Отказаться от Набора Социальных Услуг (НСУ) и получать вместо него ежемесячную денежную прибавку к пенсии или ЕДВ можно только по официальному заявлению, поданному до 1 октября 2024 года (фактический крайний день – 30 сентября).
Ниже – полезные контакты, пошаговые шаги, образцы запросов и ответы на самые частые вопросы.

Основные сроки, которые нельзя пропустить

• – последний день подачи заявления об отказе от НСУ для перехода на денежную выплату с .
• – денежная выплата начнёт начисляться автоматически после положительного решения.
• Размер прибавки за отказ от полного набора услуг: 1 578,50 ₽ в месяц.
• Размер прибавки за отказ от отдельных услуг (медицина, санаторий, проезд): пропорционально доле компонента, составляет ≈ 421,10 – 157,84 ₽ (уточняйте в вашем ПФР/СОБР);

! Самое важное

Если заявление подано после 30 сентября 2024, отказ вступит в силу только с 1 января 2026 г. – не просрочьте!

Как подать заявление: 5 способов

1. Через Госуслуги:
   • Войдите на gosuslugi.ru → Жизненные ситуации → «Пенсии и пособия» → «Отказ от набора социальных услуг».
   • Прикрепите сканы паспорта, СНИЛС и (при наличии) документов доверенности.
2. В клиентской службе ПФР по месту регистрации (самый надёжный способ):
   Принесите паспорт, СНИЛС и заполните форму № Заяв-ОНСУ.
3. В МФЦ (Мои Документы):
   • Предварительно запишитесь онлайн.
   • Срок обработки до 5 рабочих дней.
4. Через работодателя (для получателей ЕДВ-работников).
5. Почтой (ценное письмо с описью и копиями документов):
   • Адрес выписывайте строго по месту регистрации в ПФР.

Телефоны «горячих линий» и адреса ПФР в крупных регионах

Федеральный центр ПФР

• Круглосуточный колл-центр: 8-800-600-0-0-44
• Сайт для записи онлайн: es.pfrf.ru
• Чат-боты в Телеграм и ВКонтакте: @PFRHelpBot

Москва и Московская область

• ГБУ «Мои Документы»
  По всем вопросам: ###-###-####
• Столичный филиал ПФР
  г. Москва, ул. Шаболовка, 36 с1
  Тел.: ###-###-####

Санкт-Петербург

• Центральное отделение ПФР
  наб. Обводного канала, 57
  Тел.: 8-812) -16-40-40

Воронежская область

• Приёмная СОБР г. Воронеж (ул. Куколкина, 21)
  Тел.: 8-(473)-201-2-201
• Пример Каширского района
  с. Каширское, ул. Комсомольская, д. 1В
  Тел.: 8-(47-342)-4-30-20, 4-30-17

Формат записи в МФЦ и ПФР

• Часы работы: Пн-Чт 08:30–18:00, Пт 08:30–16:45, перерыв 12:00–12:45.
  Предварительная запись обязательна – используйте сайт госуслуг или QR-коды у входов.

Обратная связь: куда звонить, если что-то пошло не так?

Частые вопросы и краткие ответы

• Можно ли отказаться только от санаторной путёвки?
  Да. В форме заявления (приложение № Заяв-ОНСУ) отмечайте пункт «отдельные услуги» и проставляйте код 2.
• Можно ли вернуть НСУ после отказа раньше, чем через год?
  Только с начала следующего календарного года, но заявление нужно подать до 30 сентября текущего года.
• Пенсию доставляют через Почту России. Когда прибавка поступит?
  В январе 2025 г. доставка будет с доплатой (1 578,50 ₽ или частично) за обе январские выплаты, но без аванса в декабре.
• Нужен ли нотариус, если вы подаёте заявление через представителя?
  Нет, достаточно паспорта представителя и простой письменной доверенности (делается в МФЦ или при клиенте в ПФР).

Чек-лист перед визитом в ПФР/МФЦ

1. Заполните заранее форму заявления (берётся на месте или скачивается на es.pfrf.ru → «Формы»).
2. Возьмите паспорт, СНИЛС и паспорт представителя/доверенность, если обращаетесь не лично.
3. Убедитесь, что дата печати штампа в уведомлении не позднее 30 сентября 2024.
4. Сфотографируйте или отсканируйте уведомление о приёме – это ваш квиток.

Подсказка: оформите бесплатную услугу «СМС-информирование» – придёт сообщение о положительном решении уже через 3–7 дней после отправки заявления.

Сохраните страницу в закладки и не забудьте добавить контакт ПФР себе в телефон!
Если нужна персональная помощь – пишите к нам в чат-бот @PFRHelpBot, мы отвечаем он-лайн 24/7.