Пенсионная транспортная карта в Самарской области, это безконтактная смарт-карта «Объединенная транспортная карта» (ОТК) с загруженным социальным профилем․ Она предоставляет пенсионерам право на бесплатный проезд в городском наземном транспорте (автобусы, троллейбусы, трамваи) и Самарском метрополитене․ Однако в ряде случаев (проезд пригородными поездами, коммерческими маршрутами, оплата платных услуг) на карте должен быть денежный баланс․ В этой статье подробно описаны все способы пополнения и оплаты, актуальные адреса офисов и важные нюансы на ․

Особенности пенсионной карты ОТК: когда нужно пополнение

По умолчанию на социальной карте пенсионера установлен профиль «Бесплатный проезд» по городу․ Деньги на счету не требуются для поездок в автобусах, троллейбусах, трамваях и метро․

Пополнение баланса необходимо, если вы:

• Планируете поездки на пригородных поездах (электричках) Самарской пригородной пассажирской компании (СППК) — здесь действуют льготные тарифы, списываемые с кошелька карты․
• Пользуетесь коммерческими маршрутами (маршрутками), где не действует социальное бесплатное проездное․
• Хотите оплатить проезд банковской картой «Мир» через телефон (Mir Pay) для получения скидки 10 рублей (акция действует с 1 сентября по 31 декабря 2026 года) — в этом случае используется не социальная карта ОТК, а виртуальная банковская карта․

Способы пополнения баланса карты ОТК

Оператором транспортных транзакций является ООО «Объединенная транспортная карта»․ Пополнить счет можно онлайн или офлайн․

Онлайн-пополнение (без комиссии или с минимальной)

Самый удобный способ — не выходя из дома․ Средства зачисляются как «отложенное пополнение»: их нужно активировать, приложив карту к валидатору в транспорте или к терминалу в офисе/метро․

1. Мобильное приложение «ОТК» (iOS / Android) — основной инструмент․ Позволяет пополнить карту, проверить баланс, историю поездок и активировать отложенное пополнение через NFC телефона․
2. Личный кабинет на сайте s-otk․ru — полный функционал управления картой․
3. СберБанк Онлайн и ВТБ Онлайн, в разделе «Платежи» -> «Транспорт» -> «Самара / ОТК»․
4. Система «ГородПэй» (GorodPay) — через сайт gorodpay․ru/otk или приложение․

Пополнение через терминалы самообслуживания (мгновенное зачисление)

Средства зачисляются на карту сразу при оплате․ Терминалы находятся:

• На станциях Самарского Метрополитена․
• В отделениях Почты России․
• В кассах и офисах СППК (Самарская пригородная пассажирская компания)․

Оплата в офисах ОТК (наличные/карта)

Можно пополнить баланс, оформить новую карту, заменить поврежденную или активировать «зависшее» отложенное пополнение․ Необходимо иметь с собой паспорт и транспортную карту․

Адреса и режим работы офисов ОТК в Самаре (актуально на )

Ниже приведены адреса офисов оператора․ Частично скрыты детали адресов и телефонов в соответствии с правилами безопасности․

⚠️ Важные изменения в графике на июнь 2026 года:

• (понедельник): В офисе на ул․ Мориса Тореза, 67А рабочий день сокращен на 1 час (плановые технические работы)․ Уточняйте время по телефону перед визитом․
• – : Нерабочие праздничные дни (День России)․ Все офисы ОТК закрыты․
• С : Офисы работают по обычному графику․

В праздничные дни и вне рабочего времени офисов пополнение доступно только через терминалы в метро, Почте России, СППК и онлайн-сервисы․

Акция «Скидка 10 рублей за оплату телефоном с картой «Мир»» (сентябрь — декабрь 2026)

С по действует специальная акция от ОТК и платежной системы «Мир»․

• Суть: При оплате проезда в городском транспорте смартфоном (через Mir Pay или аналогичные сервисы на Android с NFC) стоимость поездки снижается на 10 рублей автоматически․
• Условия: Участвуют все карты «Мир», загруженные в телефон (физические и виртуальные, выпущенные онлайн в приложении банка)․
• Ограничение: Скидка НЕ распространяется на пластиковые карты «Мир» (только на токенизированные в телефоне) и на социальные карты ОТК (пенсионные, студенческие и т․д․)․
• Интернет: Не требуется для проведения оплаты и применения скидки․

Примечание для пенсионеров: Поскольку у вас уже есть бесплатный проезд по социальной карте ОТК, данная акция актуальна, если вы платите за сопровождающих (внуков, гостей) или пользуетесь коммерческими маршрутами, где социальная карта не действует․

Пошаговая инструкция: Пополнение через приложение «ОТК» (самый частый сценарий)

1. Скачайте приложение «ОТК» из App Store / RuStore / Google Play․
2. Зарегистрируйтесь / войдите в аккаунт (по номеру телефона или через Госуслуги)․
3. На главном экране нажмите «Пополнить баланс» (иконка карты с плюсом)․
4. Введите номер транспортной карты (19 цифр на обратной стороне) или отсканируйте NFC-метку, приложив карту к телефону․
5. Выберите сумму пополнения и способ оплаты (банковская карта, СБП)․
6. Подтвердите платеж․
7. Обязательный шаг: Активируйте отложенное пополнение:
   • В приложении: раздел «Мои карты» -> выберите карту -> «Активировать пополнение» (приложите карту к NFC зоне телефона)․
   • Или в транспорте: приложите карту к валидатору до поездки (дождитесь звукового сигнала/зеленой галочки)․

Решение частых проблем

Проблема: «Оплатил онлайн, но деньги не пришли на карту в автобусе»

Причина: Терминал в транспорте был офлайн (нет связи с сервером), отложенное пополнение не записалось․

Решение:

1. Откройте приложение «ОТК» на своем телефоне (включите NFC)․
2. Перейдите в «Мои карты», выберите нужную, нажмите «Активировать пополнение»․
3. Приложите транспортную карту к задней крышке телефона․ Держите 2-3 секунды до уведомления «Успешно»․
4. Если телефон не поддерживает NFC или не получается — придите в любой офис ОТК (адреса выше) с паспортом и картой․

Проблема: «Карта не считывается / повреждена / утеряна»

Обратитесь в офис ОТК․ При себе: Паспорт РФ, СНИЛС (желательно), старая карта (если есть)․ Оформление замены/восстановления обычно бесплатно для социальных категорий (уточните в офисе), сроки — от нескольких минут до 3-5 дней в зависимости от типа карты․

Контакты для справок и поддержки

• Единый справочный телефон ОТК: 7 (846) -07-*- (режим работы колл-центра обычно совпадает с офисом на ул․ Крупской: Пн-Пт 09:00–18:00)․
• Официальный сайт: www․s-otk․ru (разделы: Личный кабинет, История поездок, Проверка баланса, Пополнить баланс)․
• Почтовый адрес ОТК: 443099, Самарская обл․, г․ Самара, ул․ Круп*ой, д․ 1, офис 9․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ОТК (s-otk․ru) и сервиса ГородПэй․ Информация актуальна на 09 июня 2026 года․ Графики работы офисов и тарифы могут меняться, рекомендуется уточнять данные по телефону перед визитом․ Персональные данные (телефоны, точные номера офисов, e-mail) частично замаскированы (*) в целях безопасности․