Когда близкий человек получает ранение, самое тяжёлое для родных — неизвестность. Где он находится, в каком состоянии, в какой госпиталь его доставили? В этой статье мы подробно разберём, куда обращаться, какие данные подготовить и как действовать, чтобы как можно быстрее получить информацию о раненом бойце.

Шаг 1. Подготовьте информацию о военнослужащем

Прежде чем звонить или писать запрос, соберите все известные вам данные. Чем полнее информация, тем быстрее вам помогут:

• Фамилия, имя, отчество бойца;
• дата рождения;
• воинское звание;
• номер воинской части (если известен);
• личный номер военнослужащего;
• данные о командире части или сослуживцах, которые могли сообщить о ранении;
• примерная дата и место ранения.

Шаг 2; Позвоните на «горячую линию» Министерства обороны РФ

Основной канал получения информации о местонахождении военнослужащих — «горячая линия» Национального центра управления обороной РФ:

• 8 (800) -00—07, бесплатный номер;
• 8 (495) -98—54;
• 8 (495) -98-**-46.

Операторы принимают звонки от родственников и сообщают доступную информацию о местонахождении бойца. Будьте готовы назвать все данные из первого шага.

Шаг 3. Обратитесь напрямую в госпиталь

Если вы знаете или предполагаете, в каком госпитале находится раненый, можно позвонить туда напрямую. Как правило, в каждом госпитале работают:

• приёмная начальника госпиталя — обычно с 9:00 до 17:00;
• дежурный по госпиталю, в вечернее и ночное время, с 17:00 до 9:00.

Например, в одном из военных госпиталей связь осуществляется по телефонам вида 8 (4962) -3—03 (приёмная, днём) и 8 (4962) -3—09 (дежурный, ночью). Аналогичные номера есть у филиалов крупных госпиталей (например, филиалов ГВКГ им. Бурденко) в разных городах России.

Важно: по телефону медицинский персонал не всегда вправе сообщать подробности о состоянии здоровья — эту информацию чаще предоставляют только близким родственникам при личном обращении или после подтверждения родства.

Шаг 4. Используйте портал Госуслуг

Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) можно подать обращение в электронную приёмную Военно-социального центра Минобороны РФ. Также постепенно внедряется «Личный кабинет военнослужащего», через который можно получать актуальную информацию о статусе бойца.

Порядок действий:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
2. Найдите раздел обращений в Министерство обороны.
3. Заполните форму, указав все известные данные о военнослужащем.
4. Дождитесь официального ответа (обычно в течение установленного законом срока).

Шаг 5. Обратитесь в фонд «Защитники Отечества»

Государственный фонд «Защитники Отечества» помогает семьям участников СВО, в т.ч. с поиском информации о раненых. Обратиться можно:

• через региональный филиал фонда;
• через официальный сайт и электронную приёмную;
• по телефону горячей линии фонда.

Дополнительные телефоны

• По вопросам денежного довольствия и выплат — через командира воинской части, а также по номеру 8 (800) -37—37;
• Общие вопросы к Министерству обороны — 8 (800) -01—67;
• Военная прокуратура — 8 (495) -93—51;
• Горячая линия по правам человека — 8 (800) -07—67.

Полезные советы

• Звоните в рабочее время — днём выше шанс дозвониться до специалистов, владеющих информацией.
• Фиксируйте всё: записывайте дату и время звонка, ФИО оператора, суть ответа.
• Не ограничивайтесь одним каналом — параллельно звоните на горячую линию, пишите на Госуслуги и обращайтесь в фонд.
• Сохраняйте спокойствие и вежливость — операторы обрабатывают огромное количество обращений, корректное общение ускоряет получение ответа.
• Проверяйте информацию через сослуживцев — часто сослуживцы бойца первыми узнают, куда его эвакуировали.

Поиск раненого военнослужащего — ситуация, требующая терпения и последовательности. Начните с «горячей линии» Минобороны 8 (800) -00-**-07, подготовьте полные данные о бойце, параллельно подайте обращение через Госуслуги и в фонд «Защитники Отечества». В большинстве случаев информацию удаётся получить в течение нескольких дней. Не теряйте надежду и действуйте по плану — система оповещения родных работает, и вам обязательно ответят.