С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, функции по назначению и выплате пенсий, пособий, а также ведению индивидуального лицевого счета остались прежними. Ниже представлена актуальная на информация о том, как связаться с управлением СФР по Курской области и его территориальными отделениями в городе Курске.

Единые федеральные горячие линии (бесплатно по всей России)

Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления удобнее всего использовать федеральные номера. Они работают в режиме многоканальной очереди.

• Единый контакт-центр СФР (для страхователей): 8 (800) -00-— (ранее ###-###-####)
• Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения: 8-800-600-*— (ранее ###-###-####)
• Телефон доверия / Обратная связь управления по Курской области: 7 (4712) -1-—* (ранее 51-44-73)

Важно: Звонки по номерам 8-800 бесплатны как с городских, так и с мобильных телефонов по всей территории РФ. Операторы работают в рабочие дни, обычно с 8:00 до 20:00 по московскому времени (уточняйте на автоинформаторе).

Контакты Управления СФР по Курской области (Главное управление)

Главный офис находится по адресу: г. Курск, ул. Мирная, д. 20. Это основное место приема граждан и работы специалистов по сложным вопросам.

Телефоны справочного бюро и контакт-центра управления:

• Справки, консультации, запись на прием (контакт-центр): 7 (4712) -2-— (ранее 72-23-23)
• Административный телефон управления (канцелярия): (4712) -4-*— (ранее 54-58-27)
• Дополнительный номер справки: (4712) -9-— (ранее 39-62-89)
• Общий номер отделения Социального фонда по области (новый с ): (4712) -1-— доб. (ранее 512005)

Режим работы приемной (адрес: ул. Мирная, 20):

1. Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00.
2. Перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (рекомендуется уточнять по телефону в день визита).
3. Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Территориальные отделения в г. Курске (по округам)

Для удобства жителей город разделен на округа. Обращаться лучше в отделение по месту жительства (прописки), хотя подать документы можно и через МФЦ «Мои Документы».

Центральный округ (Отделение по ул. Кати Зеленко)

Адрес: г. Курск, ул. Кати Зеленко, д. 5.

• Телефон отделения: 7 (4712) -2-— (общий контакт-центр) или уточняйте внутренний номер при звонке на горячую линию.
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.

Железнодорожный и Северный округа (Отделение по ул. Мирная)

Адрес: г. Курск, ул. Мирная, д. 20 (то же здание, что и главное управление, но отдельные окна/кабинеты).

• Телефон: 7 (4712) -4-— (ранее 54-58-32).
• Режим работы: аналогичен главному управлению.

Примечание: Адреса и телефоны отделений по Промышленному и Сеимскому округам лучше уточнить на официальном сайте или по единой горячей линии, так как сеть отделений оптимизировалась после реформы 2023–2025 гг.

Альтернативные способы связи (без звонков)

Чтобы не ждать ответа оператора на линии, рекомендуется использовать цифровые сервисы:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): gosuslugi.ru — подача заявлений, просмотр пенсионных коэффициентов, история выплат.
• Личный кабинет на сайте СФР: es.sfr.gov.ru (ранее lk.pfrf.ru) — специализированный функционал для страхователей и работодателей.
• Официальный сайт управления по Курской области: kursk.sfr.gov.ru — новости региона, адреса, графики приема руководителей.
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов на назначение пенсий, пособий, замену СНИЛС без предварительной записи по талонам (по месту жительства).
• Почта России: Отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 305000, г. Курск, ул. Мирная, д. 20, Управление СФР по Курской области.

Что нужно подготовить перед звонком

Чтобы оператор мог быстро найти вас в базе и дать исчерпывающий ответ, подготовьте:

1. СНИЛС (номер страхового свидетельства — зеленая карточка или уведомление).
2. Паспорт РФ (серия, номер, кем и когда выдан).
3. Номер телефона, к которому привязан Личный кабинет (для получения СМС-кодов).
4. Если звоните по чужому вопросу — доверенность (нотариальную или простую, оформленную в СФР/МФЦ) и свои паспортные данные.

Важные изменения с 01 апреля 2025 года

Согласно информации Управления СФР по Курской области, с вступили в силу новые реквизиты и номера телефонов. Старые номера ПФР (например, (4712) -1-20-05 или 54-58-32) могут быть временно переадресованы или отключены. Обязательно используйте актуальные номера, указанные выше (с маской * на конце), и уточняйте добавочные номера у автосекретаря.

Краткая шпаргалка: куда звонить в первую очередь?

Совет: В часы пик (утро в понедельник, дни перед праздниками) линии могут быть заняты. Лучшее время для звонка — среда или четверг с 10:00 до 12:00 или после 15:00. Используйте онлайн-сервисы — это быстрее и надежнее.