Актуально на: 09 мая 2026 г.
Аварийная газовая служба (АГС) в г. Иваново и Ивановской области обеспечивается филиалами АО «Газпром газораспределение Иваново». Это основная организация, отвечающая за безопасность газового хозяйства, ликвидацию аварий и аварийный выезд по вызовам населения. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, адресам и правилам обращения.
Единые экстренные номера (Круглосуточно, Бесплатно)
В случае запаха газа, подозрения на утечку или углеродистое отравление немедленно звоните по коротким номерам:
- 104 — Аварийная газовая служба (из мобильной и стационарной связи).
- 112 — Единый номер экстренных служб (ЕДДС), оператор переадресует вызов в АГС.
- 04, Традиционный номер АГС из городской (стационарной) телефонии.
Важно: Вызов аварийной бригады по указанным номерам бесплатен для абонента. Служба работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Горячая линия и диспетчерские телефоны АО «Газпром газораспределение Иваново»
Для связи с диспетчерской службой, приема заявок на техническое обслуживание, подключение или консультаций используйте следующие контакты:
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (Иваново) | 2-03-90 (код города 4932) | Круглосуточно |
| Горячая линия / Прием заявок на услуги | 8(4932) -3-19-31 / 2-00-19 | Рабочие дни (уточняйте график) |
| Отдел по работе с клиентами | 7(4932) -3-81-10 | Рабочие дни |
| Технический центр / Справки | 7(4932) -3-81-03 | Рабочие дни |
| Приемная директора / Общие вопросы | 8(49341) —24-44 | Рабочие дни |
Примечание: Последние цифры номеров и добавочные могут меняться, актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте gazpromgazoraspredelenie.ru в разделе «Контакты».
Адреса основных офисов и производственных участков
Головной офис и ключевые производственные базы расположены по следующим адресам (частично маскированы):
Головной офис филиала (г. Иваново)
- Адрес: г. Иваново, ул. Окуловой, д. 59 (официальный сайт, личный кабинет, приемная).
- Дополнительный адрес в справочниках: г. Иваново, 5-й Чкалова пер., д. 25 (исторически аварийная служба / Ивгоргаз).
- Также встречается адрес: г. Иваново, ул. 10 Августа, д. 18а (офис обслуживания потребителей / «Ивгоргаз»).
Филиалы по области (примеры)
- Тейковский участок: г. Тейково, Линейная ул., д. 37.
- Имеются производственные базы в крупных районах области (Фурманов, Кинешма, Вичуга, Кохма и др.) — точные адреса уточняйте по горячей линии.
Алгоритм действий при запахе газа
- Не паникуйте. Прекратите любые действия, способные вызвать искру.
- Запрещено: включать/выключать свет, электроприборы, пользоваться открытым огнем, курить, звонить по мобильному телефону внутри загаженного помещения.
- Откройте окна и двери для проветривания (создайте сквозняк).
- Закройте краны на газовой трубе и перед приборами.
- Эвакуируйте людей из квартиры/дома.
- Вызовите АГС с безопасного места (с улицы, из квартиры соседей) по телефону 104, 112 или 04.
- Предупредите соседей о возможной опасности (стучась в двери, не используя электрозвонки).
- Ждите бригаду на улице у входа в подъезд/дом, укажите диспетчеру точный адрес, подъезд, этаж, квартиру.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для решения вопросов без визита в офис (подача показаний счетчика, оплата, оформление договоров, заказ ТО) используйте:
- Официальный сайт: gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Филиалы» → «Иваново»);
- Личный кабинет потребителя: доступен после регистрации по лицевому счету.
- Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» (App Store / Google Play / RuStore).
Плановое техническое обслуживание (ТО) газового оборудования
Напоминаем, что согласно ПП РФ № 410 и Правилам пользования газом, владельцы/ответственные лица обязаны обеспечивать ежегодное ТО газового оборудования (колонок, котлов, плит).
- ТО проводит только специализированная организация, имеющая допуск (СРО) и договор с газораспределительной организацией.
- Список уполномоченных организаций по г. Иваново и области запрашивайте по телефону горячей линии 8(4932) -3-19-31 или в Личном кабинете.
- Отсутствие акта ТО является основанием для приостановки газабаланса (перекрытия газа) по решению суда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если не берут трубку на 104?
Повторите вызов. При перегрузке линий звоните на 112 (ЕДДС) или на многоканальный диспетчерский 2-03-90 (с кодом 4932). Сообщите оператору 112, что это авария на газовом оборудовании — вызов будет передан в АГС приоритетно.
Платно ли аварийный выезд?
Нет. Выезд аварийной бригады на ликвидацию утечки газа, зафиксированной прибором или по запаху, бесплатен для потребителя. Платно может быть только последующий ремонт неисправного прибора (колонки, котла), если он принадлежит потребителю, — это делает сервисная организация по отдельному договору.
Как узнать о плановом отключении газа?
Информация о плановых работах и отключениях публикуется:
- На сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Потребителям» → «График работ»).
- В местных СМИ и на сайте администрации г. Иваново / Ивановской области.
- Через SMS-информирование (при подключенной услуге в ЛК).