С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ В Коломне, как и во всей стране, структура сохраняет свои функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг и ведению страховых счетов граждан․ Ниже представлена актуальная на информация о работе коломенского отделения․

Местоположение и контактные данные

Единый офис клиентского обслуживания СФР по г․ Коломне и Коломенскому району расположен по историческому адресу на Гражданской улице․

• Адрес: 1404, Московская обл․, г․ Коломна, Гражданская ул․, д․
• Единый справочный телефон (горячая линия СФР): 8 (800) —* (бесплатно по России)
• Телефоны клиентской службы отделения: (496) —*, (496) —*
• Телефон для предварительной записи на прием: (496) —*
• Официальный сайт: sfr․gov․ru | Портал Госуслуги

Важно: Юридическое лицо «ГУ-УПФ РФ 14 по г․ Москве и Московской области» (ИНН 5022002385) указано в реестрах как ликвидированное в связи с реформой 2023 года․ Наследием прав и обязанностей является Филиал СФР по Московской области․

Режим работы и прием граждан

Прием посетителей осуществляется строго по предварительной записи (через портал Госуслуги, Личный кабинет СФР или по телефону записи)․ Без записи вход в офис может быть ограничен․

Обратите внимание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час․ Актуальный график всегда проверяйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Об отделениях» или на Госуслугах․

Основные функции и предоставляемые услуги

Коломенское отделение СФР обеспечивает полный цикл социального обеспечения для жителей города и Коломенского района:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии неработающим инвалидам и старшим 65 лет (55/60 лет для коренных народов Севера)․
2. Пособия по материнству и детям: беременности и родов, ухода за ребенком до 1,5 и 3 лет, на первых необходимые вещи, ежемесячное пособие на ребенка (единое пособие), материнский (семейный) капитал․
3. Пособия по временной нетрудоспособности: больничные листы (оплата осуществляется работодателем, но СФР контролирует порядок и финансирует с 4-го дня в ряде случаев)․
4. Социальная поддержка инвалидов: выплата ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), наборы социальных услуг (НСУ), компенсации за проезд, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР)․
5. Страховой опыт и ИСЛ: ведение индивидуальных персонализированных счетов, корректировка стажа, выдача справок о стаже и заработках (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ)․
6. Меры поддержки пожилых граждан: ежемесячные выплаты (ЕВП) неработающим пенсионерам, социальные услуги, компенсации ЖКХ (для отдельных категорий)․
7. Работа с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по страховым взносам, проведение проверок․

Цифровые сервисы: как получить услугу не выходя из дома

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде․ Это самый быстрый и удобный способ взаимодействия с фондом․

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, заработков, история выплат, заявление на пенсию/пособие, заказ справок (форма 1828, на доходы и т․д․)․
• Портал Госуслуги (gosuslugi․ru): единая точка входа для подачи заявлений на практически все виды пособий и пенсий, запись на прием, отслеживание статуса рассмотрения․
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: уведомления о начислениях, скан-код для подтверждения личности, калькулятор пенсии․
• Электронный документооборот: загрузка сканов документов (СНИЛС, паспорт, трудовая книжка, медсправки) без визита в офис․

Для входа требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуг)․ Профиль можно подтвердить онлайн (через банк, биометрию, почту) или лично в МФЦ/СФР․

Процедура записи на личный прием

Если вопрос не решается дистанционно (например, необходима первичная регистрация СНИЛС для новорожденного, сложные споры по стажу, предоставление оригиналов документов):

1. Зайдите на gosuslugi․ru → Раздел «Организации» → «Социальный фонд России» → Выберите отделение «Коломна, Гражданская ул․, 12»․
2. Выберите услугу/тему обращения (например, «Назначение пенсии», «Корректировка стажа»)․
3. Выберите удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15-20 минут)․
4. Получите уведомление с QR-кодом/номером талона на телефон/email․
5. Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом, СНИЛС и пакетом документов по делу․

Альтернатива: Звонок по телефону записи (496) —* в часы работы колл-центра․

Территориальная ответственность

Отделение в Коломне обслуживает страхователей и получателей выплат, зарегистрированных (проживающих) на территории:

• Город Коломна;
• Коломенский муниципальный район (село Бибирево, д․ Городище, п․т․ Митькино, д․ Новоселье, с․ Пекшино и др․ — полный перечень населенных пунктов уточняйте на сайте)․

Частые вопросы и нюансы 2026 года

Смена паспорта / ФИО / адреса регистрации

Изменения вносятся автоматически при обмене данных с МВД (ЕРАИ)․ Заявление в СФР писать не нужно․ Проверить актуальность данных можно в ЛК СФР․ Если данные не обновились в течение 5 рабочих дней, обращайтесь в клиентскую службу․

Работающие пенсионеры: перерасчет пенсии

Ежегодный автоперерасчет за прошлый год производится с 1 августа текущего года (начисляется за 2025 год в августе 2026)․ Максимальное добавление, за 3 пенсионных коэффициента (ИПК) в год․ Заявление не требуется, данные приходят от работодателя через СЗВ-ТД․

Единое пособие на детей до 17 лет

Назначается через Госуслуги․ Учитывается доход семьи за 12 месяцев, имущественная обеспеченность, правило «нулевого дохода»․ Решение приходит в течение 10-15 рабочих дней․ Выплата — на карту «Мир»․

Материнский капитал

Выдается в электронном виде (сертификат в ЛК СФР/Госуслуг)․ Направления расходов: жилье, образование, материнская пенсия, товары для адаптации инвалидов-детей․ Использование на ипотеку — через банк-партнер СФР․

Полезные советы для посещения офиса

• Забирайте талон электронной очереди на терминале в холле (если пришли без записи — талон может не выдать, лучше записаться заранее)․
• Готовьте оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка/СТР, документы об образовании, медсправки) и их копии (экономит время специалиста)․
• Для доверенных лиц: нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в СФР/МФЦ/больнице․
• В офисе работают терминалы самообслуживания для печати справок (если есть подтвержденная учетная запись Госуслуг)․

Контакты для жалоб и апелляций

Если вы не согласны с решением специалиста или действиями сотрудника:

1. Жалоба руководителю отделения (через ЛК СФР, по почте или лично)․
2. Жалоба в вышестоящий орган — Главное управление СФР по Московской области (г․ Москва)․
3. Судебный порядок (иск в суд по месту нахождения отделения или по месту жительства истца)․
4. Прокуратура / Общественный совет при СФР․

Резюме

Работа коломенского отделения Социального фонда России в 2026 году построена на принципе «Цифровой по умолчанию»․ Личный визит на Гражданскую улицу, д․ 12 нужен в исключительных случаях․ Используйте Личный кабинет СФР и Госуслуги для подачи заявлений, получения справок, записи на прием и контроля начислений․ Горячая линия 8 (800) —* работает круглосуточно для консультаций․

Информация актуальна на май 2026 года․ Перед визитом обязательно проверяйте график работы на официальном сайте sfr․gov․ru или портале gosuslugi․ru․