутригородских районах. Работают ежедневно с 09:00 до 18:00 (выходные — суббота, воскресенье).
  • Советский район: ул. С, д.
  • Промышленный район: пр. М, д.
  • Кировский, Ленинский, Железнодорожный, Октябрьский районы — аналогично в зданиях администраций районов или МФЦ.
• Город Тольятти: пункты в Автозаводском, Центральном, Камышинском районах.
• Районные центры: Сызрань, Новокуйбышевск, Чапаевск, Отрадный, Похвистнево, Нефтегорск и др. — приемные при администрациях городских округов/районов.
• Сельские поселения (пример): с. Покровка Нефтегорского района — Администрация сельского поселения, ул. П*, д. . Часы приема: пн-пт с 09:00 до 17:00.
• Выездной пункт (автомобиль): регулярно курсирует по малым населенным пунктам региона. Расписание выезда публикуется на сайтах районных администраций и в местных СМИ.

Полный актуальный реестр адресов и режима работы всех пунктов доступен по ссылке на официальном портале правительства области (раздел «Обращения граждан» -> «Пункты приема») или на сайте vopros.samregion.ru.

Направление письменных обращений (Почта)

Если вы предпочитаете классический бумажный формат, письмо можно отправить почтой России или сдать в любом из пунктов приема (см. п. 3).

Требования к письму:

• Чистописный текст (рукотворный или напечатанный).
• Обязательное указание ФИО автора, адреса проживания (для направления ответа) и контактного телефона.
• Суть обращения, конкретные просьбы/претензии.
• Копии документов, подтверждающих изложенные факты (оригиналы не присылайте).
• Дата и личная подпись.

Срок рассмотрения — до 30 дней с момента регистрации (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением автора).

Прием граждан заместителями Губернатора и министрами

Часто вопрос можно решить быстрее, обратившись к куратору отрасли. Личные приемы проводят:

• Заместители Губернатора — Премьер-министр правительства области.
• Министры и ведомственные руководители (например, Министр финансов, Министр здравоохранения, Министр строительства и т.д.).

Запись на прием к министрам/заместителям: осуществляется специалистами Департамента по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора (телефон приемной см. выше) или через Интернет-приемную (выбор адресата из выпадающего списка). Графики приемов министров публикуются на сайтах соответствующих министерств (например, minfin.samregion.ru для Минфина).

«Прямая линия» и общественные мероприятия

Губернатор В.А. Федорищев регулярно проводит «Прямые линии» (телевизионные/радиоэфиры, онлайн-трансляции в соцсетях ВКонтакте, Telegram-канале губернатора). В эфире можно задать вопрос в режиме реального времени. Объявления о дате и времени публикуются за 3-5 дней на официальных ресурсах.

Краткая шпаргалка: что выбрать?

Важные напоминания перед обращением

1. Исчерпание досудебного порядка: По вопросам, подсудным (споры с УК, работодателями, соседями), сначала обращайтесь в суд. Губернатор не может отменить судебное решение.
2. Компетенция: Убедитесь, что вопрос в ведении региона (не федерального центра и не муниципалитета). Приемная перенаправит обращение по компетенции, но это увеличивает срок ответа.
3. Документы: К любому обращению (электронному или бумажному) прикрепляйте сканы/копии: паспорт, права, контракты, акты, фото/видеофиксация проблемы.
4. Один вопрос — одно обращение: Не смешивайте в одном письме ремонт дороги, очередь в поликлинику и налоговые споры. Разбивайте по темам для быстрой маршрутизации.
5. Контроль исполнения: Если срок ответа истек, а результата нет — позвоните в приемную по телефону +7 (846) —— с номером регистрации обращения (формат: —/—**).

Система приема обращений в Самарской области на 2026 год построена по принципу «одного окна» через Интернет-приемную (vopros.samregion.ru), дублируемую сетью наземных пунктов в каждом муниципалитете и личными приемами руководства регионом. Для большинства стандартных вопросов достаточно электронного обращения. На личный прием к Губернатору Вячеславу Андреевичу Федорищеву стоит записываться только в исключительных случаях, когда ведомственные ресурсы исчерпаны.

Оставайтесь в курсе: подпишитесь на официальный Telegram-канал «Губернатор Самарской области» и группу ВКонтакте — там анонсируются выездные приемы, «Прямые линии» и изменения в графике работы приемных.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов Администрации Губернатора и Правительства Самарской области, портала vopros.samregion.ru и СМИ региона. Актуально на . Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов) могут меняться — уточняйте их перед визитом по справочным телефонам.